in qualsiasi struttura se la camera è una camera per disabili bisogna informare il cliente prima della prenotazione. Questo semplicemente per il fatto che non sono abitazioni standard come le altre. Le foto mostravano una camera non per disabili. A maggior ragione mi aspetto una cosa del genere da un albergo di questo livello. Doccia con la tenda di plastica molto negativo. Essendo pieno la prima notte non c’è stata cambiata.Dalla seconda notte si. E se fosse stato tutto pieno? Non lo trovo corretto non comunicare questa cosa prima della prenotazione. Personale assolutamente tutti super gentili. Manca qualche piccolo dettaglio che renderebbe l’hotel ancora “più di livello” per come dovrebbe essere trattato un ospite in una struttura 5*L. L’ultimo giorno la mattina bagno completamente allagato per rottura di un tubo. Può succedere, ci mancherebbe. Ma dall’altra parte mi aspetto un “gesto” per l’accaduto un chiedere scusa per il disagio che può succedere. Renderebbe il rapporto tra hotel e cliente più “stretto” fidelizzando il cliente e non facendolo sentire come uno dei tanti ospiti. In hotel di questa categoria è normale aspettarsi un comportamento del genere.

posizione, eleganza, confortevole, qualità colazione, staff in generale

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Nulla

L’eleganza degli ambienti e la gentilezza del personale

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

La colazione ha un servizio lento e che tende a dimenticare gli ordini

Ottimi servizi, posizione perfetta, grande professionaliotà e cortesia dello staff

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

La facciata lato piscina avrebbe bisogno di una rinfrescata.

Molti dettagli curati. Welcome gifts per la bambina eccezionali. Fiori freschi anche in camera.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Ideale per andare al centro di Forte dei Marmi.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Consiglio di avere una scelta in piú x le coperte. Essendo il piumone invernale caldissimo e la copertina che ci é stata messa in cambio troppo leggera. Un hotel 5 stelle dovrebbe poter offrire coperte x varie stagioni

Tutto perfetto . cortesia del personale,eleganza degli ambienti,posixione. Prima colazione superba con una scelta da hotel 5 stelle di lusso e Camera da letto stupenda.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

non c'è niente che non mi sia piaciuto

Personale cordiale e sempre pronto a soddisfare il cliente, posizione strategica in quanto è vicino sia al mare che al centro. abbiamo apprezzato tanto l' accoglienza riservata ai nostri canini che è fondamentale pe la scelta di un hotel

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Le camere hanno bisogno di essere rimodernate ma tutto sommato ottima esperienza. E le biciclette hanno bisogno di manutenzione.

Personale molto accogliente e caloroso,disponibile e attento. Hotel situato a due passi dal centro, camera molto grande con un bel terrazzo. Colazione abbondante e completa. Biciclette a disposizione h24 e spa molto bella e pulita. Massaggio ricevuto da un operatrice bravissima rilassante e molto ben eseguito

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Nulla

Posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Nulla

Incantevole location in pieno centro Stanze molto accoglienti e ampie

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Difficile dire cosa non mi è piaciuto

Posizione eccellente con tutti i servizi, camere top

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Hotel favoloso

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

È stato tutto perfetto! Ho regalato il soggiorno in questo albergo ai miei genitori per il compleanno e sono tornati entusiasti, ottima la posizione, straordinario il servizio: si sono sentiti coccolati dall'inizio alla fine, lo staff è stato più che gentile. Bellissima la Spa, e a mia madre (la festeggiata) lo staff ha offerto l'aperitivo e la mattina, al risveglio, una tortina di buon compleanno. La stanza era incantevole, spaziosa, elegante e molto pulita. Non vedono l'ora di tornare!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Niente

Hotel bellissimo e molto elegante in centro a forte dei marmi

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

tutto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

niente

cordialità. e pulizia

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Per essere un 5L è datato le camere piccole e la colazione buona ma non eccezionale.

La gentilezza dello staff e la posizione

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

nulla

struttura bellissima , molto lussuosa , ma allo stesso tempo moderna e accogliente . staff molto carino è presente . al chek ci hanno offerto uno champagne . la camera era pulitissima è carina mente c’era una bottiglia di valdobbiadene ad accoglierci . la posizione strategica in pieno centro e comodissima . c’è un parcheggio interno . è una navetta che ci ha fatto davvero comodo per la sera . abbiamo anche preso la colazione , che praticamente è un brunch … tutto perfetto ! torneremo sicuramente .

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Viaggio spesso in hotel 5 stelle , stile molto vintage , suite non vale la spesa , ok per il servizio e il personale

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Un po’ di rumore dalla stanza comunicante nel soggiorno della suite

Bella stanza con upgrade, molto accessoriata, vista mare (anche se lontano)

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Non c'e niente che veramente mi sia dispiaciuto

L'albergo è molto bello in zona centrale e molto tranquilla. Il cibo molto buono e curato. Ottima la colazione, dolci nuovi e diversi tutti i giorni! Bellissima la suite che abbiamo avuto, invece della camera che avevo prenotato, una cortesia che abbiamo apprezzato molto. Il personale molto gentile e attento. Molto comodo il letto. Tutti gli ambienti molto puliti. Soggiorno molto piacevole, ci tornerò sicuramente !

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Nella SPA c'erano molte zanzare. Andrebbero assolutamente messi dei diffusori di prodotti antizanzare, altrimenti è impossibile potersi rilassare. Abbiamo notato che la prima colazione era un po' sotto tono rispetto al passato: le brioches erano poche, di qualità modesta e di piccole dimensioni. Inoltre mancava il salmone affumicato.

Siamo già stati diverse altre volte in passato in questo splendido hotel e ci siamo sempre trovati molto bene. Ottima location. Camera ampia e luminosa. Pulizia eccellente. Staff molto professionale e gentile.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

La struttura non è da 5 stelle . Interni e esterni vecchiotti,la hall e la zona ristorante poco curata.Servizio non eccelso.

Senza dubbio la posizione centrale

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Molto sporco in camere , sopratutto bagno / doccia . La pressione della doccia non c’era. 1 ora per levare il sapone dal corpo . Colazione non è eccellente per albergo di 5 stelle di lusso

La posizione e lo staff al reception

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024