Opiniones del Ginevra Rooms
Piazzale della Repubblica 1, 24122 Bérgamo, Italia

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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es cercana a la estación y al funicular para subir a la parte alta. La entrada es sencilla, todo online. Respondían muy rápido.
Los mensajes a través de Booking son muy repetitivos. La limpieza no era acorde al precio y supuesta calidad (además de suciedad en la bañera, aún tienen telarañas en las ventanas del baño y pelos en la ducha). Dejan tapones para los oídos, pero sería mejor que insonorizasen las habitaciones.
Estimado huésped, gracias por la reseña, pero sinceramente no entiendo los comentarios sobre la limpieza: ¿bañera sucia? ¿Telarañas? ¿Pelo? Creo que está un poco confundido, y en cualquier caso, los cientos de reseñas positivas anteriores sobre el tema responden a su comentario.
Estimado huésped, gracias por la reseña, pero sinceramente no entiendo los comentarios sobre la limpieza: ¿bañera sucia? ¿Telarañas? ¿Pelo? Creo que está un poco confundido, y en cualquier caso, los cientos de reseñas positivas anteriores s… Mostrar más
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicacion. Comodidades. Atencion. Limpieza. Seguridad. Cerca de citta alta y de la estación
Nada
Muchas gracias Ivana 🙏🌹
Escrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoImpecable todo. La atención de Leila también impecable. Un lugar super recomendable.
Muchas gracias 🙏🙏😊 Hernan
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoBien ubicada y limpia. Muy cómoda
El self check-in muy complicado
Thank you Carolina. Just one thing: the self check in is not complicated at all…just one call from your mobile to open doors
Escrito en 5 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo genial, ubicacion, habitación, precio, lo recomiendo 100%
Escrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl trato y el estado de la habitación
Escrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es genial entre Citta y Balja, estuvimos como en casa y zona muy tranquila. Aparqué en parking Libertad un día 15 euros. Leia la propietaria muy amable
Nada
Escrito en 8 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoTodo nuevo, perfecto, y buena ubicación
Se oía mucho el baño de alado
Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoAmabilidad del personal y cercania del parking publico y organizacion del check in
Nada. Nos gusto todo. no
Escrito en 16 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoMuy limpio y cómodo, dueña muy amable, muchos detalles en la habitación, ubicación increíble.
En el balcón estaban las máquinas del aire acondicionado q producían mucho calor y muchísimo ruido así q dormimos bastante mal. La nevera también daba muchísimo calor. El aire acondicionado enchufaba directo a la cama y tuvimos q apagarlo para no enfermar así q pasamos muchísimo calor por la noche. Ojalá mejore estas cosas porque el alojamiento tiene cosas muy buenas.
Dear Elisabeth As for the air conditioning, the air flow is dispersed upwards and not directly onto the bed and in any case there is the possibility of regulating the temperature. For any annoyance that may be caused by the noise of the engine which is actually located on the balcony and which is in any case protected by a barrier both aesthetic and for fan noise, we have equipped the room (and the others as a plus) with earplugs. The mini fridge in your room works and at the moment it has no problems Probably when it is very hot like these days (the hottest of the year with temperatures touching 40 degrees) it heats up a little but in any case it cools the contents. The compressor works longer to produce fresh air and consequently generates a lot of heat. This is normal and not a defect. In any case we thank you for your review and we will keep in mind what you have highlighted.
Dear Elisabeth As for the air conditioning, the air flow is dispersed upwards and not directly onto the bed and in any case there is the possibility of regulating the temperature. For any annoyance that may be caused by the noise of the en… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEstupendo alojamiento, muy limpio y muy bien situado. Nos atendió Leila que fue encantadora desde el primer momento y nos facilitó toda la información necesaria para acceder al alojamiento y visitar la ciudad.
Gracias Irene 🙏🌹
Escrito en 21 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
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