Recensioni su Hotel Due Giardini 2 stelle

Gentile Ospite, la ringraziamo innanzitutto per aver soggiornato presso la nostra struttura e per averci lasciato il suo commento. Ci preme precisare che la limitazione dell’occupazione delle camere in base alla loro tipologia non è una nostra scelta arbitraria, ma una norma prevista dalla legislazione italiana in materia di pubblica sicurezza e ospitalità. Una camera singola, per definizione e secondo quanto stabilito dalla normativa vigente, può ospitare esclusivamente una persona. Comprendiamo che questa regola possa non corrispondere alle sue abitudini di viaggio, ma non possiamo né vogliamo derogare a quanto imposto dalla legge. Ci sorprende che, pur riconoscendo la correttezza di questa disposizione, lei abbia scelto di penalizzare la nostra struttura, quasi fosse una nostra decisione personale. Una riflessione su questo punto ci sembra doverosa, anche per rispetto verso tutti quegli ospiti che, consapevoli delle proprie esigenze, prenotano camere più ampie e con più posti letto, come previsto. Detto ciò, la ringraziamo per aver esplicitato la motivazione del suo giudizio: ci consente di chiarire un malinteso ricorrente che, purtroppo, porta talvolta a recensioni non in linea con la reale qualità del servizio offerto. Quanto all’attesa al suo arrivo notturno, ci scusiamo se le è risultata sgradita. Il nostro receptionist era momentaneamente impegnato nel conferimento dei rifiuti, obbligo che, nella nostra zona di Milano, va rispettato nei tempi e nei modi stabiliti dal Comune. Si è trattato di un’attesa di poco meno di due minuti (perché scrivere 10?), durante i quali il personale stava comunque svolgendo un dovere operativo, non certo disattendendo le sue responsabilità.

Gentile Ospite, la ringraziamo innanzitutto per aver soggiornato presso la nostra struttura e per averci lasciato il suo commento. Ci preme precisare che la limitazione dell’occupazione delle camere in base alla loro tipologia non è una nos… Mostra altro

Grazie Enrico per averci preferito e per averci dedicato ancora del tempo con il suo feedback. Ci dispiace della nota negativa ma desideriamo precisare che le abbiamo assegnato la stanza economy da lei scelta e prenotata. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente magari in una stanza con servizi privati se lo desiderasse.

Grazie Enrico per averci preferito e per averci dedicato ancora del tempo con il suo feedback. Ci dispiace della nota negativa ma desideriamo precisare che le abbiamo assegnato la stanza economy da lei scelta e prenotata. Ci auguriamo di po… Mostra altro

Gentile Signora, la ringraziamo per averci preferito! Ci teniamo a precisare che in Reception il personale è presente h24 per qualsiasi richiesta es. carta igienica, coperte extra, cuscini etc. In ogni caso in ogni armadio è posta una coperta in più che avrebbe potuto utilizzare in autonomia. I bagni sono tutti nuovi e funzionali studiati da un’architetto: dove non presente il bidet è presente la doccetta a sufficienza lunga. La colazione non era prevista nella sua prenotazione.

Gentile Signora, la ringraziamo per averci preferito! Ci teniamo a precisare che in Reception il personale è presente h24 per qualsiasi richiesta es. carta igienica, coperte extra, cuscini etc. In ogni caso in ogni armadio è posta una coper… Mostra altro