Nulla

L'accoglienza e la spiegazione delle varie attività presenti nella struttura

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Desidero segnalare un inconveniente riscontrato durante il soggiorno presso la vostra struttura. Al mio arrivo in camera, ho riscontrato l’assenza di prodotti da bagno essenziali, quali shampoo e bagnoschiuma. Considerando l’orario serale del mio arrivo e la partenza prevista per la mattina successiva, sono stato costretto a utilizzare la saponetta per le mani. Inoltre, ho notato la presenza di due saponette usate nella doccia, diverse da quelle abitualmente fornite dall’hotel, presumibilmente lasciate dall’ospite precedente. Preciso, tuttavia, che la stanza risultava pulita e ben ordinata, motivo per cui ritengo si sia trattato di una semplice svista. Confido che questa segnalazione possa essere utile per migliorare ulteriormente la qualità del servizio offerto.

Desidero esprimere il mio apprezzamento per la qualità dei servizi offerti durante il soggiorno presso la vostra struttura. Ho trovato molto interessante la carta dei vini, ben selezionata e accompagnata da una cantina curata. L’area wellness è accogliente e ben organizzata, ideale per concedersi momenti di relax. La cena è stata di ottimo livello, con piatti ben preparati e presentati con attenzione ai dettagli. La colazione, varia e abbondante sia nel dolce che nel salato, ha completato l’esperienza in modo positivo. Infine, la Junior Suite si è rivelata spaziosa e confortevole, perfetta per un soggiorno piacevole. Sarà un piacere tornare e consigliare la vostra struttura.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Alla reception, insieme alla signora professionale, ho trovato due ragazze inesperte e poco professionali. Per esempio, ho chiesto come prenotare un tavolo al ristorante dell’hotel la sera e mi hanno risposto recitando gli orari di apertura la sera e la mattina e poi confessando di non saperlo, rivolgendosi poi alla signora esperta per avere la risposta; di sera, rientrare dalla piscina, ho chiesto di aumentare la temperatura in camera perché stavo male e avevo anche i capelli bagnati a causa dell’asciugacapelli mal funzionante (leggi il seguito) e mi è stato risposto che è impossibile, che ci sono degli orari e delle temperature standard al sopra o al di sotto delle quali non si può intervenire. Dell’asciugacapelli hanno preferito non parlare. Ricordo che stiamo parlando di un hotel a 4 stelle da 300€ a notte. Anche in camera diversi difetti. Innanzi tutto, visto il prezzo, sarebbe stato carino trovare almeno una bottiglia di acqua nel frigobar. Frigobar in ogni caso completamente vuoto. La parte dressing all’ingresso è poco funzionale: le aste sono altissime e staccare le grucce a incastro per appendere i giubbotti per me è stata un’impresa. Ho preferito mettere tutto sul divano. Non ho trovato un sacco per la biancheria sporca o per i costumi bagnati usati in piscina. Quando siamo entrati sul wc non c’era la fascetta che serve ad garantire la recente pulizia. Dentro la doccia abbiamo trovato solo un dispenser con del sapone liquido per le mani. Niente shampoo o bagnoschiuma in dotazione. Per non parlare delle ciabattine o degli accappatoi: di solito negli hotel a 4 stelle ci sono insieme al kit di cortesia (pad struccanti, cotton fioc, etc). Gli accappatoi però si possono noleggiare alla cifra di 15€.

Hotel davvero bello, recentemente ristrutturato, in posizione molto comoda, pulito e dall’arredamento essenziale ma accogliente ed elegante. Alla reception una signora di esperienza, davvero cordiale e professionale. Check-in effettuato in anticipo rispetto al previsto senza problemi. La junior suite è grande secondo i parametri standard e arredata con colori caldi e materiali di buona qualità. La disposizione delle prese di ricarica è razionale. Bellissima la disposizione del letto con vista sul balcone panoramico. Il letto è davvero comodo, sebbene sia l’insieme di due letti singoli. Anche il bagno è molto grande e il suo punto di forza è la doccia “walk-in”. La parte Spa è stata ben pensata. La vasca idromassaggio in pietra è una delle più belle che abbia visto in un hotel italiano. La parte dedicata alla sauna e all’hammam è veramente funzionale e prevede anche un utile dispenser di tisana e acque aromatizzate fresche. L’hammam e la sala relax di sale sono spazi quasi magici. Li ho adorati entrambi. Il servizio massaggio (io ho provato un combo schiena-viso), è stato eseguito con maestria da un’operatrice argentina (di cui non ricordo colpevolmente il nome), che si è mostrata sinceramente empatica verso i miei problemi di salute (soffro di fibromialgia e ormai, non solo per piacere ma anche per necessità, sono diventata un’esperta di massaggi, spa e terme).

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

personale cordiale stanza piccola ma pulita e ben arredata

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

La colazione

La camera

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

ottima la posizione direttamente sulle piste.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

4 stelle da rivedere…Camera basica (nonostante l’upgrade gratuito a junior suite), non c’era shampoo e balsamo in doccia. Manca completamente l’insonorizzazione tra le camere e i corridoi, urla schiamazzi e rumore di passi nei corridoi a tutte le ore. Servizi hotel a pagamento, 20€ per accedere alla spa/piscina per 1 ora (sarebbe meglio evidenziarlo sia su Booking che sul sito dell’hotel che non è compresa nel prezzo già alto che si paga, al check-in non è stato segnalato e l’abbiamo scoperto al momento dell’accesso) e fino alle 18 possono accedere i bambini. Al check out addebitano 4€ a testa di tessera visit trentino che a quanto pare è obbligatoria ( conviene solo se si usano le seggiovie)

Hotel carino nelle zone comuni, tutto pulito.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Da un 4stelle mi aspettavo di più

Intrattenimento serale piano bar

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Area Wellness caotica, tutto a pagamento senza qualità

Sala colazione disorganizzata, zero attenzione al cliente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Stanza per nulla insonorizzata e piscina con pagamento a parte

Colazione e hall spettacolari

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Molte cose non mi sono piaciute, da un hotel a 4 stelle con certificazione di stelle michelin mi sarei aspettata un ottima colazione e cena invece i prodotti erano di scarsissima qualità. C’era scritto che la struttura aveva il parcheggio ed è vero ce ne sono 4 fuori il resto sono nel garage interno e il costo è di 15€ a notte notizia appresa al momento del check in. Appena arrivati ci hanno consegnato la chiavi della camera e il telecomando per la Smart tv ma internet non funziona e il telefono prende poco. Andiamo a chiedere alle ragazze della reception e delle due nessuna parlava italiano perfettamente allora ci rivolgiamo a un signore (? forse il proprietario non lo sappiamo) e ci dice che la wi-fi è scarsa e abbiamo dovuto utilizzare internet del telefono. l’hotel è diviso da una parte nuova molto bella e collegata accanto una struttura vecchissima dove le camere non sono gradevoli per un hotel a 4 ****, nessun foglietto con i numeri per chiamare la reception, al posto del phone un tubo che butta poca aria calda, niente campioncini di bagnoschiuma, shampoo che in altri hotel con le stesse stelle ho trovato. Hanno una spa, carina, completa ma 20€ a persona un ora e vista la cifra della camera mi sarei aspettata almeno la spa compresa (PORTATEVI CIABATTE E ACCAPPATOIO) vi danno un asciugamano e le ciabatte costano 3€. sicuramente un hotel non da 4 ****

Mi è piaciuta la posizione abbastanza vicina alle piste e la possibilità di avere il deposito scii nella struttura

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

tutto

niente pessima

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025