Opiniones del Hotel Cristal 3 estrellas
Via San Martino Della Battaglia, 1, Lugana di Sirmione, 25019 Sirmione, Italia

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Lyon, Francia
Alquézar, España
Colfosco, Italia
Melaka, Malasia
Celle Ligure, Italia
Salvador, Brasil
Orta San Giulio, Italia
Lenz, Suiza
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal y lo organizado y limpio que estaba todo.
Estimado cliente, Gracias por su opinión! Estamos muy contentos de saber que su experiencia fue tan positiva. Estamos muy contentos de que haya apreciado la amabilidad del personal y la calidad de la limpieza. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Nos alegramos de haber superado sus expectativas. Esperamos verte pronto Simone
Estimado cliente, Gracias por su opinión! Estamos muy contentos de saber que su experiencia fue tan positiva. Estamos muy contentos de que haya apreciado la amabilidad del personal y la calidad de la limpieza. Siempre nos esforzamos por of… Mostrar más
Escrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEn general es de excelencia todo! El hotel es nuevo, el desayuno de lo mejor, de gran calidad y variedad. La habitación es amplia, luminosa, el baño enorme. Climatizacion, Cama, almohadas, todo de primera. Alex, siempre atento y super amable. El hotel tiene bicicletas para alquilar y Parking gratis, muy completo!. No dudaría en volver, es más nos quedamos una noche más!
Nada, quiero volver.
Estimado, Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación. Siempre es un placer saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Gracias por elegir el Hotel Cristal y esperamos volver a verlo pronto. Simone
Estimado, Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación. Siempre es un placer saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Gracias por elegir el Hotel Cristal y esperamos volver a verlo pront… Mostrar más
Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl personal super amable!! Justo coincidió con mi cumpleaños y no pudieron ser más atentos. El desayuno genial.
Nada todo perfecto
Dear Paula, Thank you for your review! We are very pleased to hear that your experience was so positive. We are especially pleased that you appreciated the friendliness of the staff and the quality of our breakfast. We always strive to provide excellent customer service and high quality regional ingredients, and we are pleased that we were able to exceed your expectations. We hope to see you again soon Simone
Dear Paula, Thank you for your review! We are very pleased to hear that your experience was so positive. We are especially pleased that you appreciated the friendliness of the staff and the quality of our breakfast. We always strive to pro… Mostrar más
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoAunque la habitación era pequeña, el baño era amplio y cómodo.
Que no hubiera más fruta fresca en el desayuno.
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNo esperbamos encontrarnos con un hotel tan impecable! Paramos solo a pasar la noche y realmente no nos queriamos ir. La atencion es excelente, las instalaciones son de un nivel superior. El desayuno es de otro planeta, tienen absolutamente de todo!! Un lujo de hotel en una zona perfecta con vista al lago.
Estimada Marina, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Cristal. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Con la esperanza de tenerla de nuevo como nuestro invitado, le enviamos nuestros saludos más cordiales. Simone
Estimada Marina, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Cristal. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Con la esperanza de tenerla de nuevo como nuestro invitado, le enviamos nuestros saludos más co… Mostrar más
Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl hotel es fantástico, super moderno y bonito. Muy bien ubicado. Se puede aparcar fácilmente en las inmediaciones. El desayuno es muy bueno. Pastelería italiana riquísima además de las demás cosas típicas de desayuno. Los chicos de recepción son maravillosos.
Nada
Escrito en 8 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa atención recibida por parte de todo el personal del hotel. Habitación bien de tamaño y limpia. Buen desayuno. Hotel muy nuevo.
Dear Rosa, Thank you for choosing Hotel Cristal for your past stay! We are very happy you enjoyed your stay and felt taken care of by our team. We hope to see you very soon. Simone
Escrito en 30 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoHotel moderno, nuevo y de calidad, todo el personal fantástico y muy agradable. Muy recomendable Muchas gracias por todo Simón
Nada, todo fue perfecto
Dear Pedro, Thank you for your great review. Happy that your room was comfortable and that you felt well taken care of by our team. We hope to welcome you back next year to Hotel Cristal! Warm regards, Simone
Escrito en 16 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEl hotel está nuevo, decorado con buen gusto y bien ubicado para recorrer varios pueblitos de la costa del lago di Garda. Está alejado de la zona con más bullicio de Sirmione y un poco lejos si querés ir caminando. La habitación cuenta con un balcón y en algunos casos mini terraza con dos reposeras para disfrutar la vista. El baño es enorme y cómodo. El desayuno muy variado y rico, el personal súper amable y servicial. Cuenta con pocos lugares para estacionamiento de autos, pero si no, podes estacionar en las propiedades vecinas. Visitamos la terraza del cuarto piso donde no estaba habilitado el bar ni tampoco estaba muy limpia y ordenada.
Nada
Dear Laura, I'm pleased to hear that Hotel Cristal was a great choice for your visit to Sirmione. Happy your room had everything you needed to be comfortable and that you loved being so close to Sirmione. We appreciate your recommendation and would love to host you again. Warm regards, Simone
Dear Laura, I'm pleased to hear that Hotel Cristal was a great choice for your visit to Sirmione. Happy your room had everything you needed to be comfortable and that you loved being so close to Sirmione. We appreciate your recommendat… Mostrar más
Escrito en 14 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 9 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 9 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoLa estancia fue increíble. Las instalaciones, spa, el personal y el desayuno excelentes. Repetiría sin dudarlo.
Todo perfecto
Dear Judith, Thank you for your great review. Happy that your room was comfortable and that you felt well taken care of by our team. We hope to welcome you back next year to Hotel Cristal! Warm regards, Simone