Recensioni su Città Studi Suites 1 - Top Collection

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere che non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo tuttavia a fornire alcune precisazioni, affinché anche chi leggerà la sua recensione possa avere un quadro completo della situazione. La vasca idromassaggio presente nella sua camera è progettata per funzionare correttamente solo una volta che è stata completamente riempita. Il tempo necessario può variare, ma in giornate particolarmente calde – come quella del suo soggiorno – l’acqua viene erogata a una temperatura tiepida, nel rispetto delle normative sul risparmio energetico e ambientale. Per quanto riguarda il tappo della vasca, è presente una rotellina laterale apposita per l’apertura e la chiusura dello scarico. Ci dispiace se non è riuscito a individuarla facilmente. Riguardo allo scarico della doccia, il nostro personale ha effettuato un controllo immediatamente dopo la sua segnalazione, senza riscontrare anomalie. Tuttavia, per maggiore scrupolo, abbiamo comunque chiamato un tecnico specializzato per un’ulteriore verifica. Siamo sinceramente dispiaciuti se le risposte ricevute al momento del check-out non le sono sembrate sufficientemente comprensive: non era assolutamente nostra intenzione mettere in dubbio la sua buona fede. Il nostro intento era solo quello di capire con esattezza quanto accaduto, anche per poter intervenire tempestivamente. Ci auguriamo che possa darci in futuro un’altra occasione per dimostrarle la qualità del nostro servizio, che tanti ospiti apprezzano ogni giorno. Cordiali saluti, Top Collection Staff

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Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che non ha trovato il microonde a disposizione. Vorremmo informarla che il microonde è presente e disponibile nella cucina comune, accessibile a tutti gli ospiti. Ci scusiamo se questa informazione non era sufficientemente chiara o visibile al momento del suo soggiorno. Siamo felici che abbia scelto di soggiornare con noi e vorremmo invitarla a tornare: speriamo di offrirle un’esperienza ancora più soddisfacente, completa e confortevole. Top Collection Staff

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che non ha trovato il microonde a disposizione. Vorremmo informarla che il microonde è presente e disponibile nella cucina comune, accessibile a tutti gli ospiti. Ci scusiamo s… Mostra altro