9.4

Opiniones del Charming Sirmione

Via IV Novembre 36, Colombare di Sirmione, 25019 Sirmione, Italia

  • José

    Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    no me alojé ene este establecimiento. Dos días antes de la llegada me mandaron un mensaje por correo electrónico diciendo que, debido a una equivocación, no tenían la habitación para mí. Me ofrecieron o cambiar por otro alojamiento que me buscaron o devolverme el dinero. Tras protestar e insistir, no me quedó otra que aceptar el cambio a otro alojamiento. Creo que esto no puede quedar así, y booking debería revisar el contrato con este alojamiento y reintegrarme el dinero por el stress y las molestias causadas.

    Respuesta del alojamiento:

    Hi Josè I'm sorry to hear about your experience. Two day before your sheduled arrival, I realized Ihad made a mistake with the date of your booking and that the room you reserved was unavailable.As soon as I identifided this error, I concted you immediately to offer two solutions:a full refund or a room in the historic downtown of Sirmione. Due to my mistake, I also covered the difference in price for this alternative accommodation. Please accept my sincerest apologies again for this error.It was an oversight on my part (the first time this has happened in my 20 Years of work). My intention was to ensure you had a beautiful location, and I'm glad we were able to offer you an alternative in Sirmione. Sara

    Hi Josè I'm sorry to hear about your experience. Two day before your sheduled arrival, I realized Ihad made a mistake with the date of your booking and that the room you reserved was unavailable.As soon as I identifided this error, I co… Mostrar más

    Charming Sirmione
    20 de abril de 2025
  • Irene

    Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Todo. La habitación era amplia, el aire acondicionado funcionaba muy bien y era silencioso, y el baño era amplio, moderno y limpio. La terraza de la habitación era espectacular. La ubicación era muy buena, en pleno centro cerca de supermercados y restaurantes. El desayuno fue muy completo y abundante. Con paradas de autobús justo al lado del hotel. Sin duda super recomendable.

    A pesar de que en la habitación había cocina, no nos dejaron usarla, y nos pedían 10€ al día si queríamos cazuelas o utensilios para usarla. En ningún sitio de la reserva se indicó que si se quería usar la cocina de la habitación había que pagar un extra al día. Fue el único detalle que no nos gustó.

  • Jose

    Escrito en 28 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    El entorno de la casa es precioso. El desayuno espectacular. Y encima la dueña nos obsequió con un pastel de despedida.

    Nada

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  • Alba

    Escrito en 19 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022

    Comentario auténtico
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