Opiniones del Hotel Casa Boccassini 1 estrellas

Thank you for taking the time to leave us a review. We really appreciate your feedback. As for you keen bathroom observation, we'd like to inform you that 1-star hotels (which we are) are not required by law to have a bathroom for public use in the shared reception area. Kind regards, Hotel Casa Boccassini staff

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Querida Laura, ¡Muchísimas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación tranquila pero céntrica, del desayuno y del trato recibido por nuestro equipo. Fue un placer teneros con nosotros y estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando queráis volver. ¡Hasta pronto! Hotel Casa Boccassini staff

Querida Laura, ¡Muchísimas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación tranquila pero céntrica, del desayuno y del trato recibido por nuestro equipo. Fue un placer teneros con nosotros y estaremos enca… Mostrar más

Querida Sonia, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente acogedor, del desayuno y de la atención del personal. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los colchones; tus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida pronto! Saludos cordiales, Hotel Casa Boccassini

Querida Sonia, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente acogedor, del desayuno y de la atención del personal. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los colchones; tus comentarios nos ayudan a mejorar co… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro jardín, es uno de los rincones más especiales del alojamiento. ¡Será un placer recibirte nuevamente cuando vuelvas a Venecia! Un saludo cordial, Hotel Casa Boccassini

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro jardín, es uno de los rincones más especiales del alojamiento. ¡Será un placer recibirte nuevamente cuando vuelvas a Venecia! Un saludo cordial, Hotel Casa Bocca… Mostrar más

Querida Isabel, ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien recibido desde el primer momento! Agradecemos también tu observación sobre las mesas del desayuno; tomamos en cuenta cada detalle para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto! Un cordial saludo, Hotel Casa Boccassini

Querida Isabel, ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien recibido desde el primer momento! Agradecemos también tu observación sobre las mesas del desayuno; tomamos en cuenta cada detalle pa… Mostrar más

Querida Elvia, Gracias por su comentario, aunque nos gustaría aclarar algunos puntos importantes. Ustedes eran cuatro personas y reservaron dos habitaciones dobles y una habitación para 3 por error. En ningún momento se solicitó cinco desayunos, ni había una quinta persona. Según su petición, preparamos cuatro desayunos para llevar, cada uno compuesto por un bocadillo de jamón y queso, un plátano y una botella de agua natural, todo per persona. Además, ustedes mismos nos pidieron que dejáramos todo fuera de la habitación, cosa que hicimos con cuidado y atención. Con respecto a la habitación extra, se trató de un error de reserva por su parte, no del hotel. Aun así, hicimos todo lo posible para ayudarles y, como gesto de cortesía, no cobramos la tasa turística correspondiente a esa habitación para intentar acomodar su situación. Creemos haber hecho todo lo posible para atender sus necesidades con amabilidad y profesionalismo. Lamentamos que esto no se haya reflejado plenamente en su reseña. Atentamente, Hotel Casa Boccassini

Querida Elvia, Gracias por su comentario, aunque nos gustaría aclarar algunos puntos importantes. Ustedes eran cuatro personas y reservaron dos habitaciones dobles y una habitación para 3 por error. En ningún momento se solicitó cinco desa… Mostrar más

Estimado Jose Maria, gracias por compartir su opinión, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Queremos aclarar que la habitación asignada corresponde exactamente con la que fue reservada, tanto en sus características como en la forma en que está estructurada. Toda la información está claramente especificada durante el proceso de reserva, incluyendo la ubicación del baño externo, el sistema de ventilación y los servicios ofrecidos. Sentimos mucho si la limpieza no fue satisfactoria; ya hemos transmitido su comentario al personal de limpieza para que revise este aspecto con mayor atención. En cuanto a los enchufes, queremos asegurarle que sí están presentes en la habitación pequeña. De hecho, de no ser así, no sería posible instalar el ventilador moderno que estaba a su disposición. Lamentamos si la disposición de los enchufes no le resultó cómoda, y agradecemos su observación para futuras mejoras. Respecto al servicio de consigna, ofrecemos la posibilidad de dejar el equipaje en un espacio designado después del check-out, aunque, al ser una estructura pequeña y no un hotel tradicional, no disponemos de aseos accesibles para después de la salida, como se especifica también en la información de la propiedad. Apreciamos sus sugerencias sobre el confort térmico en la habitación de la esquina, y las tendremos en cuenta en nuestras próximas evaluaciones de mejora. Esperamos que, a pesar de todo, haya disfrutado al menos de algunos aspectos de su estancia en Venecia, y le enviamos un cordial saludo. Atentamente, Hotel Casa Boccassini

Estimado Jose Maria, gracias por compartir su opinión, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Queremos aclarar que la habitación asignada corresponde exactamente con la que fue reservada… Mostrar más

Querido John, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra sinceramente saber que ha apreciado nuestro servicio, el desayuno y a nuestro personal — sus elogios significan mucho para nosotros. Con respecto al cargo por el check-in tardío, entendemos sus preocupaciones. Sin embargo, queremos señalar amablemente que nuestras políticas están claramente indicadas en el momento de la reserva. Como hotel de una estrella, nuestra recepción tiene un horario limitado, y las llegadas fuera de este horario requieren una organización adicional del personal, por lo cual puede aplicarse un cargo adicional por check-ins después de las 21:00. Esperamos sinceramente su comprensión y estaríamos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Hotel Casa Boccassini staff

Querido John, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra sinceramente saber que ha apreciado nuestro servicio, el desayuno y a nuestro personal — sus elogios significan mucho para nosotros. Con respecto al cargo por el check-in t… Mostrar más

¡Gracias por tu mensaje! Hola, ¡Muchísimas gracias por tu mensaje! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del desayuno y que todo te pareció lindo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con cariño y dedicación. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Un cordial saludo, Hotel Casa Boccassini staff

¡Gracias por tu mensaje! Hola, ¡Muchísimas gracias por tu mensaje! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del desayuno y que todo te pareció lindo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con cariño y dedicación. ¡Esp… Mostrar más

Thank you very much for your kind words! We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your support means a lot to us and we look forward to hosting you again! The Staff of Hotel Casa Boccassini - Deborah, Giulia, Daniela, Daria, Mariia, Nicole

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