8.9

Opiniones del Città Studi Suites - Top Collection

Via Edoardo Bassini 50/A, 20133 Milán, Italia

  • Ale

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Joseph

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación muy confortable y muy limpia, el detalle que te dejan es espectacular

    Todo me gustó

  • Paula

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Limpio y cómodo.

    Nada.

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  • Actor

    Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las fotos son hermosas , cuando llegas el mantenimiento es pésimo.

    Es muy mala experiencia, antes de llegar solicité, ¿porque el check out no era a las 12h , porque ponían a las 10h? Me dijeron que para salir a las 12 había que pagar 20h y se podía, (los hoteles de todo el mundo dejan salir hasta las 12h, pero primer punto negativo) Llegamos al suites, y en la habitación hay mas muebles que habitación y se nota que se ha hecho de trozos añadidos de otras habitaciones, tapando infinidad de agujeros de las paredes en la habitación y el baño con trozos de plástico.......además había cocina en el sitio, y resulta que no es para los huéspedes, esta de adorno en el pasillo...... Para colmo , la ducha sale un chorrito de agua débil que parece una regadera de plantas y nada caliente, (adjunto videos) y solo dejan para una reserva de 2 días , 2 sobres de jabón para cuerpo/champú para 2 personas ..... Comunicamos la primera noche a un chat de whatsapp, [ya que no hay nadie en recepción] y pedimos mas jabón y explicamos el problema con la ducha. (Nos ignoran olímpicamente y solo nos dicen que nos dejaran otra toalla y Jabón para la ducha) nos piden encarecidamente que recordemos que no hemos pagado las tasas al chico que no recibió 10h a la llegada (cosa que no nos comentó nada .....pero le decimos que somos residentes en Milán con nuestra documentación italiana y nos dicen que entonces no hay que pagarlo) (única parte bien). Respecto a que no hay nadie en recepción desde el viernes que llegamos , nos dicen que han tenido una emergencia en otro sitio y que por eso no están (nunca?) Y final mente les copio la excusa que nos dan por la ducha..... Suites!: "Sentimos lo de la ducha, pero puede que fuera porque todos la usaban. Usamos la misma caldera para las seis habitaciones que tenemos en ese edificio, y a veces se sobrecarga, pero normalmente solo hay que esperar un poco a que se llene de nuevo y salga el agua".

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for sharing your experience, although we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We would like to kindly and clearly address the points you raised: Check-out time: Our check-out is at 10:00 AM, as clearly stated in our booking conditions. We understand that some hotels may offer check-out at 12:00 PM, but each property has its own policies. We also offer the option to extend the stay until 12:00 PM for a small additional fee, to accommodate guests who wish to check out later. Room design and furniture: We’re sorry that the room style was not to your liking. However, we assure you that our furniture is not made from leftover pieces, but rather carefully chosen to create a consistent and comfortable design across all rooms. The photos on Booking accurately reflect the rooms, and we hope you reviewed them before booking, choosing what suited you best. Kitchen use: As indicated in the property information, the kitchen in the common area is available for heating food only, but not for cooking full meals, due to safety and facility regulations. Shower pressure: We apologize for the inconvenience. As explained, all the rooms in the building are served by a single system, and during peak hours, it is possible for the water pressure to drop slightly. We had it checked by a professional plumber who confirmed that the pressure is within the normal range. Tourist tax: At check-in, you presented Spanish documents, which is why our staff requested the tourist tax. Once you informed us of your residency in Milan and provided the proper documentation, no one insisted further — in full compliance with the regulations. Daily cleaning: Please note that daily cleaning service is included, and we restock shampoo, soap, and toilet paper every day. For this reason, at check-in we only provide the essential supplies for 2 people for 1 day. Reception: As also stated on Booking, our reception is virtual 24/7, with physical presence from 10:00 AM to 5:00 PM. Saturday was the receptionist’s day off, which is why no one was physically there, but we remained fully available via WhatsApp. On Sunday morning, the staff member had an emergency to attend to at another property, but returned as soon as possible. Lastly, we would like to highlight that you were kindly allowed a late check-out free of charge, and the tourist tax was waived once your residency was confirmed. We hope that in the future you will have an experience more aligned with your expectations, and we remain at your disposal for any further clarification or assistance. Best regards, Top Collection Staff

    Dear Guest, Thank you for sharing your experience, although we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We would like to kindly and clearly address the points you raised: Check-out time: Our check-out is at 10:00 … Mostrar más

    Città Studi Suites - Top Collection
    6 de agosto de 2025
  • Carles

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    En general alojamiento cómodo y espacioso, con una buena cama y una terraza espaciosa (aunque no es la más grande que se ve en las fotos). Muy bueno para una escapada a Milán.

    La puerta de acceso al apartamento se ve endeble y con un cierre no muy allá. El resto muy bien.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, thank you very much for your kind review! We're glad to hear you appreciated the cleanliness, comfort, service, and hospitality. We hope to welcome you again for a future stay! Best regards, Top Collection Staff

    Città Studi Suites - Top Collection
    4 de agosto de 2025
  • Katherine

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Limpio Amabilidad del personal Indicaciones claras para llegar Tranvía, tren, Metro muy cercano

    Un poco alejado de la zona turística, sin embargo muy buena conexión con el transporte público

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  • Emilio

    Escrito en 18 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Aldana

    Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación era nueva y tenía regalitos de bienvenida. El baño súper cómodo y limpio. Esta cerca del subte y del tranvía! Hay un supermercado cerca que cierra a las 00:00

    La habitación podría ser un poquito más amplia

  • Noemi

    Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    La comodidad

    La zona por la noche

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  • María

    Escrito en 14 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Nuria

    Escrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Fácil self check in si llegas tarde

    Habitaciones diminutas, puerta corredera con sensación de poca intimidad y habitación calurosa, si encendías el aire había mucho ruido

  • Rodriguez

    Escrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • Giuseppe

    Escrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Fernando

    Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación cerca del aeropuerto de Linate, la atención del personal antes y durante mi arribo al hotel, la habitación llena de luz y muy moderna y cómoda, todo era nuevo y funcionaba muy bien. Una muy buena trattoria a una cuadra del hotel. Altamente recomendable para quien desee estar cerca del aeropuerto.

    No tengo nada que decir. Todo fue excelente.

  • Daviela

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    Sara

    Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación con un baño grande y con vestidor.

    La cercanía a la vía de tren y su ubicación en general.

  • Nicolás

    Escrito en 1 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Excelentes instalaciones, todo súper lindo y cómodo

  • Susana

    Escrito en 30 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Yhudi

    Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Cesar

    Escrito en 20 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Muy bueno todo la atención, la limpieza, todo

    Nada que decir

  • Lucero

    Escrito en 14 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Todo muy limpio y la cama era muy cómoda. Está muy cerca a la estación del metro y también había algunas cafeterías cerca, fue muy fácil llegar desde el aeropuerto.

    Todo me gusto

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  • Christopher

    Escrito en 1 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Aunque La habitación era pequeña, era muy cómoda, tenia de todo para una estancia agradable y cómodo como por ejemplo, hervidor, cafetera, barras de cereal, unas galletas, dulces, te y café. La Tv tenía Netflix, disney + y otras plataformas de Streaming, el baño era amplio y cómodo.

  • Alfredo

    Escrito en 21 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Yamile

    Escrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Si

    La ubicación

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  • Martín

    Escrito en 19 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
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