Recensioni su Baumgartner's Blumenhotel 4 stelle
Via Verdines 11, 39017 Scena, Italia
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Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataUnica nota positiva: le camere, ristrutturate e pulite. Per il resto, servizi inesistenti, spa che apre solo alle 15:00, personale scortese e poco disponibile.
Abbiamo soggiornato al Baumgartner’s Blumenhotel per due notti a Ferragosto con la nostra cagnolina (barboncino nano di 3 kg). L’hotel si presenta come “pet friendly”, ma la realtà è ben diversa: i cani non hanno accesso a nessuna area comune, né al ristorante né al giardino. Nonostante i 15€ al giorno richiesti per il cane, non viene offerto alcun servizio (nessuna ciotola, nessuna accoglienza dedicata, nessuna possibilità di stare con noi durante i pasti). Al primo giorno di colazione ho provato almeno a prendere un caffè con la mia cagnolina, ma il personale mi ha letteralmente cacciato dalla sala in modo scortese e maleducato. Questo ha reso l’esperienza ancora più spiacevole. Avevamo inoltre prenotato due cene (40€ a persona, totale 160€), ma siamo stati costretti a rinunciarvi perché non era consentito tenere con noi il cane. Nessun rimborso è stato riconosciuto, con la scusa che avrebbe dovuto farsene carico Booking. Per cercare almeno un po’ di relax volevamo prenotare due massaggi in spa, ma per entrambi i giorni ci è stato risposto che non era possibile organizzarsi, senza alcuna flessibilità o attenzione verso i clienti. In paese ci sono hotel che offrono molto di più allo stesso prezzo e con un’accoglienza decisamente migliore.
Caro ospite, La ringraziamo per il Suo feedback. Ci dispiace molto sapere che il Suo soggiorno non ha soddisfatto pienamente le Sue aspettative. I commenti costruttivi sono per noi molto importanti, in quanto ci aiutano a migliorare continuamente i nostri servizi. Vorremmo cogliere l’occasione per rispondere alla Sua recensione: Già prima del Suo arrivo l’abbiamo informata per iscritto che i cani sono i benvenuti nella nostra struttura – tuttavia non sono ammessi nella sala da pranzo, nel prato e nell’area benessere. Sulla terrazza, invece, la presenza dei cani è ammessa. Ci dispiace molto che non siamo riusciti ad offrire un appuntamento presso la nostra Spa. A causa della prenotazione a breve termine e dell’elevata occupazione durante l’alta stagione, non è stato purtroppo possibile organizzare ulteriori appuntamenti. Le nostre piscine, la cabina a raggi infrarossi e la palestra sono a disposizione dei nostri ospiti ogni giorno dalle 07:00 alle 19:00. Le saune sono aperte – come indicato anche sul nostro sito web e nei materiali informativi – ogni giorno a partire dalle 15:00. Speriamo comunque che abbia potuto trascorrere alcuni momenti piacevoli presso la nostra struttura. Cordiali saluti Famiglia Pircher-Lercher
Caro ospite, La ringraziamo per il Suo feedback. Ci dispiace molto sapere che il Suo soggiorno non ha soddisfatto pienamente le Sue aspettative. I commenti costruttivi sono per noi molto importanti, in quanto ci aiutano a migliorare continu… Mostra altro
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