Opiniones del Hotel Ansitz Steinbock 5 estrellas
Vicolo F.V. Defregger 14, 39040 Villandro, Italia
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Escrito en 7 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son muy buenas en cuanto a las habitaciones , la decoración y los salones del hotel son muy muy buenas , preciosas, nuevas y con muy buen gusto , las camas son comodisimas .
No nos gustó el trato de cierto personal como el responsable de recepción cuando llegamos , nos hicieron esperar 15 m para que nos hicieran el cheking y nos dieran la llave ya que no aparecía nadie por la recepción . Después de casi 12 de viaje entre avion, coche etc llegamos al hotel a las 19:30 h y les solicitamos una mesa para cenar y nos dijeron que sí que bajáramos a las 20:30 al restaurante , cual fue nuestra sorpresa cuando al llegar a a esa hora nos dicen que está el restaurante lleno y que no nos pueden atender ya busquemos otro hotel fuera , gracias a uno de los cocineros que nos trató muy amablemente pudimos encontrar algo donde cenar con el cansancio que teníamos . No queríamos cenar nada en concreto simplemente con que nos hubieran dado algo simple para poder cenar nos hubiera valido . Con el precio que tiene este hotel que es muy caro no tiene una atención al cliente correcta . El resto de los días no quisimos comer aquí ni cenar allí ya que la directora se limitó a decirnos por email que lo sentía sin asumir ninguna responsabilidad. Por poner alguna pega más el hotel está muy lejos de la zona de Ski de los dolomitas , en concreto 40 m si no hay atascos ,nosotros fuimos a esquiar a selva di valgardena y es un error coger el hotel ahí , pero esto no es problema del hotel .
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoDecoración y limpieza
Las atenciones y facilidades del hotel fuera de lo que es el alojamiento
Escrito en 10 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoLa suite con sauna fue todo un acierto. Nos tocó una habitación preciosa, acogedora, espaciosa, limpia. El desayuno variado y rico. El entorno muy bonito.
Solicitamos la posibilidad de cenar en la habitación y nos indicaron que sí. La sorpresa fue que, a la hora de pagar, los cargos extra por "room service" y otros suplementos, aumentaban la cuenta al doble de lo que correspondía pagar por la cena.