Un po' più di attenzione alla pulizia...comunque la camera era pulita

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Posizione, dimensioni della camera, possibilità di parcheggio.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La struttura mi ha chiesto di pagare la tassa di soggiorno oltre il prezzo indicato da booking.

Self Check-in pratico, stanza pulita e comoda

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Stanza rumorosa vicino alla strada, non c'era la finestra ma solo la porta d'entrata a fare da finestra Demodè

Posizione vicina all'università

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Pulizia migliorabile e doccia priva di supporto per il doccino. Siamo arrivati intorno alle 22, certi che il self check-in funzionasse senza problemi, ma abbiamo dovuto aspettare oltre 20 minuti fuori, cercando di farci aprire da remoto dal servizio clienti/reception. Fortunatamente altri ospiti stavano entrando e ci hanno aperto il portone principale. Nel complesso, la procedura di self check-in andrebbe rivista.

Buonissima la posizione ed in generale bella struttura.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

la posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Il bagno sarebbe da rifare, la vasca è inutilizzabile da chi ha problemi motori in quanto scomoda per entrarci. Il televisore aveva dei problemi di connessione

La posizione perfetta, letto e cuscini comodi

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

L’assenza di assistenza in loco (presente solo in alcuni gg e fasce orarie), in caso di problematiche, rende il soggiorno meno confortevole di quanto potrebbe essere. Ci vorrebbe almeno una reperibilità per comunicare eventuali problematiche e malfunzionamenti con possibilità di risolverle tempestivamente.

Posizione ottima, quartiere tranquillo

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Camera poco silenziosa, per chi come me ha un sonno leggero non la consiglio molto, unica finestra è la porta d’entrata, ma non si oscura del tutto quindi alla mattina entrerà la luce, nel bagno c’è una finestra ma nella doccia (il che non è un grosso problema) ma non presenta oscuramenti e se là si apre l’edificio davanti vede tutto, la vasca risulta molto alta e difficile da entrarci se si hanno difficoltà motorie. Le prese del telefono non sono vicino al letto quindi se si è abituati ad avere il telefono vicino non c’è. I termosifoni sono sempre accesi, la stanza si scalda molto velocemente, ma l’unico modo per rinfrescare è tenere la porta aperta, in quanto non ci sono finestre, il riscaldamento non è regolabile e il condizionatore nonostante fosse impostato a 18º non raffreddava

La camera è molto spaziosa, bagno molto grande e lasciano il kit cosmetico, dove si può trovare tutto quello che può servire. Presenta un armadio molto grande e un appendi abiti vicino al bagno che è molto comodo per appenderci gli abiti di cambio. Si accede alla struttura in modo autonomo, il codice viene inviato dalla struttura (a metà mattina circa) apre sia cancello che camera, questo ti permette di avere autonomia su quando arrivare in struttura. Ambienti molto puliti e ben disposti. Il riscaldamento, per chi soffre il freddo, è perfetto.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Prese corrente troppo distanti e scomode , vasca non in buone condizioni , televisione con pochissimo segnale

Parcheggio , posizione del letto , pulizia e comodità nel trovare il posto

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Nella camera c’era abbastanza freddo e non c’erano altre coperte o piumoni con cui potersi coprire

Molto elegante e stanze molto curate

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Camera pulita e spaziosa, posizione top

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Non ho potuto soggiornare nella struttura per problemi nel pagamento con la carta di credito. Devo ringraziare il numero di contatto perché hanno cercato di risolvere il problema in tutti i modi. Ma non è stato possibile.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Cuscini troppo duri o piatti. Invio di troppe mail per self check in(con ancora dettagliate le regole vigenti durante pandemia) e alla fine mancava l’informazione più importante,il numero della stanza.

Posizione ai piedi della città alta,locali spaziosi ,bagno pulito

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Ho dovuto sollecitare più volte l'invito del link per accedere alla procedura di check in on line (che tra l'altro mi sembra di aver capito non è più consentito a seguito del mutato quadro normativo di riferimento), rischiando di doverla effettuare in viaggio, cosa che assolutamente disagevole tenuto conto che provenivo da Roma in auto e le ore di viaggio sono abbastanza. Inoltre, il personale contatto non era a conoscenza che il pagamento, come previsto dalla prenotazione, era in struttura.

La posizione, la possibilità di parcheggiare e la tranquillità

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

ACCOGLIENZA INESISTENTE!! e per me è inaccettabile...io sono una bergamasca trapiantata in Toscana e quindi mi so muovere ma fossi stata una turista non avrei avuto alcun tipo di appoggio e nessuno a cui chiedere...il che rende tutto veramente freddo e distante; Nonostante venga segnalato di contattare il numero Y io ho chiesto informazioni tramite WhatsApp e nessuno ha risposto, ho scritto qui su booking e nessuno ha risposto (a parte il classico messaggio meccanico che si genera automaticamente); ho chiamato il cellulare perché il portoncino non si apriva e nessuno ha risposto allora ho chiamato il fisso e finalmente sono riuscita a parlare con una ragazza, cortese si! Nonostante un disimpegno veramente spazioso non esiste un armadio dove riporre le cose..solo un carrello espositore; Le manopole del lavandino perdevano acqua a manetta e ogni volta si formava il lago; noi siamo stati da domenica a oggi e le macchie di dentifricio non sono mai state tolte; Le prese della corrente un disastro..la spina della piantana era "attaccata" all ingresso della stanza ed era per metà "a penzoloni" perché la presa non la reggeva quindi se si spostava il filo la luce si spegneva e dovevi aggeggiare per ritrovare il contatto...con due bimbi piccini è veramente molto pericoloso...le due prese accanto al letto matrimoniale non andavamo perché anch'esse "larghe" ...l'unica era togliere la spina della macchinetta del caffè e usare quella che comunque aveva un po' di gioco quindi bisognava assicurarsi che fosse effettivamente attiva.. I cuscini alla vista belli dopo di ché inesistenti..era come dormire senza.. Veramente Peccato...spero le altre camere siano migliori!!

La posizione è stupenda, a pochi passi dalla funicolare e da Bergamo sia Alta che bassa; Spazi ampi; Divano letto e letto comodi

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

l'entrata della struttura è un po' difficile; il numero di accesso che mi avevano datto non apriva il portone, ho provato chiamare la struttura ma senza risposta. Ci era stato un problema con i pagamenti pos quel giorno e non riuscivo a saldare la tassa di soggiorno, la struttura non mi voleva fare entrare senza il pagamento (come da regolamento), per fortuna la staff era carina e ha provato lei ed è andata bene.

era molto vicino alla foniculare

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

dopo la prenotazione mi arrivavano messaggi da booking e dalla struttura con le stesse indicazioni e questo ha creato un po’ di confusione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Allora, intanto premetto che avevo pagato il posto auto e quando sono arrivato non l'ho trovato. Era già occupato quello con chiaramente indicato "posto riservato ai clienti Rames Suite". Ma i soldi li hanno comunque voluti. C'era un posto auto libero ma con un bel divieto di sosta con rimozione e la scritta "privato". La ragazza della reception cui ho chiesto spiegazioni al telefono mi dice che lei risponde da Milano e che non ha mia visto la struttura e che quindi non mi sa dire se quel posteggio "privato" è della Rames Suite o di altra persona. Mi dice che se il posteggio non è quello giusto e il vicino li chiama loro hanno il mio numero di telefono per chiamarmi. Certo, mentre io sono a Bergamo Alta con la funicolare e magari sto anche cenando. Non ci siamo proprio. Altra cosa, frigorifero all'arrivo spento, non funzionante e televisione con solo i canali Mediaset e basta. Servizi nel complesso scadenti.

Sicuramente la posizione centrale ma allo stesso tempo non troppo. Vicina alla funicolare per Bergamo Alta ma allo stesso tempo non in Bergamo Alta e quindi molto comoda per chi viaggia con l'auto

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

il fatto di dover fare il check in online non è male anche se è una procedura davvero lunga, la visibilità dell’hotel è pessima, siamo arrivati di sera e a stento abbiamo riconosciuto la struttura per un foglio appeso sul muro. una volta fatto il check in ti mandano più codici per entrare sia nel palazzo che nella camera, il citofono il cui inserire il codice del cancello pedonale non funzionava, quindi abbiamo aperto quello carrabile ma dopo vari tentativi perchè non ci era stato segnalato la sera un po’ cupo, non c’è una luce all’esterno la camera era okay tranne che non c’era nemmeno una bottiglietta d’acqua nel frigo bar ma soprattutto le porte non erano per niente sicure! la si chiudeva a chiave ma la porta ballava e si sentiva tutto ció che era all’esterno della camera

la posizione ottima, a un minuto a piedi dalla funicolare e cinque minuti dal centro, camera grande e pulita

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Interni molto vecchi, vasca-doccia (a riprova dei sanitari molto vecchi) senza alcuna sicurezza: si scivolava con i piedi e non c'era nessuno appiglio o maniglia per mantenere l'equilibrio. Inoltre la finestra sopra la vasca era irraggiungibile. L'erogatore dell'acqua del bidet, per quanto lo si orientava, buttava acqua fuori sul pavimento. Infine, per raggiungere la porta della stanza 101 bisognava scendere gradini non illuminati di notte.

La posizione vicina alla stazione della funicolare .

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Posizionata nel piano interrato. Questo non era chiaro nella prenotazione. Leggero odore di umido seppur struttura pulita. La moquette La vasca in bagno

La posizione L'aria un po' retrò

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il personale era disponibile, ma abbiamo riscontrato alcune difficoltà di comunicazione

La stanza bella e ampia, posizione molto comoda per andare in Città Alta

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Metodo reception via telefono molto difficoltosa nonostante la disponibilità e cortesia dell'operatrice. Dall'arrivo in struttura é passata un'ora prima di entrare nella stanza.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024