7.2

Opiniones del Hotel Alcyone 3 estrellas

Calle Dei Fabbri 4712, San Marco, 30124 Venecia, Italia

  • Noelia

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Vanesa

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La buena situación, la tranquilidad al dormir y el desayuno,que nos sorprendió para bien. Estaba limpio y personal agradable. Y nos guardaron las maletas el día que íbamos al aeropuerto.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Vanesa, Le agradecemos sinceramente su reseña. Nos alegra saber que ha apreciado la ubicación, la tranquilidad, el desayuno y la amabilidad de nuestro personal. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio atento, incluida la custodia del equipaje, para que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más confortable posible. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

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    Hotel Alcyone
    24 de agosto de 2025
  • Antonia

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Yessica

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El personal de 10. Las chicas del desayuno fueron maravillosas, darle das gracias nuevamente. El desayuno está bien, tiene lo básico: bollería, algo de fruta, tartas y algo de embutido. En recepcion también muy atentos. Les escribí previo a la llegada si podía ser la habitación en un piso bajo (no tiene ascensor) e íbamos con un bebé y carrito y en efecto nos pusieron en la planta 1. Y la ubicación perfecta, a 2 minutos andando recto desde la parada de Rialto en vaporetto.

    Por poner un pero el colchón no nos gustó a ninguno de los dos, necesita cambio. Pero aún así repetiríamos por todo lo demás.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Yessica: ¡Gracias por dedicarnos su tiempo y compartir con nosotros su estupenda reseña! Nos alegra mucho que haya apreciado la disponibilidad y la atención que nuestro personal de recepción y del salón de desayunos brinda a sus huéspedes. Nos complace que haya disfrutado del delicioso desayuno internacional y de la céntrica ubicación de nuestro hotel. Le pedimos disculpas por las incomodidades causadas por el colchón. Su comentario es muy importante y nos ayuda a mejorar y a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cada vez más satisfactoria en el futuro. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida pronto! Gracias, Valentina - Hotel Alcyone

    Estimada Yessica: ¡Gracias por dedicarnos su tiempo y compartir con nosotros su estupenda reseña! Nos alegra mucho que haya apreciado la disponibilidad y la atención que nuestro personal de recepción y del salón de desayunos brinda a sus hu… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    22 de agosto de 2025
  • Beatriz

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación muy buena.

    El ruido del aire acondicionado es muy molesto.La ducha extremadamente pequeña.la habitación estaba limpia y aunque el edificio es muy antiguo la restauración esta bien pero ya esta muy usada..

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Beatriz, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que encontró la habitación limpia y que apreció la restauración de nuestra propiedad. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del aire acondicionado y el tamaño reducido de la ducha. Revisaremos estos aspectos cuidadosamente para reducir cualquier inconveniente y considerar posibles mejoras. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a ofrecer una estancia más cómoda para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimada Beatriz, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que encontró la habitación limpia y que apreció la restauración de nuestra propiedad. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del aire acondici… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    23 de agosto de 2025
  • Ruth

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicacion y trato

    Desayuno con poco sitio para albergar a todos los del hotel

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Ruth, Thank you for sharing this review with us! We are delighted that you appreciated the helpfulness and friendliness of our staff and the excellent location of our hotel, which is very close to the city's main attractions. Thank you for your comments about the breakfast room, as they help us to further improve our guests' stay. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Valentina - Hotel Alcyone

    Dear Ruth, Thank you for sharing this review with us! We are delighted that you appreciated the helpfulness and friendliness of our staff and the excellent location of our hotel, which is very close to the city's main attractions. Thank… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    22 de agosto de 2025
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  • 3.0 Mal
    Juan

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Paula

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • 3.0 Mal
    Gisela

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Era una pensión gestionada por un extranjero que no sabía ni como es el servicio de vaporetto.

    Nada, es extremadamente viejo todo, sin mantenimiento y falta de limpieza

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Gisela, Muchas gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió completamente con sus expectativas. Nuestro edificio tiene un carácter histórico y, aunque entendemos que puede parecer antiguo, hacemos todo lo posible por mantener su encanto veneciano junto con la comodidad y la limpieza para nuestros huéspedes. En cuanto a las indicaciones, creo que le dimos la información correcta, pero es muy fácil perderse en Venecia, sobre todo si uno no está familiarizado con el trazado único de sus callejuelas y canales. Esto forma parte del encanto de la ciudad, aunque a veces puede ser un reto para los visitantes. Esperamos sinceramente que aun así haya podido disfrutar de la belleza de Venecia y estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente, siempre esforzándonos por hacer su estancia más cómoda. Atentamente, Tashan – Recepción Hotel Alcyone

    Estimada Gisela, Muchas gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió completamente con sus expectativas. Nuestro edificio tiene un carácter histórico y, aunque entendemos que puede parecer antiguo, hacem… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    19 de agosto de 2025
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  • 7.0 Bien
    Laura

    Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Julian

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación. Al lado del puente de Rialto y San Marcos. El desayuno aunque limitado, estaba bueno.

    La habitación. Me tocó una habitación que eran 4 paredes, la cama en medio y el baño como un pasillo. Como si transformas un cuarto donde se cambia el personal de limpieza en una habitación. Luz roja/anaranjada en la lampara de techo. La alcachofa de la ducha perdía agua por la conexión del tubo. Solo escaleras para arriba y para abajo (me tocó en el último piso) Si el de la habitación de al lado ponía el aire acondicionado, te olvidabas de dormir porque vibraba toda tu habitación.. que hubo una noche que me desperté diciendo “qué coño es eso que suena???” (tenía que poner el mío a 28° para tapar su ruido y no tener mucho frío durmiendo, consecuencia? Me acabé resfriando)

  • Tamara

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Lo mejor de todo es la ubicación: está literalmente a 3 minutos del puente de Rialto. El desayuno no es de los más amplios que he visto pero todo lo que tenía estaba riquísimo y el personal muy amable. La habitación estaba perfecta y hemos estado muy a gusto allí. Recomendable 100%

    Solamente decir que la puerta derecha del armario estaba rota y la retiraron para que no hubiera incidentes

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Tamara, Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia. Nos alegra saber que su estancia haya sido de su agrado y que se haya sentido cómodo en nuestra propiedad. Lamentamos el pequeño inconveniente con el armario, y nos complace que ello no haya afectado negativamente su estancia. Será un honor poder recibirle nuevamente, con la certeza de ofrecerle una experiencia aún más placentera. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimada Tamara, Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia. Nos alegra saber que su estancia haya sido de su agrado y que se haya sentido cómodo en nuestra propiedad. Lamentamos el pequeño inconveniente con el armario,… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    17 de agosto de 2025
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  • Néstor

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El estilo y la calidad del personal.

    No funcionaban las cajas de seguridad en ninguna de las habitaciones. No tenía frigobar.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Néstor: Le agradecemos que haya compartido su opinión y que haya valorado el estilo del establecimiento y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el funcionamiento de las cajas fuertes y la ausencia de minibar. Sus observaciones son muy valiosas y las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una estancia aún más confortable. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimado Néstor: Le agradecemos que haya compartido su opinión y que haya valorado el estilo del establecimiento y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el funcionamiento de las cajas fuertes y la … Mostrar más

    Hotel Alcyone
    11 de agosto de 2025
  • Mercedes

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada S.ra Mercedes: Muchísimas gracias por su valoración perfecta. Nos llena de satisfacción saber que su estancia ha sido de su total agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimada S.ra Mercedes: Muchísimas gracias por su valoración perfecta. Nos llena de satisfacción saber que su estancia ha sido de su total agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    10 de agosto de 2025
  • Alicia

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y la variedad del desayuno

    La ducha es muy pequeña

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Alicia: Le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de la ubicación y de la variedad de nuestro desayuno. Tomamos nota de su observación sobre la ducha para seguir mejorando el confort de nuestros huéspedes. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimada Alicia: Le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de la ubicación y de la variedad de nuestro desayuno. Tomamos nota de su observación sobre la ducha para seguir mejorando el confort de nuestros huéspede… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    10 de agosto de 2025
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  • Tdéniz

    Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno, me sorprendió. Tenía más de lo esperado. La localización era perfecta, dentro del barrio de San Marcos a 10 minutos caminando de todo lo importante. Hotel chiquitito y para una noche... Se puede estar. Todo estaba muy limpio, zonas de paso bien pero para mi gusto necesita una gran reforma en los baños y quitar la moqueta de las paredes por lo menos. Recuerden que no tiene ascensor.

    A ver, ya había estado en un hotel de Italia hace 20 años y me sorprende que por éste no hayan pasado los años. Horroroso que esté todo enmoquetado, en las fotos se ve pero, en vivo es peor. Las habitaciones huelen mal, el aire acondicionado hace un ruido espantoso. El baño... Muy pequeño y necesita reforma: el nuestro aunque rota, tenía mampara, la otra habitación sólo cortinilla y sucia por debajo; y encima, si eres grande no cabes. Y nos tocó el tercer piso ☹️ pero eso sabíamos que podía suceder. Por cierto, la entrada es un pasillo.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Déniz: Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro desayuno, la limpieza y la ubicación en el corazón de San Marcos. Tomamos en cuenta atentamente sus observaciones, que para nosotros son un estímulo importante para seguir mejorando el confort y la calidad de nuestra estructura. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una estancia aún más agradable. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimada Déniz: Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro desayuno, la limpieza y la ubicación en el corazón de San Marcos. Tomamos en cuenta atentamente sus observaciones, que para nosotro… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    10 de agosto de 2025
  • Luis

    Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El tamaño era minúsculo Al abrir el armario salían polillas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado/a Huésped: Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que el tamaño de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. La limpieza y el cuidado de los espacios son una prioridad absoluta para nosotros, y tomaremos de inmediato nota de su comentario para realizar las verificaciones necesarias e intervenir oportunamente. Nos encantaría poder recibirle nuevamente para ofrecerle una estancia acorde con los estándares que nos esforzamos por garantizar. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimado/a Huésped: Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que el tamaño de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. La limpieza y el cuidado de los espacios son una prioridad absoluta para no… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    4 de agosto de 2025
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  • Cesar

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación era perfecta, cerca de todo

    Instalaciones antiguas, bichos en la habitación. Es probable que hubiera chinches en las camas, mi pareja y yo nos levantamos llenos de picaduras

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Cesar, Gracias por compartir su opinión. Sentimos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia. Queremos informarle que, en determinadas épocas del año, es común la presencia de mosquitos en la zona de Venecia, especialmente en áreas cercanas al agua. No se trata de chinches, sino de mosquitos locales, que pueden causar picaduras molestas durante la noche. Para mayor comodidad de nuestros huéspedes, estamos implementando medidas preventivas y ponemos a disposición repelentes y dispositivos antimosquitos bajo solicitud. Esperamos poder recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más agradable. Atentamente, Hotel Alcyone Staff

    Estimado Cesar, Gracias por compartir su opinión. Sentimos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia. Queremos informarle que, en determinadas épocas del año, es común la presencia de mosquitos en la zona de Venecia,… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    1 de agosto de 2025
  • Alberto

    Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Jbsd96

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El personal es muy amable, la ubicación perfrcta

    Está muy sucio, las habitaciones huelen mal, el desayuno muy malo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Leonardo, Le agradecemos por compartir su opinión. Nos alegra saber que haya apreciado la amabilidad de nuestro personal y la ubicación del hotel. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Tashan – Front Desk Hotel Alcyone

    Estimado Leonardo, Le agradecemos por compartir su opinión. Nos alegra saber que haya apreciado la amabilidad de nuestro personal y la ubicación del hotel. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectati… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    28 de julio de 2025
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  • Daniel

    Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Habitaciones cómodas y buen desayuno, además es cerca de todo

    La ducha, no tenía salida principal de agua solo secundaria, de ahí todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Daniel, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones cómodas, el desayuno y la ubicación céntrica. Lamentamos el inconveniente con la ducha y tomaremos nota para mejorar este detalle. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Atentamente, Tashan – Front Desk Hotel Alcyone

    Estimado Daniel, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones cómodas, el desayuno y la ubicación céntrica. Lamentamos el inconveniente con la ducha y tomaremos nota para… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    26 de julio de 2025
  • Ivan

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El alojamiento está en muy buena localización y te tratan bien en el hotel. Si que es verdad que nos picaron mosquitos y que ya se queda algo antigua la moqueta pero está muy bien y se duerme genial. El personal muy majos y muy agradables

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ivan, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestra ubicación y la atención de nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que descansó bien. Tomamos nota de sus comentarios sobre la moqueta y los mosquitos; trabajamos continuamente para mejorar nuestras instalaciones y garantizar el mayor confort posible a nuestros huéspedes. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Venecia. Atentamente, Tashan – Front Desk Hotel Alcyone

    Estimado Ivan, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestra ubicación y la atención de nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que descansó bien. Tomamos nota de sus comentarios sobre la moqueta y… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    26 de julio de 2025
  • Bahamonde

    Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Nury

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Está bien ubicado, cerca de Piazza San Marco El personal muy amable

    La ducha es imposible, la puerta de la ducha tiene un mal diseño y se inunda el baño La alfombra huele mal

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación cerca de la Piazza San Marco y que el trato de nuestro personal fue de su agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con la ducha y la alfombra. Agradecemos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nuestro equipo de mantenimiento ya ha sido informado para revisar y solucionar estos detalles lo antes posible. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente y ofrecerle una estancia aún más cómoda. Atentamente, Tashan – Recepción Hotel Alcyone

    Estimada María, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación cerca de la Piazza San Marco y que el trato de nuestro personal fue de su agrado. Lamentamos sinceramen… Mostrar más

    Hotel Alcyone
    24 de julio de 2025
  • Mostrando 1 - 25

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