Opiniones del Grand Mercure Agra - An Accor Brand 5 estrellas
Fatehabad Road Agra, Tajganj, 282001 Agra, India
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Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCalma y servicio. El desayuno increíble.
Las zonas del gimnasio y el spa están descuidadas comparadas con el resto
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCerca del Taj Mahal.
Desayuno mediocre. Persona poco profesional y con mal carácter. Limpieza escasa
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa calidad del hotel
La dificultad iluminacion habitacion
Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoPersonal muy amable y atento. Excelente servicio y opciones de comida en el restaurante. Muy buena ubicación para hacer turismo. Recomendable!
Todo estuvo bien!
Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
poco ascensor para tantas habitaciones mala atención en recepción las tarjetas se desmagnetizaban todo el tiempo
Dear Valued Guest, Greetings from Grand Mercure Agra . Thank you for sharing review Please be assured that the same has been shared with the concerned team and the department head for corrective measures and improvement. We sincerely thank you for your encouraging our staff efforts. We look forward to your continued support and patronage to Grand Mercure Agra. I will be happy to personally coordinate your next visit and urge you to write in with any requirement. My team and I would be happy to facilitate it, and look forward to welcoming you at our hotel for your stay with us. I am disheartened to note your unsatisfactory experience at our hotel.
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Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLos cuartos, la vista excelente servicio
Dear Valued Guest, Thank you for posting your review of Grand Mercure Agra We are glad that you enjoyed a comfortable stay. We much appreciate your valuable feedback on our hotel facilities and services, and hope to serve you again soon. Yours sincerely,
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Escrito en 6 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoNada Bueno, de este hotel
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Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEs perfecto
Todo estuvo genial
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Escrito en 11 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoHotel moderno, muy limpio y bien decorado para nuestra estadía de 2 días en Agra. Desayuno occidental perfecto, atención impecable y muy personal, incluso la persona responsable de recepción nos ofreció 4 capuccinos a las 5:30 am antes de salir a ver el Taj Mahal. Lo recomiendo
Me gustó todo
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Escrito en 6 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo genial en general, limpísimo, nuevo. Hotel occidental totalmente que cumple las espectativas y es igual que en fotos.
Quizà la zona, pero no hay que olvidar que estamos en india y lo de alrededor está sucio y los esificios son feos. No es tema suyo
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Escrito en 30 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLas habitaciones y la piscina.
La poca amabilidad de la compañera a la hora de hacer el check out,poca educación y pocas ganas de ayudar. Reservamos una habitación con vistas al Taj Mahal pero con la construcción del.metro aéreo, no se veía el Taj, solo veíamos el metro.
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Escrito en 27 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoCómodo , céntrico
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Escrito en 2 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMe encantó. Estancia perfecta, servicio impecable. Desayuno buffet muy bueno.
Todo perfecto
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Escrito en 12 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoHabitacion muy buena
Habitacion muy buena
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Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoLas camas son cómodas y el desayuno muy rico
La ubicación y el personal invasivo
Dear Guest, Thank you for taking the time to share this beautiful review following your recent experience at Grand Mercure Agra. Your eloquent review perfectly captures the essence of the exquisite experience we aim to provide for all our guests. It is truly heartwarming to know that a discerning wellness traveler like yourself found solace and complete satisfaction in our offerings. ¬ We thank you once again for your kind words of appreciation and encouragement. I have shared your words of appreciation with my team and I am sure they will be inspired reading your feedback about them and it will definitely encourage us to serve you better. We greatly value your kind patronage and look forward to your continued support. We look forward to welcoming you back again to our Flagship. With Gratitude, Hemant Rattan Front Office Manager
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Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoLas vistas de la habitacion al taj mahal
Estan haciendo obras en el hotel y es imposible relajar ya que se escucho mucho ruido de obras
Dear Valued Guest, Greetings from Grand Mercure, Agra!!! We sincerely appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused due to noise. We understand that disruptions during your stay are not ideal and we're dedicated to making necessary improvements for the overall benefit of our guests. We would love to welcome you back once our refurbishments have been completed, to ensure a much more relaxing and comfortable stay. Thank you for your patience and understanding. Sincerely yours, Hemant Rattan Front Office Manager
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Escrito en 19 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticola habitación y el restaurante italiano en la cual nos atendieron muy bien mejor que en el buffet
El personal muy apatico y poco servicial en general, al punto que cuando preguntamos si ofrecian contrataciónde transporte para el dia siguiente ir a la terminal de trenes, nos dijeron de mala gana que si pero que era costo y que no era posible ya. Otra situación fue cuando entramos al buffet, el encargado de sala nos indicó que el agua y los soft drinks estaban incluidos, sin embargo al chequear la cuenta luego nos los habían cobrado. Para ser un hotel de categoría, dejó bastante que desear en el trato y atención.
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Escrito en 1 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl hotel está muy bien. Las camas son cómodas y descansamos bien. Habitaciones bonitas y cómodas. El bufet es variado y rico.
Para mi gusto los empleados del restaurante son excesivamente invasivos. Están todo el rato preguntando, prácticamente no puedes comer tranquilo. Se que intentan ser amables pero es demasiado. Aunque teníamos cena incluida las bebidas no, pagamos demasiado por dos bebidas por cena.
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Escrito en 11 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLas vistas y cama super cómoda.
El servicio de taxi ofrecido por el hotel ha sido muy incompetente. Después de informarle varias veces de la hora de nuestra llegada,cuando salimos del aeropuerto por la puerta indicada no había nadie esperando como nos habían dicho. Por lo que después de un viaje tan largo y llegando a un país desconocido pues nos causó cierta incomodidad. Después de intentar localizar al conductor mediante el varias llamadas de WhatsApp,cuando logramos contactar con él tuvimos que esperar una hora su llegada. Además llegó con el depósito de glp vacío por lo que al poco de recogernos tuvo que parar lo que denota la falta de preparacion. Durante el viaje al conductor se le cerraban los ojos y tuvimos que hablarle para qque no se durmiera lo que denota cansancio. Tenía muy poco interés el entender inglés. Nos hizo un descuento por las molestias ocasionadas pero creo que no se justifica el mal servicio. Al dejarnos en el hotel nos quiso cobrar el aparcamiento del aeropuerto cosa que nos pareció fatal,ya que encima de tener que esperarle nos intente engañar pues nos quiso cobrar el parking del aeropuerto lo que nos pareció muy mal.Tampoco aceptaba la tarjeta de crédito cuando nos había confirmado que sí. Todo esto hace un servicio de taxi nefasto para este tipo de hotel. Y si añadimos más cosas se ofrecía agua en el vehículo y tampoco tenía
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