Opiniones del Surya Ubud View and Suites by EPS 3 estrellas
H727+3R3, Jl. Setra, Keliki, Kec. Tegallalang, Kabupaten Gianyar, Bali 80561, 80561 Ubud, Indonesia
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Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl baño goteaba toda la noche y era muy pequeño, no había aire acondicionado, muy retirado de todo
Dear Andy, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, especially regarding the bathroom and the absence of air conditioning. We understand how important these details are for your comfort and will thoroughly review these issues to ensure they are addressed immediately. For the leak that occurred, we have also called a technician and it has been repaired. We do not have air conditioning, and the description of our place also does not state the existence of air conditioning. Our goal is always to provide a relaxing and enjoyable experience for our guests. While we are glad to hear you found some comfort in certain aspects of your stay, we deeply regret that we did not meet your expectations in other areas. Your comments about the facilities and location will help us improve. We are continuously working to enhance our services and amenities to provide better value for all our guests. Once again, we truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, with a much-improved experience. Warm regards, Surya Ubud View and Suites Team
Dear Andy, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, especially regarding the bathroom and the absence of air conditioning. We understand how impor… Mostrar más