Commentaires sur l'établissement Hotel O Gang Tengah Homestay Syariah 2 étoiles
31, Jl.Gang Tengah, Semarang, 50137 Semarang, Indonésie
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Commentaire envoyé le 4 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueJe ne mets jamais de commentaire négatif sur booking mais je souhaiterais partager mon expérience au Spot On Tengah. Ce sont des escrocs et des menteurs. Tout d’abord, avant l’arrivée, ils prélèvent de petites sommes sur la carte bancaire, ensuite en arrivant, vous devez payer en cash, et ils essaient de vous faire payer plus que la somme indiquée sur booking. Ensuite, ils ont dit que nous n’étions pas venus , et ont essayer de nous faire payer des frais d’annulation. Que dire de la chambre… La chambre n’est pas fidèle à la photo. La chambre est sale, la salle de bain immonde, nous n’avons même pas osé prendre une douche. La salle de bain n’en ai en fait pas une. Un toilette et un tuyau… le pire endroit que nous ayons fait en Indonésie.
Nous sommes désolés que le séjour se soit avéré moyen, Caroline! Nous avons vérifié les avis et les problèmes au sein de nos services qui vous ont dérangé et nous y travaillons. Prenez cela comme un hors-cas, ce n'est certainement pas la façon dont nous traitons nos clients. J'espère avoir une autre chance bientôt afin que nous puissions rattraper les choses pour vous avec un séjour génial à venir. Cordialement, Tim
Nous sommes désolés que le séjour se soit avéré moyen, Caroline! Nous avons vérifié les avis et les problèmes au sein de nos services qui vous ont dérangé et nous y travaillons. Prenez cela comme un hors-cas, ce n'est certainement pas l… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueÉtablissement sale, avec aucun entretien. Pas de climatisation, pas d’eau chaude, sanitaire sale. Nous devons payé en cash et les prix Booking.com ne sont pas respectés.
Désolé pour l'expérience désagréable que vous avez eu avec nous. Vincent! Merci de nous avoir informés et nous travaillerons sûrement pour une meilleure expérience client. Cordialement, Barbara