fasilitas fitness sangat tidak lengkap utk hotel sekelas ini

kamar sangat nyaman dan AC dingin

Menginap bulan Agustus 2025

Staff ramah, F&B Service staff nya ramah, FO Staff ramah terutama bertemu dengan Pak Gede, namun beberapa staff FO yg notabene perempuan terlihat sangat hectic handle operational dan tidak mengatakan terimakasih sudah menginap di santika, saya sebagai pegiat di hospitality, small thing sperti itu akan menyentuh tamu, semoga bisa diresapi.

Bed, (Kasur, saya tidur dengan sangat nyenyak, saya traveling puluhan kali di Indonesia, baru pertama kali saya nyenyak tidurnya)

Menginap bulan Mei 2025

Perlu diperhatikan showcase/mini kulkas tidak dingin.

Kamar bersih, AC berfungsi dengan baik.Staff bersikap sangat ramah dan friendly..

Menginap bulan April 2025

Tiba dilobi tidak ada petugas yang jaga jadi harus ke reseptionis untuk minta bantuan untuk troley barang, saat ingin parkir tidak ada yang mengarahkan sedangkan tinggi kendaraan saya 1.92m

Staff ramah, kamar bersih, ac dingin, kamar mandi bersih, air panas berfungsi baik, makanan sarapan banyak variasi dan rasa juga enak, extra breakfast Rp.80k/anak dan 160k/dewasa, berenang jam 8 pagi masih sepi jadi puas. Cocok buat nginap jika ada event di ICE

Menginap bulan Februari 2025

dekat dgn tempat acara

dekat dengan tempat acara

Menginap bulan Desember 2024

mungkin kebetulan karna kami menginap malam minggu, suara kendaraan yg konvoi atau drag race dijalanan depan hotel masih terdengar sangat keras kedalam kamar tempat kami menginap di lt.8

lokasi yang berada di area ICE BSD memang sangat efektif apabisa kita sedang atau akan mengikuti kegiatan/event di ICE BSD. Menu Breakfast bervarisi namun tempat duduk kurang memadai

Menginap bulan Desember 2024

Saya dikasi kamar bau rokok yg katanya telah di setting utk tamu sebelumnya tp sudah di treatment agar baunya hilang. Padahal sudah ada notes kalo saya minta kamar non smoking. Iya sudah diganti ke kamar lain,tp staffnya harus di marahin dulu.

Lokasi dekat dengan event yg akan saya kinjungi

Menginap bulan November 2024

Yang saya tidak sukai seprei dan sampul bantalnya bikin gatal saya. Lalu saya suruh ganti pada malam itu.

Sarapannya sangat memuaskan

Menginap bulan Agustus 2024

padat

lokasi

Menginap bulan Juli 2024

yang disayangkan hotel ini adalah air kolamnya dingin sekali, shingga tidak leluasa anak2 untuk berenang lebih dari 10". Lokasi kolam di lt 15 dan terbuka membuat angin dan kolam semakin dingin. baby crib terbatas shingga kesulitan untuk bayi

hotel ini dipilih karena dekat dengan lokasi konser, sehingga memudahkan untuk ke lokasi. walau dari venue disney on ice ternyata masih ujung tapi yah cukup baik. untuk breakfast termasuk lengkap semua makanannya. rasanya masih bisa ditingkatkan lagi. ada kopi dan pelayanan di resto baik

Menginap bulan Mei 2024

Kamar bau asap rokok, padahal minta yang non smoked room

Lokasi kamar dapat yang saya mau

Menginap bulan April 2024

Lokasinya sebenarnya bagus dekat ice bsd dan aeon bsd, hanya saja kekurangannya tidak ada penjual makanan di sekitar hotel dalam jangkauan jalan kaki dan harus mengandalkan gofood atau makan di resto hotel. Untuk breakfast ketersediaan protein hewani/lauk ckp terbatas, dimana setiap harinya hanya tersedia 1 menu ikan atau ayam, diluar menu telur, sosis, dimsum, ayam suir buryam yg selalu tersedia tiap harinya)

Breakfast nya enak (croissant dan masakan nusantaranya ok) Kamarnya bersih Liftnya cepat Staffnya ramah

Menginap bulan Februari 2024

semua suka

Pelayan sangat ramah dan cepat memahami setiap permintaan tamu, termasuk respont yang sangat cepat ketika ada permintaan untuk kebutuhan di kamar.

Menginap bulan Januari 2024

insulation tidak kedap. suara dari jalan raya masuk. padahal sudah dilantai 10

lokasi

Menginap bulan Agustus 2023

Tdk ada

Kamar bersih,stapx ramah semua

Menginap bulan Juli 2023

Sayang sekali, room yg ditawarkan hanya tersedia one bed dan non refundable [padahal sebelumnya ada]

Staff santika sangat membantu sekali dan sabar dalam menghadapi customer tipikal semacam saya. Menu sarapan pagi nya selalu enak.

Menginap bulan Maret 2023

Tidak ada

Strategi bgt.. Sebelahan dgn tempat konser

Menginap bulan Maret 2023

dekat dgn ice bsd

Menginap bulan Januari 2023

Kamar tidak terlalu bersih, handuk yang disediakan berwarna kusam.

Sarapannya lumayan, kue2nya enak.

Menginap bulan Januari 2023

Saluran tv channel diharapkan ditambah, karna kadang beberapa acara di saluran tv yg ada sangat membosankan dan tidak sesuai selera. Wi-fi nya juga kadang2 tidak bisa digunakan, sering timbul tenggelam.

Saya suka dengan respon cepat yg diberikan para staff saat wastafel di kamar mandi hotel rusak, saya memberitahukan pada pihak costumer service dan dalam beberapa menit setelah saya berada di kamar, teknisi lgsg datang dan membenarkan kerusakan tersebut. Ada beberapa barang yg tertinggal di kamar sebelumnya dan bisa dikembalikan. Saya suka dengan menu sarapan yang diberikan. Selalu enak dan membuat rindu utk kembali ke hotel santika premier ini

Menginap bulan September 2022

Saya tidak suka dengan staff yg mau mengambil sepatu saya dalam mobil. Staff valet dengan lancang mencoba sepatu baru yg ada di dalam mobil.

Saya suka dgn lokasinya krn dekat dgn tempat konser ice. Makanan pagi yg tersaji cocok dgn lidah org indonesia, tp piringnya saat habis tidak langsung direfill, jd saya harus minta lagi dgn org restonya.

Menginap bulan Mei 2024

Sarapan tidak disiapkan sesuai tamu yang menginap

Sarapan sempat habis, mungkin bagian catering tidak antisipasi banyaknya tamu yg menginap

Menginap bulan Juli 2023

Nol

Sarapan OK

Menginap bulan Juni 2023

Kelihatan kalau sudah tua, tempat parkir agak sempit dan agak susah untuk masuk tempat parkir

Terbuka gedung nya ngerasain hembusan angin dan cahaya matahari nembus ke resto makan

Menginap bulan Juni 2023