Commentaires sur l'établissement Novotel Jakarta Cikini 4 étoiles
Jalan Cikini Raya No 107 109 Cikini Menteng Jakarta Pusat, 10330 Jakarta, Indonésie
Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Chargement...
Commentaire envoyé le 28 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueSuperbe petit dej chambre très agréable Piscine et salle de sport top Personnel adorable
Rien
Dear Mr/Ms Dorothee, Thank you for your kind words. We are delighted to know you enjoyed our superb breakfast, comfortable room, as well as the pool and gym facilities. It is also wonderful to hear that our team made your stay even more pleasant. Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience at Novotel Jakarta Cikini. Warm regards, Riganda Togatorop General Manager
Dear Mr/Ms Dorothee, Thank you for your kind words. We are delighted to know you enjoyed our superb breakfast, comfortable room, as well as the pool and gym facilities. It is also wonderful to hear that our team made your stay even mor… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiquePetit dejeuner varié mais sans goût et industriel en.grande partie. Les employés qui sont adorables.
Le bruit de la climatisation qui peut vite être insupportable la nuit. Les tâches sur la.moquette et la moisissure dans la salle de bain.
Dear Mr Abdeltif, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Novotel Jakarta Cikini. While we are pleased to hear your kind words about our team. we deeply regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the air conditioning noise, the cleanliness concerns in your room, and the quality of the breakfast. Please rest assured that we take your comments seriously and have shared them with the relevant departments for immediate review and improvement. Your feedback is invaluable in helping us enhance the quality of our services and facilities. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much more pleasant and comfortable experience in the future. Warm regards, Riganda Togatorop General Manager
Dear Mr Abdeltif, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Novotel Jakarta Cikini. While we are pleased to hear your kind words about our team. we deeply regret that certain aspects of your experience did not mee… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueTrès bien dans l'ensemble. Chambre correcte et petit dejeuner très bon. Il y en a pour tous les goûts. Personnel très agréable et serviable
Dear Mr Serge, Thank you for sharing your experience at Novotel Jakarta Cikini. Providing the best service is our priority, and we are delighted to know that you had an enjoyable experience. We look forward to welcoming you back to Novotel Jakarta Cikini. Best regards, Riganda Togatorop General Manager Novotel Jakarta Cikini
Dear Mr Serge, Thank you for sharing your experience at Novotel Jakarta Cikini. Providing the best service is our priority, and we are delighted to know that you had an enjoyable experience. We look forward to welcoming you back to Novot… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 octobre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 6 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueBon emplacement, personnels très gentil et à l’écoute ! Belle hôtel
Dear Ms Sarah, Thank you for staying with us and taking a moment to share your recent experience. We are happy to hear that you are satisfied with the services provided by our team, and our location meet your expectation. We hope you choose to stay with us again and We look forward to welcoming you back. Best regards, Riganda Tagatorop General Manager
Dear Ms Sarah, Thank you for staying with us and taking a moment to share your recent experience. We are happy to hear that you are satisfied with the services provided by our team, and our location meet your expectation. We hope you cho… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueL'emplacement Chambre et lit confortable
Le petit déjeuner
Commentaire envoyé le 19 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiquele lit est très confortable et les équipements sont moderne, le buffet est bien garnis.
insonorisation de la chambre pas du tout satisfaisante, on entends tout ce qui se passe dans les chambres voisines c'est gênant pour dormir.
Commentaire envoyé le 22 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 6 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 décembre 2023 · Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueNous avions pris une suite et la porte fenêtre du balcon était très mal fermée et clé donc nous avons avions le bruit de la circulation (clé pas présente dans la chambre et personne lors du Checking demande si on souhaite accéder au balcon)
Commentaire envoyé le 23 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueThe staff / Le personnel Staff is really on an human way here for you. But not for fixing all problems. Le personnel est vraiment disponible à tout moment pour vous, mais pas pour régler les principaux problèmes.
AC wasn't working properly. It was either "very cold" or "Off". Changing temperature level didn't have effect. La clim ne fonctionnait pas bien, c'était soit "très froid" soit il fallait l'éteindre. Le réglage de la température changait rien. Horrible piping odor coming from the bathroom. Rotten odor. + blood stains in a lot of places. Horrible odeur de canalisation venant de la salle de bain. Vraiment odeur de pourris. Et des traces de sang mal nettoyés un peu partout dans la chambre/salle de bain. Canapé troué. Sofa with a hole. Smoking room (will be better in a non smoking room...) with 250+AQi, making it VERY DANGEROUS for you. (2x more polluted than outside that was at the moment the most polluted city on earth). La chambre fumeur avait plus de 250AQI/200PM2.5, ce qui en fait un endroit très dangereux pour la santé (2x plus pollué que dehors qui était pendant mon séjour la ville la plus polluée du monde). No windows to open. Impossibilité d'ouvrir les fenêtres.
Dear Carl, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Cikini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sunardi Song General Manager
Dear Carl, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Cikini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we striv… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueLa literie très confortable
Manque de propreté (cheveux dans la salle de bain) Un peu cher pour le rapport qualité prix en Indonésie
Dear Jonathan, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Cikini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sunardi Song General Manager
Dear Jonathan, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Cikini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we s… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCertain membres du personnel dont Elsa du petit déjeuner, Tri et la personne à l’entrée qui était vraiment gentil! A part ça, hôtel vraiment décevant et service encore plus décevant!
Moisissures au plafond, moustiques dans la chambre, moquette au sol sale, humide et sent mauvais. Les draps ne sont pas changé tout les jours! Quand les clients sortent les plateaux repas du room service ils les laisse dans le couloir plus de 24h avant que quelqu’un les débarrasse! Le service au restaurant était le pire que j’ai jamais eu à vivre! Nous avons dîné le premier soir au restaurant de l’hôtel. Nous étions deux, après avoir commandé un plat chacun, un seul plat est arrivé après 30min sans celui de la personne qui m’accompagne. Quand j’ai fais la remarque sachant qu’on a commander en même temps, le plat de la personne qui m’accompagne a pris plus de 30 min supplémentaire à arriver. Quand il l’ont enfin ramené ce n’était pas ce que l’on a commandé. En plus de tout ça le restaurant était quasiment vide, nous étions 3 table au total, ce qui n’explique pas le retard! J’ai demandé à parlé au manager sans succès! Ils m’ont fait passé d’employé à employé tout en évitant soigneusement d’appeler le manager!!
Dear Mrs. Loubna, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Cikini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sunardi Song General Manager
Dear Mrs. Loubna, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Jakarta Cikini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, w… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueHôtel moderne, suite junior très spacieuse et propre. La piscine et le fitness sont aussi très bien. Le buffet du petit déjeuner est complet et varié.
Commentaire envoyé le 7 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueLa chambre, la piscine et l'emplacement. Grande baie vitrée apportant une belle luminosité, salle de bain spacieuse avec vue sur la chambre.
RAS
Commentaire envoyé le 30 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueLe personnel L emplacement Bon rapport qualité Très bien dans l ensemble
Moquette tâcher et quelques fourmis dans la chambre au niveau de la machine à café, sûrement le sucre qui les attirent mais il faut traiter
Commentaire envoyé le 28 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueLitterie ultra confortable. Chambre spacieuse, moderne et bien décorée. Personnel très accueillant, à l'écoute et très professionnel. Les prestations sont au delà des attentes, c'est juste IMPRESSIONNANT ! Petit déjeuner complet, avec 3 buffets différents, sucrée, salé, veggie etc il y en a pour tous les goûts. Emplacement très pratique, à côté de resto, bank, shopping mall, etc. À quelques pas du centre de Jakarta. Je recommande les yeux fermés ! Incroyable hôtel sur Jakarta Merci à toute l'équipe ! Comfortable beds, Spacious, modern and well decorated room. Staff very welcoming, helpfull and very attentive. The services are beyond expectations, it's just AWESOME! Breakfast Complete, with 3 different buffets, sweet, salt, veggie etc. . Great location, next to restaurant, bank, shopping center, etc. A short walk from the center of Jakarta. I highly recommend ! Amazing hotel in Jakarta Thanks to the whole team
Commentaire envoyé le 17 juillet 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentique