Tidak ada

Selalu stay di sini, lokasi terbaik

Menginap bulan Juni 2025

Manajer on duty malam itu saat kami cek in sepertinya kurang ramah. Tidak ada teguran salam maupun senyum. Mungkin penampilan kami kurang cocok di hotelnya, atau she is tired. Saat keluar malam itu melewati mejanya pun kami bertatapan mata, kemudian duduk di seberang mejanya dia, tidak ada sapaan seperti layaknya orang Indonesia apalagi Yogyakarta. Kami ke Bali nginap di hotel sekelas Melia pun tidak pernah bertemu manajer on duty seperti ini. L O L.

Strategis, dekat Malioboro dan tempat tujuan wisata tradisional Yogya. Tempat tenang. Parkir luas.

Menginap bulan Juli 2025

Absolutely nothing!

Semuanya perfect. Kami menginap di The Level Guestroom. Kamarnya luas, rapih, balkonnya bersih, fasilitasnya lengkap, ACnya dingin, diberikan kamar dengan city view as requested. Makanannya enak2, kami coba breakfast di El Patio dan di lounge The Level, semua makanannya enak. Hotel ini jadi hotel wajib kami menginap tiap tahun setiap kali kami mudik, dan tidak pernah mengecewakan. Bravo! 10/10. Makasiihh. Keep up the good work👍👍

Menginap bulan Juni 2025

Pertahankan utk Melia Purosani dan Marriot Htl

Sy mmg bbrp x stay d Melia Purosani baik stay catio maupun urusan kerja. Tiap thn sy selalu liburan bawa keluarga k Melia Purosani dan Marriot htl. Hamya itu pilihan sy. Sy coba pertama d Villa Grand Bale tp sangat mengecewakan.

Menginap bulan April 2025

Untuk menu sarapan sebaiknya lebih variatif dan peralatan makan disediakan lebih sesuai.

Lokasi sangat strategis, kamar bersih dan nyaman, stafnya sangat ramah.

Menginap bulan Desember 2024

di balkon tidak boleh merokok.. fasilitas gym aksesnya susah.

sarapan, kolam renang

Menginap bulan Desember 2024

Tidak ada

Pelayanan bagus.

Menginap bulan November 2024

Kamar bersih . Makanan cukup Dekat dengan malliboro

Menginap bulan September 2024

Area gym dan menu breakfast

Tetap dipertahankan dan lebih ditingkatkan utk lebih baik karena semakin banyak pilihan hotel utk di yogyakarta

Menginap bulan September 2024

Lokasi dekat dg Malioboro, Pasar Beringharjo, Progo, Kolam renang utk anak, Kamar bersih..

Menginap bulan Juni 2024

Areal yg luas dan kamar yg memadai

Suka

Menginap bulan April 2024

Kami memesan dua kamar di hari pertama, dan tambahan dua kamar lain (family room) di hari kedua. Saat check-in di hari pertama, staff resepsionis sangat kaku, tidak mengakomodir permohonan kami untuk mendapatkan dua kamar di satu lantai. Yang disampaikan hanya 'hotel penuh dan karena tidak ada permintaan sebelumnya jadi tidak bisa sama sekali untuk diusahakan'. Ketika istri saya menyampaikan bahwa kami juga memesan family room di hari kedua, pernyataan istri saya tidak dihiraukan. Setelah proses check-in selesai, kami diberitahu bahwa hanya satu kamar yang sudah siap. Satu kamar lain harus menunggu dan akan siap pada jam 14.00 (waktu check-in). Kemudian kami diberi kartu kunci untuk kamar yang sudah siap. Di amplop kartu tertera nomor 445, di lantai 4. Kartu kunci kamar yang satunya (di lantai 3) dijanjikan akan dikirimkan ke kamar. Setelah sampai di depan kamar 445, kartu tidak berfungsi dan kami tidak bisa membuka kamar. Saya turun lagi ke bawah untuk check, dan ternyata nomor yang tertera di amplop kartu kunci salah. Bukan 445 tetapi harusnya 455. Kemudian kunci untuk kamar di lantai 3 tidak kunjung tiba. Setelah pukul 14.15, istri saya menelepon front desk untuk menanyakan, dan dijawab mohon ditunggu. Sayangnya kami tidak bisa menunggu karena anak kami memerlukan kamar tersebut untuk berkerja remotely mulai jam 15.00 WIB (pk 09.00 waktu UK), jadi istri saya minta dengan sangat di telepon tersebut untuk kunci segera diberikan. Sekitar 10 menit kemudian alhamdulillah kunci dikirimkan, jadi anak kami bisa memulai kerjanya tepat waktu. Semoga kedepannya Hotel Melia Purosani dapat memperhatikan hal-hal di atas yang kami alami, karena di industri hospitality, justru hal-hal kecil seperti ini yang akan diperhatikan dan diingat oleh tamu-tamu.

Setelah ada masalah kecil di saat check-in dengan staff resepsionis lain di hari pertama, keesokan harinya Mbak Valen membantu istri saya check-in dua kamar tambahan lain (family room) dengan sangat profesional dan helpful. Mbak Valen malah yang menawarkan untuk mencarikan familiy room di satu lantai dengan kamar yang lain. Istri saya tidak mau mencoba menanyakan apakah bisa mendapatkan family room di lantai yang sama karena malas dengan kemungkinan mendapatkan reaksi yang sama dengan staff resepsionis di hari pertama. Tapi ternyata lain halnya dengan mbak Valen yang berinisiatif mencarikan family room di lantai 4. Dan bahkan mbak Valen juga memindahkan kamar anak kami di lantai 3 ke lantai 4 pada hari itu. Terima kasih mbak Valen yang sudah membantu kami dengan sebaik-baiknya. Servis seperti inilah yang kami harapkan. Kami sangat mengerti kalau hotel penuh tentunya akan sulit mendapatkan kamar di satu lantai tanpa permintaan khusus (kami lupa menuliskannya pada saat booking). Tapi, seharusnya staff resepsionis di hari pertama memberikan solusi dan usulan, misalkan hari pertama beda lantai tapi di hari kedua ada kemungkian untuk bisa dipindahkan. Jadi sebagai tamu kami merasa tenang dan nyaman karena diperhatikan, apalagi kami adalah tamu long-stay dan secara total memesan 4 kamar.

Menginap bulan Agustus 2023

Tidak ada

Kolam renangnya bagus

Menginap bulan Juli 2023

Tidak ada

Enak

Menginap bulan Juli 2023

Resto utk sarapan nya nyaman

Menginap bulan Juli 2023

Kebersihan Fasilitas dan kamar mandi perlu di renovasi

Lokasi Keramahan staf

Menginap bulan Mei 2023

tempat parkir

nyaman & tengah kota

Menginap bulan Desember 2022

Viewnya kolam.. sarapan enak... tempat nyaman.. lokasi strategis...

Menginap bulan Februari 2023

Karena bangunan lama, jadi mungkin beberapa terlihat usang

Dekat dengan pusat wisata Malioboro, staf ramah, breakfast banyak pilihan, kamar oke

Menginap bulan Januari 2023

Kebersihan di luar ruangan perlu ditingkatkan, terutama di bagian common areas dengan karpet-karpet yang sudah menampakkan noda dan ubin-ubin yang sudah menunjukkan usianya. Selimut juga perlu diganti dengan yang lebih tebal semacam quilt, apalagi untuk kelas hotel berbintang lima.

Lokasi yang strategis, dekat ke banyak atraksi lokal. Sarapannya menawarkan banyak pilihan. Ruang kamar luas, nyaman bersih serta menyediakan fasilitas yang baik. Staf-staf juga sangat ramah.

Menginap bulan Januari 2023

Parkirnya mobil terbuka

kebersihan

Menginap bulan September 2022

cleanness

Menginap bulan Oktober 2023

Breakfast variatif tapi sayang rasanya tdk konsisten, ada hari2 dimana rasanya tawar, lauknya ada yg terasa asam. Kamarnya cukup rapih sayang kurang bersih. Saya stay di room 531 dengan balkon, gordyn yg mengarah ke balkon sudah kotor, vitragenya berwarna putih kecoklatan, jelas sudah lama tdk dicuci. Di kamar mandi sy temukan beberapa helai rambut saat baru pertama datang. Bathroom dalam keadaan kering tapi banyak rambut di lantai dan di bath tub. Dan semut! Banyak semut di kamar yg mendatangi makanan dan minuman yg diletakkan di atas meja. Kami tdk bisa tenang menikmati makan dan minum di kamar karena cepat sekali didatangi semut.

Lokasinya! Dekat kemana2. Sy sdh beberapa kali stay di sini. Within walking distance from Malioboro. Breakfastnya enak, sangat variatif. Stafnya sangat sangat sangat ramah dan tidak membedakan turis asing dan turis lokal. Bravo.

Menginap bulan Juni 2023

Sangat tidak profesional. Untuk apa menanyakan estimasi waktu kedatangan jika saat check in harus menunggu lebih dari dua jam? Pelayanan sangat tidak sesuai dengan predikat sebagai bintang lima. Saat kami menanyakan kapan kamar kami siap, mereka hanya menjawab sebentar lagi, sebentar lagi, sebentar lagi tanpa memberikan kepastian. Saya datang bersama partner saya dari Italy dan semua meeting jadi berantakan gara2 memilih Melia Purosani. Kami complain kepada manager dan pihak hotel meminta maaf dan memberikan dinner gratis sebagai permintaan maaf namun kami pun tidak bisa memilih makanan dan minuman. Hanya sepiring gudeg dan segelas air putih. Menyedihkan!!! We will never ever come back again to this awful hotel!!!

Menginap bulan Agustus 2022