Opiniones del Gusde Tranquil Villas by EPS 4 estrellas
Jalan Ambawati Banjar Kumbuh, 80571 Ubud, Indonesia
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Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl restaurante estaba muy bueno. La habitación era grande, con cocina y piscina privada.
La puerta no cerraba bien y la habitación no estaba del todo limpia. Falta algo de mantenimiento a las instalaciones
Dear Daniel, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for rating us highly. We are delighted to know that you enjoyed our restaurant as well as the spacious room with private pool and kitchen. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced regarding the door and cleanliness. Your comments are very valuable to us, and we will make sure to address the maintenance and housekeeping issues immediately to improve our services. We truly appreciate your visit and hope to welcome you back again for an even better experience. Warm regards, Gusde Tranquil Villas
Dear Daniel, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for rating us highly. We are delighted to know that you enjoyed our restaurant as well as the spacious room with private pool and kitchen. We sincerely apolog… Mostrar más
Escrito en 9 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoSuperó mis espectativas. La comida inmejorable, la ubicación perfecta, un sitio tranquilo al lado del centro de ubud con todo lo imprescindible a menos de cinco minutos andando, el korner 24 horas abierto, lavandería, alquiler de moto etc. El personal super amable y siempre con una sonrisa. Recepción y restaurante con música ambiental y relajante. Piscina con vistas a las terrazas de arroz. Repetiría sin dudarlo.
La habitación estaba muy bien pero se podría mejorar. Alguna luz fallaba y el carril de las puertas también. Mucha humedad en el baño que hacía que no se secara la ropa y oliera algo mal.
Dear Celia, Thank you so much for your wonderful review and for rating us a perfect 10! We are truly delighted to hear that we exceeded your expectations with our food, location, and services. It's great to know that you enjoyed the peaceful surroundings, proximity to Ubud, and our attentive staff. We’re also pleased that you appreciated our relaxing pool and restaurant with ambient music. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced with the room. We have taken note of the issues with the light and door rails, as well as the humidity in the bathroom, and we are addressing them immediately to ensure a better experience for future guests. Your feedback is invaluable to us, and we are always striving to improve. We hope to welcome you back again soon, and we’ll make sure your stay is even more enjoyable next time. Warm regards, The Management Team at Gusde Tranquil Villas
Dear Celia, Thank you so much for your wonderful review and for rating us a perfect 10! We are truly delighted to hear that we exceeded your expectations with our food, location, and services. It's great to know that you enjoyed the peacef… Mostrar más
Escrito en 18 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoPersonal muy atento ayudó a contratar motocicleta y servicio de lavandería además de ayudarnos con problemas en la villa de forma rápida y eficiente
Claramente le falta mantenimiento, las instalaciones son muy chulas pero están descuidadas. Esto provoca que se cuelen todo tipo de insectos por los diferentes espacios que hay debido a la falta de mantenimiento en puertas ventanas y techo. En la habitación de la planta superior caían insectos a la cama del techo y en el baño de la planta inferior tuvimos la visita de una pequeña serpiente además de diversos gusanos y lagartos.
Dear Mr/s. Arnau Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some issues and for the rest please be assured we have addressed this with the team to ensure we improve on this. Regarding maintenance and cleaning, we will evaluate this so that in the future our place will be even better. We will also recheck according to your comments what we really need to focus on at this time so that there is no such thing anymore. For insects and lizards, we may not want them, but because they are close to nature, we also don't know if they get in there. But we will definitely help to get rid of them. For this reason, we will look for solutions so that we can anticipate the insects that come. We hope that in the future all of that can be overcome. Once again we would like to apologize for the inconvenience. We are looking forward to welcoming you back to our accommodation on your next visit and we do believe that your next visit to our accommodation will be memorable experience. Thank you and have a nice day ahead. Best regards, Gusde Tranquil Villas by EPS Corporate Management Team
Dear Mr/s. Arnau Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some i… Mostrar más
Escrito en 10 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoUn desayuno espectacular, los platos con una presentación impecable y deliciosos. El servicio es inmejorable, todo el personal es muy amable y atento en todo momento. Si vuelvo a Ubud sin duda volvere. Muchísimas gracias por todo.
Dear Mr/s. Antonia Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some issues and for the rest please be assured we have addressed this with the team to ensure we improve on this. Once again we would like to apologize for the inconvenience. We are looking forward to welcoming you back to our accommodation on your next visit and we do believe that your next visit to our accommodation will be memorable experience. Thank you and have a nice day ahead. Best regards, Gusde Tranquil Villas by EPS Corporate Management Team
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Escrito en 9 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de junio de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 17 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLas villas son preciosas, con piscina privada. Les falta un poco de actualización y mantenimiento por ejemplo en baño, piscina y cocina pero en general todo genial
Cocina no muy limpia y con pocas cosas y baño poco actualizado
Dear Mr/s. isabel Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some issues and for the rest please be assured we have addressed this with the team to ensure we improve on this. We will evaluate the cleanliness of the kitchen so that our staff will clean it better in the future. Because we already do cleaning every day, but with this review, we will be better to clean our kitchen area. For the bathroom upgrade, we will do it little by little because it requires money and labour. We will definitely do some upgrades in some places. Once again we would like to apologize for the inconvenience. We are looking forward to welcoming you back to our accommodation on your next visit and we do believe that your next visit to our accommodation will be memorable experience. Thank you and have a nice day ahead. Best regards, Gusde Tranquil Villas by EPS Corporate Management Team
Dear Mr/s. isabel Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some … Mostrar más
Escrito en 1 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 28 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticola ubicación esta bien
la habitación pequeña, no había televisión y el retrete empezó a soltar agua y olía realmente mal
Dear Mr/s. Carla Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some issues and for the rest please be assured we have addressed this with the team to ensure we improve on this. The size of our rooms is in accordance with other accommodation standards. Our TV is currently in the process of being repaired, but we will probably add a new TV because the repair process is quite long. For the smell in the bathroom that you said, we will call a technician to fix it and find out the cause of the smell that you said. However, what we regret is that the review score is very low, which means our review score also goes down. Once again we would like to apologize for the inconvenience. We are looking forward to welcoming you back to our accommodation on your next visit and we do believe that your next visit to our accommodation will be memorable experience. Thank you and have a nice day ahead. Best regards, Gusde Tranquil Villas by EPS Corporate Management Team
Dear Mr/s. Carla Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some i… Mostrar más
Escrito en 19 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 26 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoRodo
Dear Mr/s. Nicole Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We are pleased that you are happy to stay with us, We are looking forward to welcoming you back to our accommodation on your next visit and we do believe that your next visit to our accommodation will be a memorable experience. Thank you and have a great day ahead. Best regards, Gusde Tranquil Villas by EPS Corporate Management Team
Dear Mr/s. Nicole Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We are pleased that you are happy to sta… Mostrar más
Escrito en 19 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLa villa con piscina privada
El lavabo olía un poco, pero nos dieron ambientador...
Dear Mr/s. Raquel1293 Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were some issues and for the rest please be assured we have addressed this with the team to ensure we improve on this. For the sink, we will check where the smell is coming from. And we will immediately resolve the problem. Once again we would like to apologize for the inconvenience. We are looking forward to welcoming you back to our accommodation on your next visit and we do believe that your next visit to our accommodation will be memorable experience. Thank you and have a nice day ahead. Best regards, Gusde Tranquil Villas by EPS Corporate Management Team
Dear Mr/s. Raquel1293 Warmest greetings from Gusde Tranquil Villas by EPS Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. Firstly, thank you for your feedback. We do apologize to hear there were s… Mostrar más