Ulasan Capital O 92765 J&b Smart Sentul 3 bintang

Sangak buruk tidak ada sabun sprei kotor seperti tidak pernah dj cuci

Samasekali tidak ada

mudah aksesnya

tidak ada

Kebetulan tidak ada sarapan. Kebersihan ok. Ranjangnya kasurnya kurang padat takut pinggang sakit . Berisik tamu depan. Merokok tamu depan. Pelayanan ok hanya kurang ramah dan senyum.

Rokok tamu2 nya didepan . Berisik Tutup ac remote perbaiki jika udah rusak. Ranjangnya kurang memadai Lampunya sebaiknya putih .

Ngga ada

Harga tidak sesuai dengan akomodasi.. di booking.com 108rb pas sampe lokasi jd 135

Tidak ada

Kotor

lokasi nya saja dekat pusat belanja

Kamar nya kecil Tidak ada meja di kamar air panas di sower tidak ada tempat ibadah nya tidak ada

Tempat yg bersih bagus pelayanan ok

Tidak ada meja

Kmr mndi

Pelayanannya payah, hnduk tdk tersedia foto kmr tdk sesuai.

Location, Smart TV, Clean.

STAFF AND ROOM RATE ADJUSTMENT!!! Sorry to say, penginapan ini seharusnya deserve utk 9-10. Jujur gw shock saat mau check in. 1. Dengan penyesuaian harga kamar, saya diminta membayar dengan rate yang tidak sesuai dengan rate pada aplikasi. Nambah sekitar 40% dari harga di aplikasi. Weird!!! Katanya kebijakan hotel, tapi kok gak transparan? Harusnya ada term and condition yang disampaikan di aplikasi donk. Kalo emang ga nyaman dengan rate aplikasi, ya promosiin sendiri aja, ngapain pake partnership!! Aneh! 2. Staff!! Ini si gila!!! Staff pertama cewek, nice awalnya, tapi setelah disampaikan ada penyesuaian rate, disitu saya komplen dan dipanggil staff lain COWOK, dan ini BIANGNYA!! Penyampaian sangat tidak sopan, kalo gmw dengan rate ini saya disuruh cari tempat lain, katanya karena saya belum bayar jadi roomnya g dibookingin, uda full, katanya harusnya gw diWA mereka untuk info pembayaran, gw aja gak terima WA dan saya sudah masukkan no CC sebagai penjaminan di aplikasi, tp staffnya belaga g mau tau. Anehnya lagi pdhl yg cewek bilang kamar ada, lagi dibersihin. Ini gara2 saya blg “ya kalo gini bintang 1 ini mah” si staff cowok gak terima dan blg kamar full, ngeles bae kek bajaj. Dah lah drpd puyeng, saya lgsg trf ke rek owner yg ada di meja sesuai dgn rate baru kemudian saya dikasih kamar. Kondisi gw uda capek banget, pgn istirahat sblm nonton konser. Gila si ini, entah penipuan atau apa ya, tp how tricky this hotel!!! Gw tau ini cm selevel OYO, walau selisih nominal g seberapa, but this is about TRUST and SERVICE. Padahal sbnrnya tempatnya ok, tp karena 2 hal diatas, please lah… ckckckck Gw ijin upload aja ya info penyesuaian harga yang ada di meja receptionist. Fyi buat tamu2 next. And I do will report this to Booking.com

Kamarnya termasuk bersih secara keseluruhan karena bangunan baru juga. staff2nya juga ramah. dan saya minta handuk 2, dikasih.

ada laba2 lumayan besar di kamar mandi, anak kecoa di kamar, semut di kasur. spreinya agak kotor dan ngeres, seperti tidak diganti baru. untung bedcovernya bersih.