Recensioni su Anumana De Suite 5 stelle
Jl. Raya Sayan No.24, 80571 Ubud, Indonesia
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Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataStanza, servizi e ristorante
Dear Mr. Edoardo, Thank you very much for sharing your kind feedback and for rating your stay with us so highly. We are delighted to know that you enjoyed the room, our services, and the restaurant. Your comments mean a lot to our team and serve as encouragement to keep delivering the best possible experience to our valued guests. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Ubud. With warm regards, Gede Mahadika Front Office Manager Anumana De Suite
Dear Mr. Edoardo, Thank you very much for sharing your kind feedback and for rating your stay with us so highly. We are delighted to know that you enjoyed the room, our services, and the restaurant. Your comments mean a lot to our team an… Mostra altro
Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPulizia dei sanitari (incrostazioni) non adeguata a un hotel 5 stelle.
Dear Mrs. Rita, Thank you for sharing your feedback with us following your stay on 20 August 2025. We truly appreciate you taking the time to reflect on your experience. I’m genuinely sorry that the cleanliness of the bathroom did not reflect the high standards we aim to uphold at a 5-star property. Your disappointment is understandable, and I apologize for falling short in that regard. Your observations have been passed directly to our housekeeping team, and we’re undertaking immediate retraining and enhanced quality checks to ensure this doesn’t happen again. Thank you again for drawing our attention to this, your comments help us improve. If your travels bring you back to the area, we’d be honored to welcome you again and show you the high level of service and care you should expect. Warm regards, Ginanti Guest Experience Manager
Dear Mrs. Rita, Thank you for sharing your feedback with us following your stay on 20 August 2025. We truly appreciate you taking the time to reflect on your experience. I’m genuinely sorry that the cleanliness of the bathroom did not ref… Mostra altro
Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLo staff non è adeguato rispetto ad una struttura che pretende di essere un hotel a 5 stelle.
Dear Federico, Thank you for sharing your feedback following your stay on 16th - 20th August 2025. We truly appreciate the time you took to let us know how things went. I’m very sorry to hear that your experience with our staff did not reflect the level of service we aspire to deliver at a 5-star hotel. Your disappointment is valid, and I apologize sincerely. Please know that this is not the standard we aim for. We’ve taken your comments seriously and will be discussing your feedback directly with our team. We’re reinforcing our staff training, particularly around attentiveness and guest care, to ensure service improvements that align with the expectations of a 5-star experience Although we didn’t meet your expectations this time, your voice helps us grow and for that, we are grateful. If you ever decide to stay with us again, it would be our privilege to welcome you and show you the true warmth and professionalism our hotel prides itself on. Warm regards, Ginanti Guest Experience Manager
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Data recensione: 25 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificata- gentilezza del personale - tranquillità ed essere lontani dal caos del centro di Ubud
- La struttura non è all’altezza di un 5 stelle. - Prima camera assegnata sporca (divano e vetri), balcone piccolo e spoglio. - Spa e bar della piscina non ancora aperti. - Piscina con assenza di sdraio (solo 2 sandbag). - Jacuzzi comune sporca. - Clientela non adeguata a un hotel di lusso (es. ospite in piscina in intimo). - Bicchieri di vetro lasciati sul bordo piscina, non ritirati dal personale. - Colazione discreta ma non da 5 stelle. - Arredamento in camera minimale: pochi appendiabiti, nessun armadio chiuso o cassetti. - Mancanza di bicchieri per usufruire delle bibite del minibar. - mancanza di uno stendino sul balcone per far asciugare i costumi ed i teli bagnati - ambiente freddo ed impersonale, potrebbe essere un hotel di qualsiasi grande metropoli, non sembra di essere all’interno della foresta di Ubud.
Dear Silvia, Thank you for taking the time to share your experience with us. While we’re truly grateful for your kind words about the friendliness of our team and the peaceful setting away from Ubud’s busy center, we’re genuinely sorry that your stay did not meet the expectations you had and that we hope to uphold. Please accept our sincerest apologies for the cleanliness issues and the unfinished facilities you encountered. You are absolutely right during your visit, we were still in the final stages of our soft opening, and we understand how disappointing it must have been to find the spa, pool bar, and other elements not yet fully operational. It’s clear that we missed important details, and we take your feedback very seriously. Your comments about the pool area, room furnishings, and overall ambiance are especially valuable. We aim to offer not just comfort, but also a sense of place a feeling of being embraced by the nature and soul of Ubud. It’s clear from your feedback that we fell short of delivering that, and for that, we are truly sorry. We are actively working on these areas as we prepare for our full opening, and your review helps us do better. Thank you again for your honesty, and we hope to have the chance to welcome you back in the future, with a much-improved experience that truly reflects the vision of Anumana de Suite. With warm regards, Ginanti Guest Experience Manager
Dear Silvia, Thank you for taking the time to share your experience with us. While we’re truly grateful for your kind words about the friendliness of our team and the peaceful setting away from Ubud’s busy center, we’re genuinely sorry tha… Mostra altro
Data recensione: 24 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataalbergo è in un buona posizione sulla via centrale , colazione soddisfacente nulla più. lo staff va diviso in due, una parte riesce ad interagire mentre l altra seppur sorridente e disponibile non è professionale. camera enorme nulla da dire, pulita , vasca idromassaggio sulla terrazza, immerso nella vegetazione. Diciamo che il rapporto prezzo qualità servizio è buonissimo; se invece si cercano servizi top forse è meglio soprassedere, tutto si può dire ma siamo lontanissimi da un servizio 5stars nel complesso. E' solo una questione organizzativa perchè la struttura c'è...
il massaggio è stato non più che sufficiente, la spa sembra disabitata, ho avuto la sensazione che tutti i servizi siano appaltati all'esterno a chiamata... ovviamente non arrivano professionisti adeguati. pulizia non il massimo. Serve un vero hotel manager europeo, si sente la mancanza... intorno si vede solo impegno e sorrisi ma non bastano.
Dear LJ31, Thank you so much for staying with us and for taking the time to write such a thoughtful and honest review. We’re truly grateful for your kind words about the room, the greenery, the value for money, and the heartfelt smiles of our team. It means a lot to us that you recognized the potential in what we’re building here at Anumana de Suite. At the same time, we sincerely apologize for the areas where we fell short of your expectations, especially when it comes to the consistency of service, the spa experience, and the overall feeling of professionalism. Your words are a humbling reminder that warm intentions must always be matched by strong organization and clear standards. We hear you and we take your feedback to heart. Our goal has never been to simply look like a 5-star property, but to feel like one in every aspect of the guest experience. We are actively working on strengthening our training, refining our operations, and building a team that can deliver the level of service that matches the beauty of our space. Thank you for your honesty, your insight, and your encouragement, because in your words, we see both a critique and a gift: the opportunity to do better. We would love the chance to welcome you back in the future, with the progress we know we can make. With warm regards, Ginanti Guest Experience Manager
Dear LJ31, Thank you so much for staying with us and for taking the time to write such a thoughtful and honest review. We’re truly grateful for your kind words about the room, the greenery, the value for money, and the heartfelt smiles of… Mostra altro