Bewertungen für Alex Villas Complex N5 4 Sterne
Jl. Pantai Berawa, 80361 Canggu, Indonesien
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Bewertung abgegeben: 2. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungEs war wunderschön haben die Zeit mega genossen und kommen immer wieder. Nichts zu bemängeln
Bewertung abgegeben: 2. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungGar nichts!
Das Zimmer fühlte sich extrem feucht an und schaute man in die ein oder andere Ecke, bemerkte man auch schnell wie dreckig das Zimmer ist und dass nur oberflächlich geputzt wurde. Aufgrund der Feuchtigkeit, war der Geruch im Zimmer auch unangenehm. In der Nacht hörten wir leise knisternde Geräusche die hinter dem Schrank des Schlafzimmers zu vernehmen waren. Nach unserem Empfinden hörte sich dies schwer nach einer Maus an. Bestätigen können wir das jedoch nicht. Nachdem uns dies auffiel, meldeten wir uns beim Personal, welches sich dazu bereit erklärte sich zu kümmern. Leider verbesserte sich der Zustand des Zimmers nicht, weshalb wir der Feuchtigkeit selbst auf den Grund gingen. Zu unserer Ernüchterung entdeckten wir kurz vor dem Schlafen gehen Schimmel im Schrank. Wir waren sehr angeekelt und versuchten erneut das Personal des Hotels zu erreichen, welches uns leider nicht mehr antwortete. Wir entschieden uns dazu noch in der selben Nacht das Hotel zu verlassen und uns am nächsten Morgen zu beschweren, um für die verbleibenden zwei Nächte unser Geld zurückerstattet zu bekommen. Auch hier zeigte das Hotel überhaupt kein Verständnis. Trotz der mehrfachen Erklärung, dass Schimmel absolut gesundheitsschädlich ist und das Bewohnen des Zimmers so unmöglich ist, wollte man uns keine Rückerstattung gewähren. Ein schimmliges Zimmer sollte mit einem kostenlosen Frühstück kompensiert werden. Absolut lächerlich. Ebenfalls fehlte es der Unterkunft an nötigen Wasserdruck. Doch nicht nur das fehlte, um ordentlich Hände zu waschen, auch die Seifenspender fanden wir leer vor. Im Großen und Ganzen war es einfach nur eine Katastrophe. Absolut keine Empfehlung!
Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. When you reported the problems, we offered to move you to another unit with no issues, but you chose not to accept this option. The presence of mold is unacceptable, and we are investigating this further to ensure it does not affect future guests. We also apologize for the water pressure and soap dispenser issues, which we will address immediately. Regarding your request for a refund, we believe the situation was handled appropriately, but we appreciate your input and will review our policies accordingly.
Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. When you reported the problems, we offered to move you to another unit with no issues, but you chose not to accept this option. The presence of mold… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 18. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024
Echte GästebewertungWunderschöne (!) Villa mit zwei Schlafzimmern, jeweils mit Badezimmer (Badewanne und Dusche) und eigenem Balkon. Im Erdgeschoss findet sich ein offener Wohn-/Essbereich sowie der Zugang zum privaten Garten mir Pool. Super sauber, bequeme Betten und Smart-Home (Netflix, Alexa etc). Im Hauthaus gibt es eine Rooftop-Bar mit Pool, Essen ist gut und der Kaffee wirklich lecker! Jederzeit wieder!!
Wir konnten leider nicht verlängern, weil alles ausgebucht war. Nachvollziehbar, bei der tollen Anlage!
Thank you for your lovely review! We're thrilled to hear you enjoyed the beautiful villa, complete with its modern amenities, private pool, and rooftop bar. It’s great to know you appreciated the cleanliness, comfort, and delicious food and coffee. We’re sorry you couldn’t extend your stay due to availability, but we hope to welcome you back soon for another fantastic experience!
Thank you for your lovely review! We're thrilled to hear you enjoyed the beautiful villa, complete with its modern amenities, private pool, and rooftop bar. It’s great to know you appreciated the cleanliness, comfort, and delicious food… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 11. Oktober 2024 · Übernachtet am Oktober 2024
Echte GästebewertungDie Unterkunft ist bietet sehr viel Platz und Privatsphäre. Der Aussenbereich und die Aussicht vom Schlafzimmer sind sehr, sehr schön! Die Mitarbeitenden sind alle sehr freundliche und zuvorkommend.
Thank you for your kind review! We're delighted that you enjoyed the spacious and private property, along with the beautiful outdoor area and bedroom views. It’s wonderful to hear that our friendly and accommodating staff made your stay even more enjoyable. We hope to welcome you back soon!
Thank you for your kind review! We're delighted that you enjoyed the spacious and private property, along with the beautiful outdoor area and bedroom views. It’s wonderful to hear that our friendly and accommodating staff made your stay… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 30. September 2024 · Übernachtet am September 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 19. September 2024 · Übernachtet am September 2024
Echte GästebewertungDiese Villa in Canggu war fantastisch! Perfekt gelegen, in der Nähe aller besten Orte und dennoch ruhig.
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Thank you for sharing your experience! We're so glad you loved in here. We hope to host you again soon!