Hodnocení – Hotel Villa Völgy Wellness & Konferencia 4 hvězdiček

Krásná, klidná lokakalita, vzdálená 2km od centra města. Ideální na procházky, do městských lázní 30min chůze. Ubytování čisté, jídlo moc dobré.

Lokalita, prostředí, přístup personálu..

Menší pokoj s jiným uspořádáním než bylo rezervováno. V minibaru pouze voda.

Krásný hotel,skvělé welness,jídlo bylo dobre dochucené.

Wellness zavírá již v 19h,což je trochu brzo. Hotel by měl mít parkování zdarma a ne placené. Čistota ve 4 hvězdě by mohla být trochu lepší Pokoj pro 4 osoby velmi malý,byli jsme tam jak sardinky 😆

Nádherná zahrada, tiché prostředí, krásné wellness bazény, čisté pokoje, velmi dobré snídaně. Personál na recepci příjemný. Pár kroků od vinných sklípků.

Krásné prostředí wellness.

Bohužel jsme byly zklamání z venkovního koupání,nedalo se v něm koupat,kvůli tomu jsme to brali,že je horko,ale bohužel.A na pokoji klimatizace nechladila.

Snídaně i večeře byly velmi dobré. V místě samém je hotelový welnes a parčík a jen vycházka do údolí chatové oblasti. Do centra doporučuji část cesty dojet a dá se bezplatně zaparkovat u hřbitova a dále do centra jen přes křížovatku.

Ve pěkném wellnesu jsou jen dřevěné židle a 5 dřevěných lehátek typu pryčna, takže i přes ručník a koupací plášť je člověk za hodinu otlačen tak, že neví jak si lehnout nebo i sednout. Samotné bazény teplé, sauny dobré mimo jedné nějaké vlhké, kde nefungoval odtok. Venkovní bazény vzhledem termínu - Velikonoce, ještě nebyly v provozu, V sobotu personál čistil a rozestavoval venkovní lehátka , takže v teplém počasí se v neděli dalo ležet i venku na měkčích lehátkách. Překvapilo mne , že se ve 4 hvězdičkovém hotelu neuklízelo, resp. nebyly postele ustlány , asi měl pokojské "velikonoční svátky".

Chybělo teplé mléko např. na kakao pro děti. Chyběly jogurty. Chyběly některé druhy pečiva - nedostatečné doplňování Doplňování bylo nedostatečné. Chyběl např. mulitivitaminový džus, ... To platí i o večeři. V 19.30 chybělo jedno jídlo. Palačinky jsme museli 2x urgovat. Obsluha nebyla profesionální. Např. sklízela použité talíře a sklenice z vedlejšího stolu, který nebyl obsazen. Správně měla udělat objednávku pití u našeho stolu, pak sklidit nádobí u našeho stolu a pak až u vedlejšího neobsazeného stolu. Obsluha vyřizovala vždy pouze jednu objednávku. Byla úslužná, ale při množství hostů měla čas rozhovoru u jednoho stolu zkrátit na minimum. Profesionální obsluha by mohla být v polovičním počtu. Obsluha nereagovala na nedostatek jídla ani na naše upozornění, viz palačinky. Nechápu, jak to, že není vše doplněno. Jídlo se v hotelu neustále opakuje, a množství hostů je dané. Hotel musí vědět, co hosté mají více v oblibě a co méně. Povinností obsluhy je navíc neustále kontrolovat co chybí

Matrace na manželských postelích kloužou a vzniká mezi nimi kaňon. Museli jsme je svázat obvazy k sobě. Bar nebyl doplňován. Otevírací doba wellness do 19.00 je nedostatečná. Do 20.00 h by bylo rozhodně vhodnější. Odpoledne jsme byli ve wellness sami. Večer bylo vždy plno a obsluha nás vyhazovala. Nebylo kde zaparkovat. Považuji za drzost, aby nám na recepci mile řekli, abychom si zaparkovali někde na ulici. To je u hotelu se 4 hvězdičkami něco nevídaného. Nebyly v provozu všechna zařízení wellnesu. Např. sauna byla v provozu 1, možná 2. Chybí ochlazovací bazének. Studená voda v saunovém kbelíku byla teplá a to i opakovaně. Někdy chyběl led. Nenabízíte prostěradla do sauny. Teplota v minerálním bazénku byla studená.