Recensioni su Párisi Udvar Hotel Budapest, part of Hyatt 5 stelle
1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 2-4, Ungheria
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Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 11 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataEsperienza allucinante a causa del trattamento scortese del personale e delle strutture inadeguate dell'hotel: - Sono ancora scioccata per il trattamento riservatomi dall'addetto alla reception di questo hotel, che si è rivolto a me in modo brusco e scortese, rimproverandomi per aver fatto fotografie con il flash. Bastava semplicemente chiedermelo con gentilezza e tono sommesso, invece di mortificarmi in pubblico. - Ma non è tutto: l'usciere era occupato a chattare al cellulare e non si è degnato di aprire la porta d'ingresso. - E, come se non bastasse, la stanza è stata un incubo: rumorosa, con i rumori della strada che filtravano senza problemi. Bastava investire in infissi con un migliore isolamento acustico per risolvere il problema. - Infine, per completare l'opera, la tenda non si chiudeva bene, lasciando entrare la luce. Un servizio pessimo, personale scortese e strutture inadeguate. Non consiglierei questo hotel a nessuno.
Dear Brigitte, First of all, let me thank you for choosing Párisi Udvar Hotel Budapest recently and for sharing a valuable feedback with us. Please do trust us, that we take all reviews seriously and the proper investigation was completed shortly after receiving your comment. I personally talked to the gentleman, who talk to you about the pictures taken in the Passage. I am very positive that he kindly informed you that other than pictures taken by phones, proper equipment is not quite allowed in the Passage. The reason is that it is a private property with a decent amount of visitors, who cannot appear on any photos. I am very sorry if the communication you received was not polite and for the inconvenience caused, I sincerely apologize. As per the noise note, we are a downtown hotel in a very central location. We do have double layer widows that blocks most of the noise from the street. I am sorry that the street traffic still affected your stay. If the availability allows, we are happy to provide guests with other options on higher floor or away from the main road. I am not sure whether you talked to the team or not. Regarding the curtain, we did check the room and it was working properly, blocking the sunlight. Again, for any incontinence caused, I am very sorry. You also mentioned that the Bellman used his cellphone while he should have assisted you and you are absolutely right. Although he was using the Bell phone to communicate with the transfer service (we do not allow private phones in guest areas), he should have assisted you first, then handle any work related calls. Once again, we are very sorry that we were not able to provide you with the high standard of service and comfort that we are known of and I can just hope, that once you return to Budapest, you will grant us another opportunity and stay with us again. If you do so, I am very happy to assist you. With kind regards, Eszter Morvay Hotel Manager
Dear Brigitte, First of all, let me thank you for choosing Párisi Udvar Hotel Budapest recently and for sharing a valuable feedback with us. Please do trust us, that we take all reviews seriously and the proper investigation was completed s… Mostra altro
Data recensione: 17 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataL'hotel è vicino al centro storico della città e accanto ad una stazione della metro.
Le camere sono anonime e non rispecchiano l'immagine che l'hotel ha, grazie principalmente alla sua bellissima lobby al piano terra. Suggerisco di alloggiare altrove e di andare al Pàrisi Udvar per un caffè nella lobby (evitate i cocktail, non sono di grande qualità).
Dear Alex N, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! We appreciate you sharing your experience with us. I am very sorry to see that your stay did not start off as smoothly as we would have anticipated. While I understand our team tried everything within reach to ensure we met your needs, and you left our hotel satisfied as that is always our goal. You booked a premium room with a view to the square. The very first room you received was the a room on the 1st floor, exact copy of our online pictures. I assume that because of the lower location (not truly a 1st floor, there are 2 floors under our very 1st guest room floor) you requested another option. We have shown you a same category room on the 5th floor with different window arrangements (historical building, there is no two exact same rooms). Then you ended up choosing a 3rd floor room. I agree that keep moving from one option to another is a hassle and I sincerely apologize for not being able to provide you with a better start. I truly hope that despite of this, you did enjoy your time in Budapest and will consider staying with us again. With kind regards, Eszter Morvay Hotel Manager
Dear Alex N, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! We appreciate you sharing your experience with us. I am very sorry to see that your stay did not start off as smoothly as we would have anticipated. While I understand our team … Mostra altro
Data recensione: 11 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 2 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 23 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLivello altissimo, hotel di qualità superiore
Dear Damiano, Thank you so much for choosing Párisi Udvar Hotel Budapest and for taking the time and complete our survey. We are all delighted to read that you had a wonderful stay and were satisfied with the overall service and comfort of the hotel. Would love to host you again in the near future! With kind regards, Eszter Morvay Hotel Manager
Dear Damiano, Thank you so much for choosing Párisi Udvar Hotel Budapest and for taking the time and complete our survey. We are all delighted to read that you had a wonderful stay and were satisfied with the overall service and comfort of … Mostra altro
Data recensione: 17 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 3 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataLa struttura in quanto architettura!! La pulizia delle camere e la tempestività con cui hanno provato a risolvere il problema tv!! La cordialità del personale !!
Arriviamo e ci fanno un upgrade perché in camera non funzionava la tv!! la camera che ci hanno dato nonostante fosse uguale ma leggermente più grande (da king con vista città a king premium) non era pronta per ospitare non aveva i clinecks in bagno aveva la testata del letto macchiata non aveva le ciabatte non aveva lo scendi letto (tutte cose che c’erano nella camera inferiore da me prenotata) lo scarico del lavandino e della vasca non scaricavano! Le vasche avevano un doccino e non un soffione in entrambe le camere! Ci dicono che avremmo avuto un check out quando avremmo voluto e mi sono trovata dopo la spa bagnata in accappatoio nella hall piena di gente perché la tessera della camera non funzionava non avendo avvisato del late check out il collega del cambio turno !! alle 12 avevano disabilitato le tessere impedendo di arrivare al piano della camera !! L ascensore portava solo alla hall !!si scusano offrendoci 10 euro di una bevanda del frigo bar!!! Ridicoli!! La colazione la più grande presa per i fondelli del mondo 60 euro a persona per avere una normalissima colazione internazionale da 3 stelle in Italia ! Chiediamo due calici di bolle ci viene proposto un rosè straniero senza dirci che sarebbe stato a pagamento e quando finiamo La colazione ci portano il conto dei due flut di 45 euro l uno manco fosse un krug vergognatevi!!!!! Mentre facevamo colazione una signora spazzava con tanto di paletta tra i tavoli una cosa indicibile!!!! Il pane crudo dentro! Per due uova su pane fradicio abbiamo aspettato 30 minuti!! Per il te 15 minuti semplice acqua calda !!!Il te lo devi decidere ascoltando un esigua lista del cameriere manco hanno la scelta visiva!! Per non parlare della spa e della palestra !!! La palestra con tecnologie di ultima generazione italiana tra l altro di un mio amico carissimo ma piccolissima al massimo ci stanno tre persone !! Con un tappetino solamente da yoga sporco e mezzo rotto! La spa ridicola !!
Dear Alex, Thank you for complimenting on the property and team. I'm truly sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback has been discussed with all department heads to make sure such a weak performance will not occur. You arrived at 22:20, called the Front Desk at 22:50 regarding the TV. The issue was bigger than we hoped and we needed to kindly ask you to move rooms. Housekeeping checked the room, non of the drains have blockages. I'm very sorry that it was not the case while you were here. Your requested slippers, hair iron and curler. We did not receive any other request. Since you were a late arrival, we've already prepared the room for the night, then you moved, we had no opportunity to do the turn-down service in the new room. For any inconvenience, I sincerely apologize. Restaurant: you arrived at 10:04. Greeted at 10:08. At this moment one of you were at the buffet that is why the staff only approached your table at 10:10. 10:21 2tea elderflower apple tea with honey, lime slices, Blueberry tea lemon slices arrived. 10:27 Eggs Benedict, Eggs royal arrived. You requested champagne. Staff asked whether you mean the complimentary sparkling wine from the buffet or one from the two champagnes that we serve by the glass. You replied: champagne. We asked again, just to be sure and served you the rosé. Staff asked you multiply times if everything was alright and never received a negative reply. All our key-cards expire automatically at 12 as our official check-out time is 12 (listed on every platform). I'm sorry that we had no opportunity extending the key card in time and for any discomfort that you might have related to this incident. Unfortunately we had no information about your requested check-out time. Up on departing, your minibar charges were taken off (10€). Late check-out was provided complimentary. I'm very sorry that your short visit at Párisi Udvar Hotel was not as spotless as we all hoped. I truly hope that the rest of your trip went very well. With kind regards, Eszter Morvay Hotel Manager
Dear Alex, Thank you for complimenting on the property and team. I'm truly sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback has been discussed with all department heads to make sure such a weak performance will not occur… Mostra altro
Data recensione: 14 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataTempi lunghi attesa taxi perché la struttura si appoggia esclusivamente ad una società di taxi allungando così i tempi di attesa che si attestano sui 10 minuti mediamente.
Dear Fabio, I am so sorry that the taxi service was below the expectation. We do work with multiply trusted partners, including private town-car services as well. Unfortunately it is a global problem is Budapest and in rush hours the companies can hardly provide us with the proper amount of cars. We all hope, that despite of this, you did enjoy your time at Párisi Udvar and returned home with great memories. With kind regards, Eszter Morvay Hotel Manager
Dear Fabio, I am so sorry that the taxi service was below the expectation. We do work with multiply trusted partners, including private town-car services as well. Unfortunately it is a global problem is Budapest and in rush hours the compan… Mostra altro
Data recensione: 16 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 12 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataSplendida hall, camere spaziose e pulitissime. Stanza da bagno nuovissima con bidet. Posto in zona centrale da cui è possibile raggiungere con facilità i luoghi di maggiore interesse della città
L’’accettazione è sacrificata ed il concierge non è al top. La prima colazione, abbastanza buona - ma non da 5 stelle secondo me - è situata nel passaggio dell’hotel e il buffet viene servito con vassoi poggiati sul bancone del bar. Avrei preferito una sala più appartata ed intima. Il personale che accoglie al mattino per accompagnare al tavolo è ad altalenante gentilezza
Dear Giovanna, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! Thank you for choosing our hotel and for taking the time and share your recent experience with us. Your kind words regarding our comfortable rooms, prime location and attentive breakfast team are all very much appreciated. We regret to read that the concierge service , along with the breakfast setup did not meet your expectation. We are doing our best to make sure we are providing excellent concierge service and we will pay even more attention to that part of our Front of House service. Breakfast wise or location options are limited but your feedback will be discussed with the team to see whether certain modifications help serving our valued guests better. Once again, thank you for choosing us and thank you for sharing such a detailed feedback. With kind regards, Eszter Morvay Director of Rooms
Dear Giovanna, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! Thank you for choosing our hotel and for taking the time and share your recent experience with us. Your kind words regarding our comfortable rooms, prime location and attentive… Mostra altro
Data recensione: 10 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 8 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 27 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataInterno e hall splendidi
Al desk all'arrivo c'era una sola persona impegnata al telefono che ha seguitato a parlare senza dirci nulla e senza chiamare un'altra dello staff di accoglienza, che quando e' arrivata dopo 5 minuti ha servito un altro che e' arrivato dopo di me. Accoglienza non da Hayatt.
Dear Giovanni, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! I am very sorry that your check-in did not go as we all hoped. We do our best to provide our valued guests with the highest possible level of service and comfort and we failed to do that up on your arrival. Although we were not understaffed we still experienced delays during midday rush. For any inconvenience caused, I sincerely apologize Sir. I truly hope that the rest of your visit was memorable and you enjoyed your time in Budapest. With kind regards, Eszter Morvay Director of Rooms
Dear Giovanni, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! I am very sorry that your check-in did not go as we all hoped. We do our best to provide our valued guests with the highest possible level of service and comfort and we failed … Mostra altro
Data recensione: 14 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 26 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificatala hall
il servizio
Dear Valued Guest, Thank you for rating your recent Párisi Udvar visit here online. We are all very sorry to hear that the service you have received was below the expectation. We are working hard to provide our guests and visitors with the highest level of customer service and comfort and we are all very sorry that we failed to do that in your case. We all hope that we will have a chance to host you again and to make up to the mixed experience. Kind regards, Eszter Morvay Director of Rooms
Dear Valued Guest, Thank you for rating your recent Párisi Udvar visit here online. We are all very sorry to hear that the service you have received was below the expectation. We are working hard to provide our guests and visitors with the … Mostra altro
Data recensione: 14 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataData recensione: 14 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 14 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataData recensione: 19 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataHotel bellissimo, posizione ottima
Dear Irene, Than you for sharing your recent Párisi Udvar Hotel Budapest experience with us and fellow travelers. We are delighted to read that you had a lovely visit and we all hope to host you again very soon! With kind regards, Eszter Morvay Director of Rooms
Dear Irene, Than you for sharing your recent Párisi Udvar Hotel Budapest experience with us and fellow travelers. We are delighted to read that you had a lovely visit and we all hope to host you again very soon! With kind regards, Eszter Mo… Mostra altro
Data recensione: 12 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataorganizzazione della colazione
Dear Angelo, Thank you for choosing Párisi Udvar Hotel Budapest and for taking the time and share your experience with us and fellow travelers. We all regret to hear that your stay was below the expectation and we do apologize for any inconvenience caused. Your feedback has been shared with all designated department heads to ensure a spotless hotel and restaurant experience in the future. We all hope that despite of this, you did enjoy your time in Budapest and returned home with wonderful memories. With kind regards, Eszter Morvay Director of Rooms
Dear Angelo, Thank you for choosing Párisi Udvar Hotel Budapest and for taking the time and share your experience with us and fellow travelers. We all regret to hear that your stay was below the expectation and we do apologize for any incon… Mostra altro
Data recensione: 30 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificataData recensione: 30 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificatala struttura
accogliente
Dear Massimiliano, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! Thank you for choosing our hotel and for taking the time and rate us online. We all regret to read that you had a mixed experience while staying with us and for an inconvenience caused, I sincerely apologize. We appreciate you choosing us very much, since we all know that there are wonderful 5 star properties in Budapest. We all hope that despite of welcoming process, you did enjoy your visit and we might have an opportunity in the near future to welcome you back for a much better Párisi Udvar stay. With kind regards, Eszter Morvay Director of Rooms
Dear Massimiliano, Warm greetings from Párisi Udvar Hotel Budapest! Thank you for choosing our hotel and for taking the time and rate us online. We all regret to read that you had a mixed experience while staying with us and for an inconven… Mostra altro