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住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處，也可隨時回報給我們的客服團隊，以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
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- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
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為確保顧客能找到實用的評語，我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語，而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月，或者住宿有所有權變更的情況時，我們就會停止顯示這些評語。
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這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。
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填寫日期：2025 年 9 月 4 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 27 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 27 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 11 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 21 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 19 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語服務周到 很有效率 地點非常好 離地鐵站非常近
Dear, Miss Lam, Thank you for choosing The Peninsula Hong Kong. We are delighted to learn that you were impressed with our accommodation. We look forward to welcoming you back at The Peninsula Hong Kong on your next visit.
填寫日期：2025 年 7 月 14 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 12 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 6 月 19 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語接待人員友善 海景房夜景絕佳 勞斯萊斯送機服務讓人感受到無比的尊榮
Dear Shihchieh, Thank you for your support to The Peninsula Hong Kong. We are thrilled to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We are excited to curate more wonderful Peninsula experiences for you. Yours sincerely, Executive Office The Peninsula Hong Kong
Dear Shihchieh, Thank you for your support to The Peninsula Hong Kong. We are thrilled to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We are excited to curate more wonderful Peninsula experiences for you. Yours sincerely, Exec… 顯示更多
填寫日期：2025 年 6 月 4 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 5 月 25 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語入住酒店的时间已经过去二十多天，预售权的冻结款还没有撤销。
填寫日期：2025 年 5 月 9 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 4 月 22 日 · 2025 年 2 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 4 月 20 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 4 月 18 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 4 月 9 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 3 月 27 日 · 2025 年 3 月入住
真實住客評語这次我们家庭出游选择了四季和半岛酒店。半岛酒店地理位置，泳池设施就不用说了，让我最最最满意的是服务，因为我们带著即将满1岁的女儿一起旅行，酒店很贴心的帮我们准备的婴儿床，冲奶粉的Evian水以及小礼物。每天都是随时问候需要什么服务等等 给人非常暖心的感觉。
填寫日期：2025 年 3 月 21 日 · 2025 年 2 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 2 月 14 日 · 2025 年 2 月入住
真實住客評語大廳優雅氣派，整體英式復古風格真的非常漂亮，大堂一樓有樂隊演奏和歌手演唱很有氣氛！床很好睡，夜床服務也很棒！自助早餐菜品雖然不多，但仍提供中日港西式供選擇，且精緻美味。位在尖沙嘴地鐵站出口附近，交通方便。
無
填寫日期：2025 年 2 月 1 日 · 2025 年 2 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 1 月 13 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語飯店優美,人員優秀,地點非常好
無
填寫日期：2025 年 1 月 9 日 · 2024 年 12 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 1 月 9 日 · 2024 年 12 月入住
真實住客評語前台，客服，私人管家服务几近完美。房间内配备了几乎所有功能：办公，洗衣，以及一台巨大的咖啡机。同时还有打印机和美甲烘干机。酒店内服务和房间都可通过平板控制。
电梯速度有些缓慢，部分房间设施需要升级翻新了：卫生间、淋浴间和洗手台，有些甚至有渗水。房间内浴室灯光有些暗。
填寫日期：2024 年 12 月 27 日 · 2024 年 12 月入住
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