如果要押金盡量更早的提前告知(或更改booking入住要求須提前付全額)，而且最好主動告知扣款的總金額(包含押金及其目的)，避免浪費時間在溝通上

很好，早餐豐富中式西式都有，但沒試過午餐與晚餐 房間舒適且乾淨，設備優良，備品常換 公共設施多樣且有清潔、維護 一樓大廳提供座位暫時休息，有淡淡的香味

于2025年8月入住

唯一就是隔音稍嫌不夠好，走廊若有人在講話聽得很清楚。

早餐非常好，每個人有一份主餐可以選，加上自助區，很輕巧完美。

于2025年7月入住

枕頭稍軟支撐性不足，廁所未配備免治馬桶

飯店溫馨優雅，房間寬敞舒適，人員親切和善

于2025年6月入住

非常🆕的精品酒店，房间面积在香港算不错了，主要是设计很合理，各种设施很新，服务员特别热情友好

于2025年5月入住

服务非常好，员工用心。

于2025年3月入住

１・房內有一個通往隔壁房的門，半夜隔壁聊天嘻笑聲聽得很清楚，干擾睡眠。跟前台反應後，隔壁才降低音量 ２・家人對房間地毯過敏，影響晚上睡眠品質。若能換成木地板就更理想了！ ３・可能管線老舊了，馬桶沖力不夠。需多沖幾次才能沖乾淨 若能改善上述小問題，逸蘭值得五顆星⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

１・全新裝修，優雅有品味，乾淨舒適 ２・所有服務人員的態度都極好！以前到香港，講國語會被另眼相待（或是乾脆無視我們），這次在逸蘭酒店碰到的服務員都非常親切有禮，也很積極幫忙！！會推薦朋友入住逸蘭！！ ３・早餐選擇不多，但可以另外單點蛋類／雲吞／Croffle，精緻好吃！ ４・位置方便：地鐵站不遠、附近商場食肆多，晚餐後在附近散步走走也不錯

于2025年1月入住

無

環境跟房間

于2024年12月入住

房間飲用水每次都需要專人提供

環境舒適～超像藝廊

于2024年11月入住

向客房服务多要了一床杯子，被套之类都很干净，很好，但是被芯有些久放的霉味，需要晒或烘的处理。

酒店位置闹中取静，便利出行。酒店服务高效优质，亲切礼貌。早餐种类最然不算多，但是餐食的内容和服务质素较高，餐厅服务和客房服务细致到位，大堂礼宾帮助召出租车很尽心很友善，值得推荐，只得点赞。

于2024年10月入住

枕头不太舒适，早餐品种每天都差不多，如果住三天以上的住客可能会觉得单调

地理位置优越，靠近铜锣湾地铁站，4分钟步行，离Sogo也非常近，走路4-5分钟。卫生清洁做得很好，酒店装修很新，入住体验很舒适。员工素质很高，服务很专业。

于2024年8月入住

餐廳有個男員工態度很惡劣 不值五星的價格

于2025年4月入住

員工態度不佳且常常搞不清楚狀況。這裡真的是五星級飯店嗎？ Unacceptable attitude, Can’t believe this is a 5-stars Hotel.

健身房24小時 24 hours Gym

于2025年4月入住

我一共入住八晚，第一晚入住的房間不是我預訂的房間種類，在這方面非常失望。直至第二天我發現房間不對，才要求更換我原本預訂比較昂貴的房間，所以感覺被欺騙。

于2025年4月入住

廁所設備不太好用

員工服務

于2024年12月入住

乱收费问题严重，服务费直接给我翻倍，没吃过的nuts也计费，我追着投诉才道个歉说是看错了，犯错成本这么低吗？

性价比很高

于2024年10月入住

員工主動性不足，例如check-in後沒有指引搭𨋢及上房。 這個價位酒店，飲品吧仍然收費略嫌不足

酒店的房間以致硬件配套都很好

于2025年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年3月入住