等电梯太久

服务 地理位置 饭店选择的多样性

于2025年7月入住

4月5日晚上，在龍蝦吧用餐，各同事都用心招待，開始時，感覺挺好。我們點了前菜龍蝦湯、凱撒沙律、海鮮塔及酒水，海鮮塔很快便送到，我向服務員 Dennis 詢問，為何不是前菜先上，但得到的回覆，卻是以冷淡的態度，回應說：我們的客人一向都是海鮮塔先上。 這令我們感到尷尬。 後來，一位女經理察覺到我們的不快，主動向我們解釋了原因，合理，我們完全接受，亦欣賞她對客人的留意、關注。 說話方式、語氣不當，會令客人有不佳體驗，希望 貴酒店多加注意，加強對每一位員工的培訓，別讓質素參差的員工，影響到客人對  貴酒店的整體印象。

我們在4月4日至4月6日入住 貴酒店，慶祝週年紀念，特此感謝贈送我們的香檳、水果。 入住登記時，接待我們的Nicole細心解釋住宿期間的餐廳優惠，令我們清楚瞭解其中細節，值得讚揚。 夏宮和灘万服務與食物質素一向高質，之前的意見應該已經提及過，今次想表達對其他餐廳的意見。 4月5日中午，柏翠餐廳的女服務員，我不記得名字了，是一個漂亮的女生。她瞭解到我們慣用粵語，便盡力用粵語向我們介紹每一道菜式，令我們能夠更加深入體會每一道菜，她的努力和對菜式的瞭如指掌，值得表揚。 不過有一個疑問，我們後來才發現在收據上，有$388的收費，大概是點選和牛的額外費用？如是，請於餐牌上明示，這是我們的一點意見。

于2025年4月入住

價格偏高

地點很好

于2025年2月入住

早餐菜色普通

謝謝入住時前台服務員Sam的友好與耐心的服務，讓我們在入住期間度過愉快舒適的兩天

于2025年2月入住

酒店餐饮价格偏高。

饮水供应充足。

于2025年1月入住

早餐种类丰富

于2024年12月入住

非常好

非常好

于2024年10月入住

没有免费的饮品或茶包 咖啡， 只有矿泉水

服务很棒 有耐心

于2024年10月入住

位置极佳，长沙发适合观景。

于2024年9月入住

上海的香格里拉有夜間開床服務，香港的沒有

門口服務人員態度良好，房間清潔，地點方便

于2024年7月入住

电动窗帘不行 自助餐质量没以前好

儿童乐园

于2024年7月入住

太难找到。

环境优雅

于2023年7月入住

入住期内WiFi一直都无法连接互联网，用的是自有的流量。淋浴间有异味。

早餐品质好，比如果汁，粥。每天有送水果到房间。房间非常安静，泳池健身房也不错

于2023年7月入住

lobby的花海味道太浓烈啦哈哈

新装修的楼层非常赞

于2023年5月入住

无

太棒了 新装修房间特别适合带孩子的家庭

于2023年4月入住

前台结账人员经验不足。夏宫的餐饮不及预期。

于2023年3月入住

沒有

全部都很好

于2023年1月入住

冇

前台服務員非常親切，有禮。 upgrade 左去有海景嘅房，新裝修嘅房間超靚，同埋好智能！！真心超欣賞所有智能既設備！！ 乾淨又新淨 求婚佈置有心思有心意，令我哋過咗一個好難忘嘅假期！

于2022年12月入住

整洁卫生保持的很好！

于2022年12月入住

房间里有异味，且设施老旧

地理位置十分便利

于2024年12月入住

卫生管理

入住后发现卫生间马桶没有打扫干净。里面竟然残留粪便

于2024年10月入住

卫生，入住的时候跟前台反应的床上有虫子，两个床头柜和浴室都没有清洁干净，有污渍和头发灰尘。浴袍是脏的。一直到第走到时候挂着的脏浴袍始终没换。空调太冷。冻的感冒。隔音不好，隔壁上卫生间都能听见。楼上的小孩子奔跑，隔壁的人谈话。

很多小细节设计到位.使用起来方便。

于2024年8月入住

1.前台接待就很傲慢，态度不亲和，我们一家三口住3天，要我们12点退房，旁边办入住的，别人住一天，居然可以下午一点退房，对待外国人很友好，对大陆人就不好。 2.订的房间很旧，没有翻新，跟酒店说想住新装修的，说我预定的时候就是这个房型，如果换房间要每晚+700，还有服务费，我订的海景房，换最普通的景观房，还要加钱，当时真想退房去住半岛 3.酒店服务员对我们的穿着，从下往上的一直打量，给人感觉很不舒服。 4.房间的设施非常老旧，水温不稳定，真是花钱受罪，花3千+的钱来受罪，重来没有住过这样的酒店。

地理位置优越，非常方便

于2023年8月入住

ok

于2023年7月入住