Opiniones del Hilton Guatemala City, Guatemala 4 estrellas
KM.9.5CA-1 Oriente Complejo Vista Real, Guatemala, C.A., 01015 Guatemala, Guatemala
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoInstalaciones, ambiente, limpieza, justamente lo que describe en las fotos, su mantenimiento impecable.
Precio vrs comida
Gracias Guevara por el tiempo que te has tomado en brindarnos tus comentarios. Nos sentimos complacidos que su estancia haya sido placentera, asi mismo sus observaciones han sido trasladadas al departamento correspondiente, Le esperamos pronto!
Gracias Guevara por el tiempo que te has tomado en brindarnos tus comentarios. Nos sentimos complacidos que su estancia haya sido placentera, asi mismo sus observaciones han sido trasladadas al departamento correspondiente, Le esperamos pr… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente habitación, magnífica relación precio beneficio !!
No hay servicio de personal que ayude a llevar maletas… tuvimos que bajar todo nuestro equipaje y llevarlo nosotros a la habitación.
Gracias Mack por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios y habitación haya sido reconfortante. Agradecemos las observaciones relacionadas con atención a nuestro servicio de bellboy, hemos trasladado sus observaciones al area correspondiente y de esta forma resaltar la mejora continua en el servicio de nuestros clientes. Le esperamos pronto!.
Gracias Mack por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios y habitación haya sido reconfortante. Agradecemos las observaciones relacionadas con atención a nuestro servicio de bellboy, hemos trasladado sus observaciones al ar… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo
Nada
Gracias Lozano por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios y observaciones. Para Hilton Guatemala City es importante saber que tu experiencia sea totalmente especial, esperamos verle pronto.
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son agrdables, el persona amable Don Baldomero desde que llegamos nos atendio, fue bien amigable, nos guio en el Hotel nos entrego la habitacion nos explico amable y detalladamente.
no es que no me gustara sino que podria ser una oportunidad de mejora que cuando hayan eventos como el que se realizo el 19/7/25 (la graducion de ENYE) si podrian poner como ofertas de tour guiados por la capital de Guatemala claro con un costo extra bien que uno con gusto podria pagarlo.
Gracias Figuera Marlon por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios. Nuestro equipo nos encanta poderle apoyarle en sus requerimientos, gradecemos sus observaciones, hemos trasladado la misma a nuestra area correspondiente.- con gusto gestionara opciones para brindarles sumadas a la experiencia de hospedarse. Le esperamos pronto.
Gracias Figuera Marlon por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios. Nuestro equipo nos encanta poderle apoyarle en sus requerimientos, gradecemos sus observaciones, hemos trasladado la misma a nuestra area correspondiente.… Mostrar más
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa comodidad de la habitación
Los insumos del baño no tenían y costó mucho usarlos
Gracias Jose por el tiempo que te haz tomado en dejarnos tus comentarios. Para nosotros es importante Es agradable saber que tu estancia haya sido confortable, agradecemos la observacion en relacion a las amenidades, hemos escalado al area correspondiente. Esperamos verte pronto.
Gracias Jose por el tiempo que te haz tomado en dejarnos tus comentarios. Para nosotros es importante Es agradable saber que tu estancia haya sido confortable, agradecemos la observacion en relacion a las amenidades, hemos escalado al area … Mostrar más
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMe gustó lo lindo que es el hotel, muy lindo lugar. La cama y ropa de cama muy cómoda y de calidad, el personal muy servicial.
En relación precio con calidad, siento que está sobre valorado. El desayuno 20$ diarios y no siento que vale la pena.
Gracias Camacho, do por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios, para nosotros son importantes.- Lamentamos que el desayuno no haya sido del todo satisfactorio y hemos compartido tu experiencia con nuestro equipo para que haga las correcciones necesarias. Asi mismo esperamos poderte atender, para nosotros sera un gusto.-
Gracias Camacho, do por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios, para nosotros son importantes.- Lamentamos que el desayuno no haya sido del todo satisfactorio y hemos compartido tu experiencia con nuestro equipo para que … Mostrar más
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl ambiente tranquilo y las habitaciones
La variedad del menú no es suficiente y en el bar no había whisky Buchana's
Gracias Alvarado por el tiempo que te haz tomado en compartir tus comentarios, para nosotros es importante, el te hayas sentido nuestra atmosfera de tranquilidad y que tu habitacion te haya brindado el espacio de descanso, hemos tomado nota con tu observacion relacionada a menu tanto de nuestro restaurante como de nuestro bar, para poder brindar una mayor experiencia gastronomica y mayor variedad en licores. Te esperamos
Gracias Alvarado por el tiempo que te haz tomado en compartir tus comentarios, para nosotros es importante, el te hayas sentido nuestra atmosfera de tranquilidad y que tu habitacion te haya brindado el espacio de descanso, hemos tomado nota… Mostrar más
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy agradable el trato del personal, confortable.
Gracias Arcadio por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios. Para nosotros el saber que tu experiencia ha sido confortable nos incentiva para seguir mejorando en nuestro servicio, con la certeza que en tu próxima visita será para nosotros un placer atenderte. Te esperamos.
Gracias Arcadio por el tiempo que te haz tomado en brindarnos tus comentarios. Para nosotros el saber que tu experiencia ha sido confortable nos incentiva para seguir mejorando en nuestro servicio, con la certeza que en tu próxima visita se… Mostrar más
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticola ubicacion para donde necesita estar
la alfombra de la habitacion se siente sucia y muy desmejorado el bano
Gracias Magda por tus observaciones, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Agradecemos la confianza y por tal razón hemos tomado las acciones correctivas, esperando que en tu próxima visita nos acompañes con una experiencia fenomenal. Te esperamos.
Gracias Magda por tus observaciones, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Agradecemos la confianza y por tal razón hemos tomado las acciones correctivas, esperando que en tu próxima visita nos acompañes con una… Mostrar más
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa habitación, muy amplia Buenas iluminación y aroma a limpio
No ofrecen productos de baño, para el precio por noche deberían de poner gorra de baño, kit de cepillo de dientes y pastita. Colocan una botella de agua, deberían de ser dos, una por huésped.
Dear Mrs. Rosal: Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the spacious room, lighting, and fresh scent. We appreciate your suggestions regarding toiletries and water. Your comments have been shared with our team, and we’ll certainly consider improvements to better meet guest expectations. We hope to welcome you back for an even more comfortable stay. Best regards, Giancarlo Buezo Front Desk Manager
Dear Mrs. Rosal: Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the spacious room, lighting, and fresh scent. We appreciate your suggestions regarding toiletries and water. Your comments have been shared with our team, and we’ll cert… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl servicio al cliente fue muy bueno. la habitacion estaba lista cuando llegamos
La habitacion tiene alfombras y eso se siente sucia el bano la banera necesita mejor limpieza, el desayuno no esta incluido y aun asi lo pagamos y por lo que pagamos no estaba bueno. era un menu establecido muy limitado. Ejemplo tostadas francesas o pancake ambos malisimos, Huevos al gusto y frijoles. Consejo si no es buffet no desayunes ahi.
Gracias Magda por el tiempo que te has tomado en compartir tus comentarios. Hemos trasladado sus comentarios y observaciones a nuestras áreas correspondientes para su revisión y corrección, ya que para, nosotros el compromiso de mejora continua en el servicio de nuestros clientes es importante.- Lamentamos saber que estos detalles no llenaron su expectativa, con gusto esperamos tenerle pronto y de esta forma reiterar nuestro compromiso de servicio en su estancia. Les esperamos.
Gracias Magda por el tiempo que te has tomado en compartir tus comentarios. Hemos trasladado sus comentarios y observaciones a nuestras áreas correspondientes para su revisión y corrección, ya que para, nosotros el compromiso de mejora cont… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExelente lugar accesible Muy acogedor muy limpio
Gracias Orlando por el tiempo que te has tomado en brindarnos tus comentarios. - Nos complace el saber que tu estancia haya sido confortable.- Te esperamos en tu próxima estancia, será un gusto atenderte.-
Escrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMe parece muy cómodo
Un poco más de limpieza
Thank you for your wonderful rating and for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you found our hotel comfortable. We also appreciate your comments regarding cleanliness, as maintaining a pristine environment for our guests is a top priority. Rest assured, we will share your feedback with our housekeeping team to ensure continuous improvements. We truly appreciate your visit and look forward to welcoming you again for an even better experience.
Thank you for your wonderful rating and for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you found our hotel comfortable. We also appreciate your comments regarding cleanliness, as maintaining a pristine environment for our g… Mostrar más
Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténtico