Opiniones del Lush Atitlán
Barrio 3, 01101 San Marcos La Laguna, Guatemala

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Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones son tal cual se muestran en las fotos, son limpias, el baño huele a menta y en los jardines puedes ver ardillas y gatos. Tuvimos suerte y nos entregaron ambas habitaciones antes de las 3:00 p.m. y nos trasladaron las maletas de una habitación a otra. Queda al lado de la reserva natural lo cual es genial. Tuve un golpe en el trampolín de la reserva y me prestaron compresas de hielo y sombrillas un día que llovió.
La luz del día entra en la habitación al amanecer, si te molesta la luz o quieres dormir hasta más tarde esto puede molestarte. Al momento de reservar revisa si tu habitación tiene vista al lago o al jardín, pues no todas tienen vista al lago.
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa decoración es increíble y la comida deliciosa!
Si me gustaría que entregaran una opción incluida de desayuno
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación estuvo excelente, un lugar muy tranquilo rodeado de naturaleza. La comida deliciosa con un menú vegano todo preparado en el momento. Las habitaciones limpias, muy cómodas. Las personas del hotel super amables en todo momento.
No hay parqueo cerca, hay que caminar un poco para llegar al hotel, si se llega en carro. Por lancha es mucho mas cerca la llegada.
¡Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad y la naturaleza en nuestro hotel! Agradecemos sus amables palabras. Valoramos que mencionen el acceso al hotel; como indicamos en nuestras plataformas, no tenemos parqueo propio, esto implica la caminata de 8 minutos desde el parqueo al hotel, pero siempre estamos listos para ayudarles con sus maletas. La llegada en lancha es más directa, solo recuerden que estas tienen horarios definidos. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto!
¡Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad y la naturaleza en nuestro hotel! Agradecemos sus amables palabras. Valoramos que mencionen el acceso al hotel; como indicamos en nuestras plataformas, no tenemos parqueo propio, esto imp… Mostrar más
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena y los jardines.
Mal olor en el baño y la Habitación. Demasiado pequeña, y exceso de ruido desde temprano en la mañana.
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra ubicación y los hermosos jardines. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con el mal olor en el baño y la habitación, así como con el tamaño de la habitación y el ruido temprano. Nos hubiera encantado que nos avisaras sobre el olor durante tu estancia para poder haberlo solucionado de inmediato.
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra ubicación y los hermosos jardines. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con el mal olor en el baño y la habitación, así como con el tamañ… Mostrar más
Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa vista
Insectos en la habitación araña y Alacrán
Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa entrada del hotel era como en las fotos
Las fotos que tienen en booking son de otras habitaciones,pague $300 por 3 dias y 2 noches pero mi habitación no era con vista al lago Me sentí engañada
Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos mucho que tu habitación no haya cumplido tus expectativas. Queremos aclarar que las fotos de portada en Booking.com muestran nuestras mejores vistas, mientras que cada categoría de habitación tiene su propio álbum de fotos detallado para evitar confusiones. Nos hubiera encantado saber de tu incomodidad durante tu estancia para haber buscado una solución. Esperamos que, a pesar de esto, hayas disfrutado de tu tiempo en Lush.
Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos mucho que tu habitación no haya cumplido tus expectativas. Queremos aclarar que las fotos de portada en Booking.com muestran nuestras mejores vistas, mientras que cada categoría de habita… Mostrar más
Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEs la tercera vez que nos hospedamos en Lush. Sin duda el mejor lugar para disfrutar del lago, cada habitación es única cada visita irrepetible. La atención, desayunos y comidas espectaculares. Volveremos.
Nada
Escrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoGran jubilación, cerca del embarcadero y con muy buena vista.
Si bien las habitaciones eran muy lindas los acabados de las ventanas hacían que no cerraran por completo y entraban muchos insectos
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl concepto de hotel ecológico, sus areas de descanso,,sus habitaciones, su restaurante, su deliciosa comida begana, las actividades de musica que realizan y las atenciones de su propietaria y personal. Excelente opción para hospedarse en San Marcos La Laguna. 100pts.
¡Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la experiencia ecológica en nuestro hotel! Nos esforzamos por crear un espacio armonioso con la naturaleza, y sus comentarios sobre nuestras áreas de descanso, habitaciones y deliciosa comida nos llenan de satisfacción. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
¡Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la experiencia ecológica en nuestro hotel! Nos esforzamos por crear un espacio armonioso con la naturaleza, y sus comentarios sobre nuestras áreas de descanso, habitaciones y deliciosa comida… Mostrar más
Escrito en 11 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEra muy tranquilo y cerca del embarcadero
La habitación decía que incluía baño privado pero el baño no tenía ducha era compartida, todos sus restaurantes eran vegetariano únicamente y la habitación absorbía el ruido
Escrito en 1 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoServicio a la habitación ràpido y personal amable. Servicio para llevar el equipaje a la habitación y consigna, excelente, luego de llegar del viaje.
Muchos perros realengos en la zona con ladridos en la noche y madrugada que estorbaban el descanso. Algunos jòvenes en los alrededores muy insistentes pidiendo dinero o compra de servicios.
Escrito en 7 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa comodidad, la tranquilidad que había
Las calles de fuera
Escrito en 17 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoAtención, personal, baños
La ubicación, las fotos se veían muy bien pero cuando llegamos nos dimos cuenta que esa vista es solo si se pagan las suites, las habitaciones normales son muy básicas. La cama doble es muy pequeña y poco confortable para dos personas.
Escrito en 5 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa naturaleza
La ubicación
Escrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoUn Personal maravilloso el restaurante la comida muy rica y el hotel bien hermoso llenó de cultura y unas estructuras hermosas.
Me gustó todo... Perfecto 💯
Nos alegra mucho saber que nuestro equipo haya hecho de su estancia una bonita experiencia, agradecemos que haya apreciado la belleza y la riqueza cultural de nuestro hotel. Esperamos volver a darte la bienvenida en Lush.
Escrito en 12 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoSimplemente maravilloso de verdad si quieres disfrutar del lago,del pueblo de la naturaleza y también del confort
Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia con nosotros. Es muy gratificante para nuestro equipo leer que valoró el entorno natural, la comodidad de nuestras instalaciones y la tranquilidad del pueblo.
Escrito en 5 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa atención de los chicos y chicas del hotel... Excelente!🤓 El paisaje expectacular!!! 💞💞
Todo bien...!
Muchas gracias por tus palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la atención que recibieron. ¡Es un placer para nosotros hacer que tu estadía sea inolvidable!
Escrito en 5 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoVista