Que no nos permitían llenar los termos de agua, sino que debíamos comprar una botella que no era económica.

Se alojó en septiembre de 2025

Lo único pero como comentario es el hecho que si te quedas más de dos días, como fue nuestro caso que estuvimos 4 noches los desayunos son un poco limitados y la cantidad un poco justa.

Que esté tocando la jungla. Escuchar los sonidos de los animales, ver monos y otros animales. Limpio y cómodo. Los servicios de guía que nos ofrecieron muy bueno, en nuestro caso hicimos le tour de día y de amanecer con gerber.

Se alojó en agosto de 2025

La ubicación espectacular y las instalaciones muy cómodas.

Se alojó en agosto de 2025

Zona de piscina correcta, sin más. La comida del restaurante normal. A tener en cuenta: no hay aire acondicionado. Es comprensible al estar en una zona remota con electricidad, pero puede hacer pesada una noche de mucho calor solo con un ventilador.

Ubicación perfecta para visitar Tikal. Habitacion MUY limpia. Propiedad preciosa en medio de la jungla. Recomendable 100% contratar con ellos transporte y tours a Tikal

Se alojó en agosto de 2025

Es un hotel dentro de un parque nacional y no tienen servicio para rellenar botellas de agua, por lo que te hacen consumir botellas plásticas cada vez que quieres tomar agua. La cantidad de plástico que se acumula es tremenda, sobre todo para un lugar emplazado en un entorno así de frágil. Creo que debieran tener algún sistema para reducir el uso de botellas plásticas.

Está muy bien ubicado y las instalaciones son hermosas y en medio de la naturaleza.

Se alojó en julio de 2025

Es necesario, hasta por seguridad, que al momento de la interrupción eléctrica programada se garantice iluminación en el baño. De igual manera en el acceso a las habitaciones desde el lobby

Hotel para desconectarse y relajarse en medio de la naturaleza. Personal muy amable.

Se alojó en julio de 2025

Fui con mi grupo de estudiantes de epigrafia, todo iba bien, pero al salir hacia nuestro bus al momento de salir del hotel, una chica fue a presionar para que salieramos rápido porque nuestro bus hacia ruido y humo y eso les molestaba a los nuevos clientes, mi grupo y yo estuvimos 2 noches y pienso que nos mereciamos más cortesía y amabilidad al final.

Las instalaciones y la comida, de calidad

Se alojó en julio de 2025

Buen internet pero hay poca cobertura ya que no llega hasta las habitaciones.

Muy buena estadía, hermoso lugar para conectar con la naturaleza, increíbles pirámides con gran energía y mucha historia. La habitación impecable y con lindas vistas, buena atención por parte del personal. Los tours muy interesantes e informativos con guías muy bien preparados. El transporte fue puntual y agradable.

Se alojó en junio de 2025

Que la alberca estuviera cerrada, el personal de recepción no es amable.

La ubicación, el concepto

Se alojó en mayo de 2025

La piscina se encuentra en muy mal.estado. al ser un hotel dentro de la jungla cuando hay niños no hay muchas actividades que hacer, hay que entretenerlos y la piscina no es bonita ni limpia...necesita mucho mantenimiento. También deben de haber más lugares para recrearse. Juego de niños, discoteca, y por supuesto mejorar la piscina

Me encantó que estuviera dentro de la selva

Se alojó en abril de 2025

Servicio muy pobre, el costo es muy alto para lo que ofrecen.

La cercania con la zona arqueológica. Las instalaciones están muy bien.

Se alojó en abril de 2025

La relación precio/calidad de la comida. La piscina estaba en muy mal estado. Se notaba que no tenía Mantención hace bastante tiempo. El cemento estaba roto y se sentía la arena debajo de los pies. Éso fue muy decepcionante. El entorno era precioso, pero la piscina estaba bastante mal. La mesa de pool estaba bastante dañada y en mal estado.

La ubicación dentro del parque es insuperable. Las instalaciones bien pero nada del otro mundo. El personal atento y servicial. Debo destacar que el hecho de que las camas tuvieran mosquiteros hizo nuestra estadía mucho mejor.

Se alojó en abril de 2025

La alimentación

La ubicación

Se alojó en abril de 2025

La piscina en regular estado y por la noche estaban las mesas de alrededor llenas de botellas y desorden.

La ubicación e instalaciones.

Se alojó en abril de 2025

Mala comunicación con el hotel. No responden correos electrónicos. Cama desnivelada, incómoda.

Muy buena ubicación. Bonitas instalaciones.Personal amable.

Se alojó en abril de 2025

Es perfecto; excelente ubicación, genera independencia para realizar las actividades. Muy cordial el personal, y un buen restaurante.

Se alojó en febrero de 2025

El agua en la ducha era mu fría o muy caliente, el agua de la piscina muy fría. Falta información de los tours con respecto a las personas de tercera edad antes de la reserva

La cercanía del hotel a las pirámides, muy buena comida, camas muy cómodas

Se alojó en febrero de 2025

Excelente ubicación para estar dentro del parque, revisaría entradas ilimitadas por estar en el hotel

Se alojó en diciembre de 2024

Que no había wifi en la habitación.

La ubicación y comodidad de las camas.

Se alojó en enero de 2025

No me gustó que no limpien la habitación durante la estancia, solo se realiza cambio de toallas.

El desayuno es a la carta y cada persona elige su menú. El establecimiento de cortesía pone un zumo de frutas.

Se alojó en enero de 2025

La presión del agua.

La calidad gastronómica y la inmejorable ubicación.

Se alojó en enero de 2025

La atención

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2024

No me gusto el hecho de que a pesar de haber pagado por 3 camas, al llegar me dijeron que "no existen" habitaciones de 3 camas. La recepcionista pretendia enviarme a otro hotel pero al no conseguir habitacion, consulto y por fin metieron una cama extra por un costo adicional de $20 sobre los Q2,429 que se habian pagado con antelacion. El otro inconveniente fue que no habia agua caliente, el grifo del lavamanos repartia el agua por todos lados provocando que se mojara todo el mueble. El problema fue exceso de sarro en ambos casos. Afortunadamente el Sr. Ortiz respondio de inmediato a mi solicitud de enviar a arreglar ambos problemas. Como resultado tuve que quedarme en la habitacion hasta que solucionaron los inconvenientes mientras mi hijo y mi nieta se fueron al parque sin mi.

En general el lugar y el hotel son maravillosos. La comida muy buena, los menus variados, sin embargo a las meseras hay que llamarlas para que tomen la orden porque no estan pendientes de las mesas que les toca atender.

Se alojó en enero de 2025

Estamos en una época del año donde hace un poco de frío y en la habitación no había cobijas, tuvimos que pedirlas. La señal de wifi solo sirve en las áreas comunes.

Estar dentro del parque lo hace muy especial. La comida muy rica, aunque costosa. La habitación cómoda.

Se alojó en enero de 2025