Opiniones del Hotel Cayman Suites
Km 10.5 carretera a Monterrico, Aldea Gariton, Taxisco Santa Rosa, 06026 Monterrico, Guatemala
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones estamos preparadas para recibirte y las camas espaciosas, unos buenos desayunos el cafe esta bastante bien y la piscina enfrente de la playa y otra piscina al fondo, hay campo para jugar deportes y para los niños.
Las toallas pequeñas y se sienten de varios años, las habitaciones carecen de refrigerador, la recepción no tiene aire acondicionado.
Estimado Sr. Edwin, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones espaciosas, así como de los desayunos y la variedad de instalaciones, incluyendo nuestras piscinas y áreas deportivas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Apreciamos sus observaciones y las tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales.
Estimado Sr. Edwin, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones espaciosas, así como de los desayunos y la variedad de instalaciones, incluyendo … Mostrar más
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl hotel fue meravilloso. La habitacion estuve muy limpia y fresca, el lugar tranquilo y con gente siempre bien selecionada. El personal fue muy profesional y agradable, siempre escuchando las necesitas de Los clientes. La comida estuve fantastica...Como italiano puedo dicir que el pescado fue cocinado siempre perfectamente y con productos frescos, tambien el desajuno estuve super. Lo recomiendo a todos. Cuando un transporte recomendido dal hotel ha dejado nos sin posibilidad de volver a ciudad del guatemala para tomar el vuelo de regreso, el personal del restaurante del hotel prontamente busque otro transporte.
No fue culpa del hotel. Pero el transporte inicialmente recomendido dal hotel, Don Vinicio (Guateva Transporte), despues que ha llevado a nosotros al Cayman Suites, recibiendo mas de la mitad (1.100 quetzales) del precio decidido para la Ida y la vuelta (ciudad del Guatemala- Santa Rosa Cayman Suites, total 1.800 quetzales), ha dejado nos sin transporte la mañana del vuelo de regreso. Don Vinicio de Guateva nunca ha regresado el dinero recibido mas ( 200 quetzales: 1.800-1.100). Fortunatamente el hotel Cayman busque otro transporte prontamente. Todavia recomiendo el hotel que Don Vinicia del Guateva no trabaja mas Como transporte del hotel y que la gente no pida su servicios. Sin Embargo, preciso que el Cayman Suites Hotel y el su personal siempre estuve perfecto y que no tiene responsabilidad en eso.
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl lugar es precioso, frente al mar. Las instalaciones están muy bien, todo en muy buen estado. El personal muy amable y siempre al pendiente de lo que uno necesite. El restaurante excelente!
A veces la música estaba en un volumen muy alto.
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa proximidad al mar
Las bebidas
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa vista
El restaurante es muy lento y precios demasiado elevados
Estimado Sr. Juan Leonel, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la vista, un aspecto que consideramos fundamental para la satisfacción de nuestros huéspedes. Sin embargo, lamentamos que su experiencia en el restaurante no haya estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, los cuales serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia más placentera.
Estimado Sr. Juan Leonel, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la vista, un aspecto que consideramos fundamental para la satisfacción de nuestros huéspedes. Sin embargo, l… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAl llegar, a uno se le olvida lo largo del camino. Está todo impecable, super bonito y limpio. La comida del restaurante es deliciosa y los meseros son todos muy amables. Me tocó una Suite Arena y fue todo y mas de lo que esperamos. La piscina es tibia, muy limpia. Hay q llevar repelente para el atardecer.
Está muy apartado. El camino es caliente, largo y lleno de resaltos. Hay q estar preparado para eso, pero el destino vale la pena. Adicional como es poco personal, demora un poco la atención del Bar en la piscina.
Estimada Suzanne, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en la Suite Arena y que encontró nuestras instalaciones impecables y agradables. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y nos alegra que haya apreciado la amabilidad de nuestro personal y la deliciosa comida de nuestro restaurante. Agradecemos también sus observaciones sobre la atención en el bar de la piscina, las cuales tomaremos en cuenta para mejorar aún más. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y que su próxima visita sea igualmente memorable.
Estimada Suzanne, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en la Suite Arena y que encontró nuestras instalaciones impecables y agradables. Es un placer para nosot… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEstimada Esperanza, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue buena y valoramos sus comentarios, los cuales son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios.
Estimada Esperanza, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue buena y valoramos sus comentarios, los cuales son fundamentales para seguir mejorando nue… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAtención del personal, amabilidad y restaurante
Algunos huéspedes llevaron licor a la piscina y musica personal haciendo incomodar a los otros huéspedes.
Estimado Sr. Ricardo Garcia Rios, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estancia. Nos complace saber que la atención de nuestro personal y la amabilidad que recibió fueron aspectos destacados de su visita. Asimismo, nos alegra que haya disfrutado de nuestro restaurante. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos sus comentarios, los cuales nos motivan a seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de otra estancia memorable. Quedamos a su disposición para cualquier requerimiento que pueda tener en su próxima visita.
Estimado Sr. Ricardo Garcia Rios, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estancia. Nos complace saber que la atención de nuestro personal y la amabilidad que recibió fueron aspectos destacados de su visita. … Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoCalidez del personal
Más opciones de menú falta renovarlo
Estimado Sr. José Carlos, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestra propiedad. Valoramos profundamente sus comentarios y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios. Su observación sobre las opciones de menú será tenida en cuenta para futuras actualizaciones, ya que nuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sorprenderlo con mejoras en su próxima visita.
Estimado Sr. José Carlos, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestra propiedad. Valoramos profundamente sus comentarios y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios. Su observación sobre las o… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEsta cerca del mar y tiene bar en la piscina
Estimada Marleny, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la cercanía al mar y de las instalaciones de nuestro bar en la piscina. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento especial que pueda tener en su próxima visita.
Estimada Marleny, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la cercanía al mar y de las instalaciones de nuestro bar en la piscina. No dude en contactarnos para cualquier reque… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable.
alimentos, están caros si están ricos la Presentación es buena pero los precios son mas para turistas extranjeros que nacionales, si lo sentimos caro. La piscina pequeña no esta limpia, en la parte del jacuzzi y la pestaña esta mohoso tiene moho viejo, no lo han limpiado correctamente. Me pareció extraño que nos llamaron la atención por estar bebiendo en la piscina pero nosotros vimos a dos grupos tomando whisky y no les dijeron nada En el momento de hacer la compra me engañaron pues antes de pagar decir que si podía hacer cambio de fecha y después de pagar decía que no podía hacer cambio de fecha
Estimada Karina, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable, ya que nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Sus observaciones sobre los alimentos y la piscina son muy valiosas y las tomaremos en cuenta para mejorar. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado y revisaremos los aspectos mencionados para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recibirla nuevamente, brindándole un servicio que cumpla con sus expectativas.
Estimada Karina, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable, ya que nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Sus observaci… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoHabitaciones cómodas
Estimada Alejandra, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o requerimiento que pueda tener. Saludos cordiales.
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSe encuentra frente al mar y tiene varias piscinas para nadar
Quizá fue un mal día pero hubieron apagones de energía eléctrica que hicieron incómoda la estancia. Sugiero mejorar mobiliario ya que se ve un poco desgastado y la fumigación es importante ya que lastimosamente nos tuvimos que retirar sin terminar de cenar del restaurante al aire libre porque habían muchos zancudos! Quizá mejorar ese aspecto ayudaría mucho por que el lugar es lindo. Sugerencia mejorar las áreas destinadas a los niños porque no tienen muchas opciones de toboganes o juegos ya los que están se encuentran muy deteriorados
Estimada Jenny, agradecemos sinceramente que haya compartido sus sugerencias con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación frente al mar y de nuestras piscinas. Sus observaciones son muy valiosas y las tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Estamos comprometidos en realizar las mejoras necesarias en el mobiliario y en las áreas destinadas a los niños, así como en la atención a los detalles que hacen la diferencia. Su comentario sobre la fumigación también será revisado con nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia aún más placentera.
Estimada Jenny, agradecemos sinceramente que haya compartido sus sugerencias con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación frente al mar y de nuestras piscinas. Sus observaciones son muy valiosas y las tomaremos en cuenta pa… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHabitacion comoda
Comida no muy buena y precio alto.
Estimado Sr. Miguel, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda, sin embargo, lamentamos que otros aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tomaremos en cuenta para realizar las mejoras necesarias en nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y su opinión nos ayuda a identificar áreas de oportunidad. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Estimado Sr. Miguel, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda, sin embargo, lamentamos que otros aspectos de su estancia no hayan estado a la altura … Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo el servicio fue muy bueno.
Que nos regresaramos luego.
Estimado Tujal, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el servicio que recibió fue de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderle en su próxima visita.
Estimado Tujal, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el servicio que recibió fue de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderle en su próxima … Mostrar más
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl lugar es muy acogedor su personal muy amable
Cuesta un poco encontrar la entrada si no cuentas con MAPS
Estimado Angel, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontró nuestro lugar acogedor y que el personal fue de su agrado.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Cayman Suites, donde siempre será bienvenido.
Estimado Angel, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontró nuestro lugar acogedor y que el personal fue de su agrado.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente… Mostrar más
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLimpieza y localización
Aire condicionado de mi habitación no funciona bien.
Estimado Juan, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y la localización de nuestras instalaciones y tomaremos en cuenta su observación para mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Cayman Suites
Estimado Juan, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y la localización de nuestras instalaciones y tomaremos en cuenta su observación para mejorar conti… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son muy cómodas y limpias La comida está muy bien
Estimado Sr. Jonathan, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y limpias, así como que disfrutó de la calidad de nuestra comida. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas.
Estimado Sr. Jonathan, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y limpias, así como que disfrutó de la calidad de nuestra comida. Esperamos tener e… Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
Los precios del restaurante un poco altos
Estimado Sr. Diaz Rivera, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Cayman Suites. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, ya que trabajamos arduamente para ofrecer un ambiente cómodo y agradable a nuestros huéspedes. Quedamos a su disposición para cualquier requerimiento que pueda tener en el futuro.
Estimado Sr. Diaz Rivera, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Cayman Suites. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, ya que trabajamos arduamente para ofrecer un ambiente cómodo y agradable a nuest… Mostrar más
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoInstalaciones limpias. Personal amable
Los precios elevados de las comidas del restaurante. Deberían ser moderados tomando en cuenta que es un núcleo familiar el que asiste. Y por lo mismo el costo elevado de los alimentos elevan el presupuesto por persona
Estimado Sr. Cesar, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y que nuestro personal fue amable durante su estancia. Valoramos sus comentarios respecto a los precios de los alimentos y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestra oferta gastronómica. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y sorprenderlo con mejoras en su próxima visita.
Estimado Sr. Cesar, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y que nuestro personal fue amable durante su estancia. Valoramos … Mostrar más