Opiniones del AC Hotels by Marriott Guatemala City 4 estrellas

El lugar

La distribución del cuarto

Personas gritando afuera de mi habitación a las 2 de la mañana. Se sentía muy inseguro y poco seguro.

Localidad

Un poco confuso el tema de Parqueo

La limpieza, la atención, la comida.

El teléfono de la habitación no funcionaba. El secador de cabello no funcionaba. Hubo ruidos excesivos en el piso de arriba, arrastre de objetos en la tarde del día que llegué y en la noche siguiente que interrumpieron mi descanso. Pedí apoyo en Recepción y no se resolvió el problema. Lo primero que busco en un hotel es tranquilidad para dormir bien y poder descansar. El auto Uber no pudo entrar a recogerme al hotel en la madrugada porque no tenía acceso. Tuve que salir caminando sola cargando mi maleta para subir al Uber e ir al aeropuerto.

Ubicación

Pésimo servicio del personal, en el restaurante super pesados, encima que la comida nada rica. El parqueo malísimo, se arruinó mi carro, por lo que pedí una grúa y no la dejaron entrar, pidieron mil cartas para poder sacar el carro

Ubicación, limpieza e instalaciones

Se supone que incluye el desayuno pero lo cobraron adicionalmente en el hotel

Todo

En esta ocasión no me gustó que olía a cigarro y era cuarto de no fumar

El desayuno y ubicacion

Todo bien

Su ubicación muy buena y bien conectada, impecable de limpio, agradable los amenities. Buena atención de todos

Nada en particular está lo que yo esperaba de su categoría

1. No había jabón de manos en el lavamanos, cuando pedí uno llegaron de avena y son celiaca 2. La recepción la habían movido al 6to piso 3. Las alfombras sucias 4. Después de las 8am asustaban 5. Oscuro

Su excelente ubicación en Antigua y el desayuno

Todo muy bonito

Comodidad y buen desayuno

La habitación un poco fría

Ubicado en el corazón de Cayala. Una ciudad blanca preciosa. Muy ordenada y con muchos lugares para comer delicioso. Se camina de manera segura por toda la ciudad Cayala. Los hoteles Marriot nunca decepcionan.

N/A

La atención y el compromiso del personal, Sra Eva extraordinaria, ejemplo mantenía impecable el Gym y trabajaba atendiendo habitaciones, todos muy alegres , es lo mejor del hotel.

Tuve problemas con mi reserva, no habían considerado que solicité dos camas y lograron resolverlo pero eso significó un pago adicionales que no estaba considerado en mi reserva de booking

El servicio del parqueo es pésimo deben mejorarlo. Llevo dos veces continuas en las que tengo problemas para entrar y salir con el código QR. Incluso lo reporté, porque tanto un vehículo con placas de El Salvador y yo tuvimos que pedir ayuda para poder ingresar mientras ocasionábamos dificultades a los demás vehículos que tienen parqueo por sus oficinas en el mismo lugar.

La ubicación y el.perdonal.muy atentos

Los pasillos se ven viejos pero al entrar a la habitación todo cambia y se ve bien moderno