Recensioni su Nautilux Rethymno by Mage Hotels 5 stelle
23 Afstralon Polemiston, Rethymno, 74133, Grecia
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataStruttura di alto livello. Staff attentissimo e sempre molto cortese.
Si può migliorare il cibo aumentandone la varietà. Bar un po’ caro rispetto alla qualità. Aumenterei l’attenzione all’aperitivo aggiungendo spuntini che io onestamente non ho trovato. Con il cocktail sarebbe carino avere anche un minimo di aperitivo considerando il costo
Dear Francesca , Thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the high standards of our facilities as well as the attentiveness and courtesy of our team. Your kind words are truly encouraging for all of us. We also sincerely value your constructive suggestions regarding the variety of our food, the pricing and offering at the bar, and the aperitivo experience. Your feedback provides us with valuable insight as we continually work to enhance our guests’ satisfaction. Rest assured, your comments will be shared with the relevant departments for consideration and possible improvements. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to the opportunity of welcoming you back, where we hope you will notice positive changes inspired by valued guests such as yourself. Kind Regards , Nautilux Team
Dear Francesca , Thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the high standards of our facilities as well as the attentiveness and courtesy of our team. … Mostra altro
Data recensione: 6 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 2 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 19 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataStaff gentile e professionale. Colazione fantastica. Struttura molto bella e pulita. Accesso diretto alla spiaggia comodissimo.
Dear Stefania , Thank you for taking the time to write about us at Nautilux by Mage hotels! We are delighted to hear that you had an overall great stay and that our friendly, professional staff, fantastic breakfast, and clean facilities contributed to your experience. We are also glad to know that the location and direct access to the beach met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Kind Regards , Nautilux Team
Dear Stefania , Thank you for taking the time to write about us at Nautilux by Mage hotels! We are delighted to hear that you had an overall great stay and that our friendly, professional staff, fantastic breakfast, and clean facilities c… Mostra altro
Data recensione: 21 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataIl rapporto qualità prezzo, il comfort delle camere e i servizi
Dear Mattia, Thank you for your kind words! We’re delighted that you felt our hotel offered excellent value for money and that you enjoyed the comfort of our rooms and facilities. We strive to provide a top-notch experience for our guests, and your feedback is truly appreciated. We look forward to welcoming you back for another memorable stay! Kind regards, Nautilux Team
Dear Mattia, Thank you for your kind words! We’re delighted that you felt our hotel offered excellent value for money and that you enjoyed the comfort of our rooms and facilities. We strive to provide a top-notch experience for our guests, … Mostra altro
Data recensione: 29 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataData recensione: 3 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataProssimità alla spiaggia
Nulla
Dear Barbara, Thank you for taking the time to write about us at Nautilux by Mage hotels! Thank you for highlighting our excellent beach proximity! We’re glad you enjoyed the convenience of being so close to the beach. We hope to welcome you back soon for another great stay! Kind regards, Nautilux Team
Dear Barbara, Thank you for taking the time to write about us at Nautilux by Mage hotels! Thank you for highlighting our excellent beach proximity! We’re glad you enjoyed the convenience of being so close to the beach. We hope to welcome y… Mostra altro
Data recensione: 1 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPulizia adeguata e precisa, piscina e area circostante ottima, spiaggia attrezzata comoda e vicina all’area piscina e bar. Ottima colazione e posizione dell’albergo ottima.
Il servizio assistenza clienti in un hotel di lusso a 5 stelle non può chiudere alle 18 e lasciare soli i clienti alla sera. Mi è stato consegnato da personale un numero di cellulare per dialogare con il servizio clienti usando whatsapp e avendo avuto bisogno di farlo per un bisogno importante, ho scritto il messaggio come indicato e il personale lo ha letto (spunta doppia blu), ma non ha risposto. Inaccettabile per un costoso 5 stelle. Il servizio car valet a pagamento non prevedeva il ritiro e la consegna auto all’ingresso dell’hotel come si deve fare in un 5 stelle, ma all’interno di un caldissimo garage sotterraneo senza area attesa per i clienti e il personale dedicato alla consegna e ritiro auto era spesso impegnato nello svolgimento anche di altre mansioni e in alcune circostanze l’attesa è stata lunga. La camera era un po’ piccola e non ci cassetti per riporre le cose e l’armadio molto piccolo. Scrivo questo per contribuire ad un miglioramento e non per sconsigliare questa struttura.
Dear Claudio, Thank you for your detailed feedback and for highlighting both the positive aspects of your stay and areas for improvement. We're glad to hear you enjoyed our pool, beach area, and breakfast offerings. We would like to take this opportunity to clarify that our customer service operates on a 24/7 basis. Our team ensures all guest inquiries are addressed either through messages or in person, as was the case with your restaurant reservation assistance. In regard to the valet parking service, the car is brought up to the ramp due to the one-way road system. However, for the convenience of our guests, vehicles can be left at the main entrance, from where our staff handles the parking. We appreciate your comments and hope to welcome you again in the future. Kind regards, Nautilux Team
Dear Claudio, Thank you for your detailed feedback and for highlighting both the positive aspects of your stay and areas for improvement. We're glad to hear you enjoyed our pool, beach area, and breakfast offerings. We would like to t… Mostra altro
Data recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHotel molto curato, elegante e accogliente, il personale è sempre cordiale e ringraziamo in particolare Zania e Liana per i loro sorrisi sinceri. Lo consigliamo vivamente!
Il buffet è sempre lo stesso ma ugualmente molto buono
Dear Francesca, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you found our hotel elegant and welcoming. Thank you again for recommending us, and we look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Nautilux Team
Dear Francesca, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you found our hotel elegant and welcoming. Thank you again for recommending us, and we look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Nautilux Te… Mostra altro
Data recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa struttura e’ ben organizzata e lo staff molto gentile.
Dear Longoni , Thank you for taking the time to write about us ! We are delighted that you found our facilities well-structured and our team to be welcoming. It is wonderful to hear that our efforts to create a pleasant and organized experience made your stay memorable. Your feedback is greatly appreciated and encourages us to continue providing excellent service. We look forward to another wonderful stay with us that we will be honored to host you again at Nautilux by Mage Hotels. Kind Regards , Nautilux Team
Dear Longoni , Thank you for taking the time to write about us ! We are delighted that you found our facilities well-structured and our team to be welcoming. It is wonderful to hear that our efforts to create a pleasant and organized ex… Mostra altro
Data recensione: 30 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 30 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 5 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 11 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataL'intera struttura è estremamente pulita e ben tenuta. L'hotel è situato sul lungomare di Rethymnon, a circa 10 minuti di macchina dal centro storico ed è una delle poche strutture ad avere accesso diretto alla spiaggia (le altre hanno la strada che le separa dall'arenile). La camera (abbiamo beneficiato di un upgrade alla suite) era molto spaziosa, silenziosa e dotata di ogni genere di comfort; molto comodo il letto, con possibilità di scelta fra diversi tipi di cuscino. Gli spazi esterni sono molto curati, dalla piscina, al giardino, fino alla spiaggia, dove gli ospiti dell'hotel hanno una area riservata, attrezzata con ombrelloni e lettini (sempre in numero sufficiente). Mare bello, anche se nei giorni della nostra vacanza la balneazione è stata spesso vietata a causa delle onde. Il vero valore aggiunto è però il personale: tutti, dalla reception al ristorante e al bar, sono stati estremamente professionali e cortesi. Riguardo al mangiare, sia a colazione che a cena c'è una grande varietà di cibo da scegliere. Il menù del pranzo è invece più limitato nella scelta, ma ha il vantaggio di poter essere servito ovunque: spiaggia, piscina o area bar. Ottima la selezione dei cocktail. Infine, comodo per chi viaggia in auto il parcheggio coperto custodito con servizio di car valet.
Il menù per il pranzo è limitato nella scelta e dopo qualche giorno rischia di essere ripetitivo, qualche piatto in più da inserire nella proposta non sarebbe male. In spiaggia manca la disponibilità di attrezzi per gli ospiti per fare sport acquatici (ad esempio canoe o SUP).
Dear Gian Marco, Thank you for selecting Nautilux by Mage hotels for your stay and for sharing such an enthusiastic review with us on booking.com. We are so pleased that you had overall a good stay with us and that you liked the delicious food throughout the day, our good concept, the nice architecture, the location, and the services. Also, we are very thankful receiving your positive comments for our hospitable and service driven staff as well as the ambience of the hotel. Once again thank you for your excellent comments and for the thorough review and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another memorable stay! Kind regards, Nautilux Team
Dear Gian Marco, Thank you for selecting Nautilux by Mage hotels for your stay and for sharing such an enthusiastic review with us on booking.com. We are so pleased that you had overall a good stay with us and that you liked the delicious… Mostra altro
Data recensione: 22 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 19 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataAbbiamo apprezzato l'accoglienza e la gentilezza dello staff ( super disponibile ). Ottima colazione a buffet e altrettanto vario il buffet della cena (c'era anche il sushi che ho adorato ). Siamo stati super contenti di Liana che ci ha accolti e che sapeva parlare in italiano 🥰
Il wi-fi arrivava fino alla spiaggia, però non era protetto.. pertanto svaniva spessissimo il segnale anche in camera. La tv prendeva qualche canale della RAI, avrei apprezzato di più una TV smart per accedere a netflix essendo un hotel a 5 stelle. Per il resto è stato tutto perfetto !!!
Dear Mrs. Ionela, Thank you for sharing your experience of your visit at Nautilux by Mage hotels! We are very thankful receiving your positive comments for our hospitable and service driven staff as well as the the quality and variety of our F&B offering options. Our high priority is to deliver an exceptional service and we utilize your feedback to improve our services further. Once again thank you for your inspiring comments and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another memorable stay. Kind regards, Nautilux hotel
Dear Mrs. Ionela, Thank you for sharing your experience of your visit at Nautilux by Mage hotels! We are very thankful receiving your positive comments for our hospitable and service driven staff as well as the the quality and variety of ou… Mostra altro
Data recensione: 14 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataTutto
Niente
Dear Bibi, We truly appreciate the time you spend to share your feedback. We are all committed to create magic moments for our guests and we are glad you had a nice stay. Thank you for choosing Nautilux by Mage hotels. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Nautilux team
Dear Bibi, We truly appreciate the time you spend to share your feedback. We are all committed to create magic moments for our guests and we are glad you had a nice stay. Thank you for choosing Nautilux by Mage hotels. We hope to have th… Mostra altro
Data recensione: 10 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 25 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataMolto ben organizzata in tutto. Ottima per una bella parentesi vacanziera
Da migliorare Wi-Fi sulla spiaggia
Dear Mr. Ruggiero, Thank you for taking the time to write about us at Nautilux by Mage hotels! We are delighted to read that we have managed to offer you a pleasant and relaxing experience. Once again thank you for your inspiring comments and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another memorable stay. Kind regards, Nautilux team
Dear Mr. Ruggiero, Thank you for taking the time to write about us at Nautilux by Mage hotels! We are delighted to read that we have managed to offer you a pleasant and relaxing experience. Once again thank you for your inspiring comment… Mostra altro
Data recensione: 13 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataData recensione: 2 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataHotel molto curato, nuovissimo, pulitissimo, complessivamente molto bello. Buffet molto vario, qualità buona, non straordinaria.
Il ricevimento non è stato dei migliori. Siamo arrivati senza prenotazione chiedendo una camera matrimoniale con o senza vista mare e ci hanno fatto attendere a lungo prima di dirci che avevano solo una camera per famiglie, inadatta alle nostre esigenze. Ho verificato su Booking.com e la camera che chiedevo risultava disponibile. Gliel'ho fatto notare e mi hanno detto che si trattava certamente di un errore. Considerato che non mi è mai capitato che Booking "sbagliasse", l'atteggiamento davvero indisponente delle persone al ricevimento, e il tempo che ci stavano facendo perdere (alla fine più di un'ora per le diverse verifiche) ho prenotato con Booking sotto i loro occhi una camera matrimoniale con vista interna "verdeggiante" per 2 notti a 430 euro e, chissà com'è, la camera si è resa immediatamente disponibile. A questo punto ho chiesto il cambio con la camera vista mare altrettanto disponibile su Booking per complessivi 43 euro in più e hanno ricominciato la manfrina della camera che non c'è, mostrandocene una per la quale ci chiedevano una differenza di 140 euro per notte, quindi 280 anziché 43, proposta che abbiamo ovviamente declinato mostrando le nostre perplessità. La camera interna assegnata (la 444) in quanto ormai prenotata in modo vincolante, vagamente "punitiva", camera peraltro eccellente in sé, era verdeggiante per alcune piante presenti sul davanti, che non coprivano appena un edificio in macerie e un mega impianto di condizionamento piuttosto rumoroso. Da aggiungere, per correttezza, che all'atteggiamento indisponente e non lineare di un paio di persone al ricevimento al momento dell'arrivo, ha fatto da contraltare l'estrema gentilezza di tutte le altre incontrate e, anzi, la disponibilità di un manager dell'hotel, al momento della partenza, a voler conoscere con esattezza le ragioni del nostro disappunto.
Dear Mr. Giorgio, Thank you for choosing to stay with us on your vacation and for commenting on spiral architectural design of the hotel as well as the quality of our dining options. We regret to see check-in did not manage to meet your expectations. Unfortunately, prices and reservations are dynamic and are constantly changing according to availability. As we tried to explain the sea view room was not available. As a result you booked the verdant room, the same which our colleague had recommended. Furthermore, the room with the extra price was available only for 1 night. You requested 2 nights, therefore we could not accommodate your reservation. We generously offered you a Maisonette with a discount of the initial price which you refused politely. As a gesture for the inconvinience, the Front Office team offered you a huge meal status upgrade, hence we hope you enjoyed this package. We would like to thank you for the constructive feedback and have the chance to welcome back you and your lovely family as you mentioned to the hotel manager upon your departure. Until then stay safe Kind regards, Nautilux team
Dear Mr. Giorgio, Thank you for choosing to stay with us on your vacation and for commenting on spiral architectural design of the hotel as well as the quality of our dining options. We regret to see check-in did not manage to meet your e… Mostra altro
Data recensione: 24 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataLa locazione è ottima per visitare buona parte del nord dell'isola sia ad est sia ad ovest. Il servizio ottimo, come la gentilezza e disponibilita' del personale. La camera spaziosa e la jacuzzi sempre pronta posizionata al centro della stanza è la ciliegina sulla torta. Senza contare che nel giorno del mio compleanno, ci hanno regalato la torta che aveva ordinato il mio compagno per farmi una sopresa! Il soggiorno e' stato eccellente e speriamo di ritornare presto!
L'idea della jacuzzi in camera è ottima e ci è piaciuta molto, abbiamo notato però che crea una certa umidità nella stanza che rende un po' difficile il sonno notturno, a meno che non si lasci accesa l'aria condizionata - il che però nei periodi di mezza stagione raffredda troppo. Dovrebbero trovare il modo di separare meglio il lato notte dal lato vasca..magari aggiungendo una specie di porta a vetri dietro la tenda... :)
Dear Mrs. Ciapetti, Thank you for choosing to stay with us on your vacation and for sharing your positive impression of your whole experience here on booking.com. We are thrilled to read that you enjoyed everything during your stay, from the extensive facilities and the pristine landscape to the idyllic atmosphere and our exceptional staff. We truly welcome and value your constructive comments as well, as direct feedback help us to improve our luxury services and facilities. Once again thank you for your heartwarming review and we look forward to welcoming you soon for another memorable stay. Sincerely, Nautilux team
Dear Mrs. Ciapetti, Thank you for choosing to stay with us on your vacation and for sharing your positive impression of your whole experience here on booking.com. We are thrilled to read that you enjoyed everything during your stay, from … Mostra altro