Si può migliorare il cibo aumentandone la varietà. Bar un po’ caro rispetto alla qualità. Aumenterei l’attenzione all’aperitivo aggiungendo spuntini che io onestamente non ho trovato. Con il cocktail sarebbe carino avere anche un minimo di aperitivo considerando il costo

Struttura di alto livello. Staff attentissimo e sempre molto cortese.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Staff gentile e professionale. Colazione fantastica. Struttura molto bella e pulita. Accesso diretto alla spiaggia comodissimo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Il rapporto qualità prezzo, il comfort delle camere e i servizi

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Nulla

Prossimità alla spiaggia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il buffet è sempre lo stesso ma ugualmente molto buono

Hotel molto curato, elegante e accogliente, il personale è sempre cordiale e ringraziamo in particolare Zania e Liana per i loro sorrisi sinceri. Lo consigliamo vivamente!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La struttura e’ ben organizzata e lo staff molto gentile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il menù per il pranzo è limitato nella scelta e dopo qualche giorno rischia di essere ripetitivo, qualche piatto in più da inserire nella proposta non sarebbe male. In spiaggia manca la disponibilità di attrezzi per gli ospiti per fare sport acquatici (ad esempio canoe o SUP).

L'intera struttura è estremamente pulita e ben tenuta. L'hotel è situato sul lungomare di Rethymnon, a circa 10 minuti di macchina dal centro storico ed è una delle poche strutture ad avere accesso diretto alla spiaggia (le altre hanno la strada che le separa dall'arenile). La camera (abbiamo beneficiato di un upgrade alla suite) era molto spaziosa, silenziosa e dotata di ogni genere di comfort; molto comodo il letto, con possibilità di scelta fra diversi tipi di cuscino. Gli spazi esterni sono molto curati, dalla piscina, al giardino, fino alla spiaggia, dove gli ospiti dell'hotel hanno una area riservata, attrezzata con ombrelloni e lettini (sempre in numero sufficiente). Mare bello, anche se nei giorni della nostra vacanza la balneazione è stata spesso vietata a causa delle onde. Il vero valore aggiunto è però il personale: tutti, dalla reception al ristorante e al bar, sono stati estremamente professionali e cortesi. Riguardo al mangiare, sia a colazione che a cena c'è una grande varietà di cibo da scegliere. Il menù del pranzo è invece più limitato nella scelta, ma ha il vantaggio di poter essere servito ovunque: spiaggia, piscina o area bar. Ottima la selezione dei cocktail. Infine, comodo per chi viaggia in auto il parcheggio coperto custodito con servizio di car valet.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il wi-fi arrivava fino alla spiaggia, però non era protetto.. pertanto svaniva spessissimo il segnale anche in camera. La tv prendeva qualche canale della RAI, avrei apprezzato di più una TV smart per accedere a netflix essendo un hotel a 5 stelle. Per il resto è stato tutto perfetto !!!

Abbiamo apprezzato l'accoglienza e la gentilezza dello staff ( super disponibile ). Ottima colazione a buffet e altrettanto vario il buffet della cena (c'era anche il sushi che ho adorato ). Siamo stati super contenti di Liana che ci ha accolti e che sapeva parlare in italiano 🥰

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Niente

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Da migliorare Wi-Fi sulla spiaggia

Molto ben organizzata in tutto. Ottima per una bella parentesi vacanziera

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Neanche a cercarlo troverei qualcosa di negativo!

Il personale attento, cordiale a qualsiasi cosa. È una coccola continua ..... Struttura elegante nella sua semplicità, ed estremamente accogliente. Complimenti a tutto lo staff.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

L'idea della jacuzzi in camera è ottima e ci è piaciuta molto, abbiamo notato però che crea una certa umidità nella stanza che rende un po' difficile il sonno notturno, a meno che non si lasci accesa l'aria condizionata - il che però nei periodi di mezza stagione raffredda troppo. Dovrebbero trovare il modo di separare meglio il lato notte dal lato vasca..magari aggiungendo una specie di porta a vetri dietro la tenda... :)

La locazione è ottima per visitare buona parte del nord dell'isola sia ad est sia ad ovest. Il servizio ottimo, come la gentilezza e disponibilita' del personale. La camera spaziosa e la jacuzzi sempre pronta posizionata al centro della stanza è la ciliegina sulla torta. Senza contare che nel giorno del mio compleanno, ci hanno regalato la torta che aveva ordinato il mio compagno per farmi una sopresa! Il soggiorno e' stato eccellente e speriamo di ritornare presto!

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Per cercare il pelo nell'uovo: la palestra è molto piccola e occorre prenotarsi. Altri difetti non ne ho trovati.

Ho soggiornato 3 notti a fine settembre in questa struttura nuovissima (1a stagione) e dotata di 2 piscine, SPA, e spiagga privata. Mi ha colpito il personale, sempre gentile, disponibile ed efficiente. Ho sempre ricevuto risposta alle mie domande o richieste. L'offerta di cibo è variegata ed abbondante. L'atmosfera è tranquilla e rilassata. Ci tornerei!

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Nulla

Hotel fantastico, moderno e curato nei mini dettagli. Personale giovane, disponibile e sempre con il sorriso. La stanza (appartamento) molto grande e comoda, il terrazzo un vero più! Spiaggia molto bella e curata, servizio direttamente in spiaggia fantastico :) Servizi alla Spa molto apprezzati! Un piccolo punto con margine di miglioramento è il buffet della cena, buono ma un po' limitato nella scelta giornaliera (in ogni caso sempre diversa).

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Il servizio assistenza clienti in un hotel di lusso a 5 stelle non può chiudere alle 18 e lasciare soli i clienti alla sera. Mi è stato consegnato da personale un numero di cellulare per dialogare con il servizio clienti usando whatsapp e avendo avuto bisogno di farlo per un bisogno importante, ho scritto il messaggio come indicato e il personale lo ha letto (spunta doppia blu), ma non ha risposto. Inaccettabile per un costoso 5 stelle. Il servizio car valet a pagamento non prevedeva il ritiro e la consegna auto all’ingresso dell’hotel come si deve fare in un 5 stelle, ma all’interno di un caldissimo garage sotterraneo senza area attesa per i clienti e il personale dedicato alla consegna e ritiro auto era spesso impegnato nello svolgimento anche di altre mansioni e in alcune circostanze l’attesa è stata lunga. La camera era un po’ piccola e non ci cassetti per riporre le cose e l’armadio molto piccolo. Scrivo questo per contribuire ad un miglioramento e non per sconsigliare questa struttura.

Pulizia adeguata e precisa, piscina e area circostante ottima, spiaggia attrezzata comoda e vicina all’area piscina e bar. Ottima colazione e posizione dell’albergo ottima.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il ricevimento non è stato dei migliori. Siamo arrivati senza prenotazione chiedendo una camera matrimoniale con o senza vista mare e ci hanno fatto attendere a lungo prima di dirci che avevano solo una camera per famiglie, inadatta alle nostre esigenze. Ho verificato su Booking.com e la camera che chiedevo risultava disponibile. Gliel'ho fatto notare e mi hanno detto che si trattava certamente di un errore. Considerato che non mi è mai capitato che Booking "sbagliasse", l'atteggiamento davvero indisponente delle persone al ricevimento, e il tempo che ci stavano facendo perdere (alla fine più di un'ora per le diverse verifiche) ho prenotato con Booking sotto i loro occhi una camera matrimoniale con vista interna "verdeggiante" per 2 notti a 430 euro e, chissà com'è, la camera si è resa immediatamente disponibile. A questo punto ho chiesto il cambio con la camera vista mare altrettanto disponibile su Booking per complessivi 43 euro in più e hanno ricominciato la manfrina della camera che non c'è, mostrandocene una per la quale ci chiedevano una differenza di 140 euro per notte, quindi 280 anziché 43, proposta che abbiamo ovviamente declinato mostrando le nostre perplessità. La camera interna assegnata (la 444) in quanto ormai prenotata in modo vincolante, vagamente "punitiva", camera peraltro eccellente in sé, era verdeggiante per alcune piante presenti sul davanti, che non coprivano appena un edificio in macerie e un mega impianto di condizionamento piuttosto rumoroso. Da aggiungere, per correttezza, che all'atteggiamento indisponente e non lineare di un paio di persone al ricevimento al momento dell'arrivo, ha fatto da contraltare l'estrema gentilezza di tutte le altre incontrate e, anzi, la disponibilità di un manager dell'hotel, al momento della partenza, a voler conoscere con esattezza le ragioni del nostro disappunto.

Hotel molto curato, nuovissimo, pulitissimo, complessivamente molto bello. Buffet molto vario, qualità buona, non straordinaria.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023