Recensioni su Mitsis Summer Palace 5 stelle
Kardamaina, Kardamaina, 85302, Grecia
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Data recensione: 28 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataGenerale: Pieno di api e vespe ovunque. Dalla spiaggia, alla piscina, ai vari bar e ristoranti. Ascensore con problemi di funzionamento. Siamo rimasti bloccati per poco tempo, abbiamo subito fatto presente alla reception e dopo circa un'ora siamo ripassati per prendere le scale per poi notare che l'ascensore non era stato posto in fermo come da direttiva Europea. Nessuno ci ha chiesto se stessimo bene o ci fossimo spaventati. Al nostro arrivo una piccola mappa ma nessuna informazione su dove andare, come muoversi. Non ci sono cartelli visibili, ci siamo persi più volte per capire dove mangiare, come scendere in piscina. Siamo stati trattati come dei pezzenti per essere un hotel a cinque stelle. Abbiamo deciso di fare qualche giorno e viziarci ma, alla reception mentre facevamo presente il problema dell'ascensore, un'altra coppia stava facendo il check in e gli è stato servito il drink di benvenuto. Ora, avranno pure scelto una suite extra lusso(?) , ma dubito fortemente che abbiano pagato conosciamente anche per questa tipologia di accoglienza. La sera degli addetti sono entrati in stanza per il cambio asciugamani. Noi avevamo lasciato cose personali in giro.. Direi nessun rispetto del pudore altrui. È la prima volta che mi capita il cambio serale della biancheria. Cibo: Pranzo a buffet il minimo sindacale. Bar e ristoranti non hanno abbastanza capacità di sedute per ospitare il numero di ospiti. Il bar Med che dovrebbe essere anche un ristorante serve per lo più pizze... o meglio una piccola fetta alla volta! È chiaramente uno snack bar, se fosse riconosciuto come tale nessun problema. In nessun bar o ristoranti sono presenti ventilatori. Buffet dolce: non ci sono cucchiani piccoli quindi buona fortunata per le monoporzioni. Il gelato disponibile solo alla banana e al pistacchio, che sapeva di chimico ed era verde fluo. Potrei proseguire oltre con pesto annacquato nel latte/cremina strana, risotto incollato... da italiana ce n'è di ogni.
Dear LisaMas, Thank you for taking the time to write about your recent experience at Summer palace. Allow us to address all the points of your dissatisfaction below: We are located on the edge of a cliff at the foot of a mountain, which means we are surrounded by nature. We have not encountered any issues with bees or wasps so probably this was an isolated incident. The elevator was checked and fixed immediately after we were notified so there was no reason to stop it permanently. During check-in you are given all the necessary information plus a map with all the locations numbered on them with a description on the side. Our Front Office team and the qr’s on the side are always available for any additional information. All our guests, no matter what room type they book, are served welcome drinks. On a daily basis during 18:30-21:30, our housekeeping team performs the night service, where beach towels are replaced. That was the reason we visited your room. Nonetheless the do not disturb button is available for anyone not wishing to have the service. The Med a la carte restaurant operates as a snack bar from 12:30-16:30. During morning and evening hours in operates as a restaurant. You were sent a reminder to book the A la carte restaurants in advance to secure availability since your stay was so short. The ice cream we use this year is a new recipe which is loved by the majority, and we have had no issues with it so far. All in all, having stayed with us for less than 24 hours, you did not have the opportunity to enjoy all our facilities and have an overall view of our resort. Best regards, Summer palace Guest relations
Dear LisaMas, Thank you for taking the time to write about your recent experience at Summer palace. Allow us to address all the points of your dissatisfaction below: We are located on the edge of a cliff at the foot of a mountain, wh… Mostra altro
Data recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 27 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataOttima posizione, non si adatta perfettamente a famiglie con neonati
Pulizia sia della camera che della struttura, presenza di molte scale
Dear Francesco, thank you for taking the time to write about your recent experience at Summer palace. It saddens us to read that we did not meet your expectations. Please note our sloppy location and numerous stairs are mentioned on our wensite. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so we can make it up to you. Best regards, Summer palace guest relations
Dear Francesco, thank you for taking the time to write about your recent experience at Summer palace. It saddens us to read that we did not meet your expectations. Please note our sloppy location and numerous stairs are mentioned on ou… Mostra altro
Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 4 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 28 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataBellissima struttura, nuova, attenzione ai dettagli e servizi top.
Nulla
Dear Giovanni, Thank you for taking the time to rate and comment on our resort so positively! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back next summer! Best regards, Summer palace Guest relations
Data recensione: 28 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataIl Mitsis Summer Palace è stato oltre le nostre aspettative. Siamo stati per 10 giorni benissimo, la vista fantastica, il mare stupendo, il cibo ottimo e vario. Abbiamo soggiornato con un bimbo di un anno e durante i pasti si sono sempre messi a disposizione per cucinargli qualcosa adatto a lui. Nota in più il personale: eccezionale, disponibile, sempre disposto ad ascoltare le nostre esigenze.
Avevamo già letto delle recensioni negative sulla presenza di molte scale. Effettivamente era così, dovendo girare sempre con un passeggino erano abbastanza scomode, però devo dire la verità che lo staff si è sempre messo a disposizione per accompagnarci ovunque cercando di abbattere il più possibile le barriere architettoniche.
Dera Brunella, it is overwhelming reading a feedback like yours. We are so glad you enjoyed your stay at Summer palace and for having met your expectations. We would love to have you back next summer! Best regards, Summer palace Guest relations
Dera Brunella, it is overwhelming reading a feedback like yours. We are so glad you enjoyed your stay at Summer palace and for having met your expectations. We would love to have you back next summer! Best regards, Summer palace Guest… Mostra altro
Data recensione: 20 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataStruttura bellissima e ben curata, all’interno servizi impeccabili dalla reception ai vari camerieri presenti. Mi é piaciuta particolarmente la comodità di avere una stanza dedicata ( dopo orario del check out ) per farsi una doccia e sistemarsi prima della partenza e godersi a pieno anche l’ultimo giorno di permanenza. Sicuramente tornerei in questa struttura nonostante alcune imperfezioni.
I materiali primi dei cocktail non sono tanto buoni. Secondariamente, non mi é piaciuto che per i ristoranti interni bisogna prenotare ogni volta ( anche per la colazione ) e la qualitá/scelta non é delle migliori (valutazione indicativa per lo meno per gli italiani ) .
Dear Lorenzo, Thank you for taking the time to rate and comment on us so positively. Your constructive feedback is much appreciated since it helps us improve for the future. Please accept our apologies for the inconveniences you describe. We are glad you enjoyed your stay with us despite some flaws as you mentioned above and hope to welcome you back soon! Best regards, Summer palace Guest relations
Dear Lorenzo, Thank you for taking the time to rate and comment on us so positively. Your constructive feedback is much appreciated since it helps us improve for the future. Please accept our apologies for the inconveniences you describe. … Mostra altro
Data recensione: 19 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataData recensione: 16 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataData recensione: 12 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataLa piscina a sfioro sul mare era uno dei luoghi più belli della struttura Peccato per la poca correttezza delle persone che occupavano i lettini per tutto il giorno senza neanche essere presenti!
La pulizia delle camere fatiscente Mettevano gli asciugamani puliti ma pochissima attenzione per la pulizia del bagno e altro
Dear Federica, Thank you for taking the time to write about Summer palace. We are glad you enjoyed your stay with us. We would like to express our appreciation for the positive rating and constructive feedback. Looking forward to welcome you again! Best regards, Summer palace Guest relations
Dear Federica, Thank you for taking the time to write about Summer palace. We are glad you enjoyed your stay with us. We would like to express our appreciation for the positive rating and constructive feedback. Looking forward to welcome… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 17 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLo staff del ristorante principale e della piscina è molto cordiale e gentile! Sempre disponibili anche in reception.
Dear longo, We are grateful for your generous rating and positive comments. We are glad you enjoyed your stay at Summer palace and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Summer palace Guest relations
Dear longo, We are grateful for your generous rating and positive comments. We are glad you enjoyed your stay at Summer palace and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Summer palace Guest relation… Mostra altro
Data recensione: 16 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPosto bellissimo
Niente, era tutto perfetto
Dear Juan Carlos, It is overwhelming receiving evaluations like yours! Thank you for taking the time to rate and make such nice comments. We were delighted to have to have you here and hope to welcome you back soon! Best regards, Summer palace Guest relations
Dear Juan Carlos, It is overwhelming receiving evaluations like yours! Thank you for taking the time to rate and make such nice comments. We were delighted to have to have you here and hope to welcome you back soon! Best regards, Summer … Mostra altro
Data recensione: 13 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPosizioni , cibo
Manutenzione
Dear antonio, Thank you for taking the time to rate and comment on your recent stay with us. We appreciate the positive rating as much as the constructive feedback. We were delighted to have you with us and hope to welcome you back soon! Best regards, Irene
Dear antonio, Thank you for taking the time to rate and comment on your recent stay with us. We appreciate the positive rating as much as the constructive feedback. We were delighted to have you with us and hope to welcome you back soon!… Mostra altro
Data recensione: 7 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataDisordinata,sporca
Impossible da migliorare
Dear giustino, Thank you for taking the time to rate and comment on our resort. We are sorry for not having met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so we can make it up to you. Best regards, Summer palace Guest relations
Dear giustino, Thank you for taking the time to rate and comment on our resort. We are sorry for not having met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so we can make it up to you. Best regar… Mostra altro
Data recensione: 22 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataData recensione: 21 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022
Recensione verificataBuon rapporto tra qualità e servizi offerti, personale gentilissimo e in particolare Matilda del servizio ristorante é stata super, fornendoci un sacco di informazioni e accompagnandoci nel nostro soggiorno e illustrandoci i servizi e le possibilità all interno della struttura! Abbiamo passato solo una notte qui, e saremmo rimasti volentieri più tempo
Spiaggia affollata, piscina affollata, poca privacy, un posto così per goderselo appieno dovrebbe essere meno affollato.