Recensioni su The Trouville Bournemouth 3 stelle
Priory Road, Bournemouth, BH2 5DH, Regno Unito
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Data recensione: 21 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 24 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 23 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 29 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataPosizione
Sporca
We sincerely regret to hear about your experience and apologize for any cleanliness issues you encountered during your stay. Providing a comfortable and well-maintained environment for our guests is our top priority, and we are disappointed to learn that we fell short in this instance. Please know that we take your feedback seriously and will be addressing this with our housekeeping team to ensure improvements are made. If you would be willing to provide further details, we would appreciate the opportunity to make things right. Best Regards Reception Team
We sincerely regret to hear about your experience and apologize for any cleanliness issues you encountered during your stay. Providing a comfortable and well-maintained environment for our guests is our top priority, and we are disappointed… Mostra altro
Data recensione: 28 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataRispetto gli standard inglesi le stanze erano comode e spaziose.
Lo staff molto impreparato e non cordiale. Appena arrivato durante il check in ho chiesto di poter avere anche la colazione pagano quasi 60 euro per 5 giorni. Lo staff ogni mattina mi chiedeva il numero della stanza e dopo aver controlalto mi diceva sempre che dovevo ripagare. L' ultima mattina la colazione non è nemmeno stata servita.... motivazione è stata perche non c' erano abbastanza persone... io la colazione però l ho pagata anche per l' ultima mattina Rapporto qualità prezzo veramente pessimo. Ho avuto problemi a partire dalla colazione, con la stanza, con la pulizia. In totale ho pagato piu di 500 euro per un servizio terribile
Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply regret to hear about your disappointing experience during your stay with us. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered, particularly with breakfast and our service quality. We are truly sorry for the miscommunication regarding your breakfast charges and the inconvenience caused by the staff repeatedly asking for your room number. Your frustration is completely understandable, especially since breakfast was not available on the last morning despite your prepayment. This is unacceptable, and we will review our policies to ensure such situations do not recur. Regarding your concerns about room comfort and cleanliness, we take these matters seriously and will immediately address them with our housekeeping and maintenance teams. Your feedback highlights areas where we clearly need to improve, and we thank you for bringing them to our attention. We are committed to enhancing our service standards and would like to restore your faith in us. Best Regards Reception Team
Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply regret to hear about your disappointing experience during your stay with us. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered, particularly with breakfast and… Mostra altro
Data recensione: 28 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataDear Adriano, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that Abdulla made a positive impression. As the owner’s son, he takes great pride in ensuring every customer has a special experience. We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again! Best Regards Reception Team
Dear Adriano, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that Abdulla made a positive impression. As the owner’s son, he takes great pride in ensuring every customer has a special experience. We truly appreciate you… Mostra altro
Data recensione: 28 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataNulla è sporchissima
Tutto
We sincerely apologize for the cleanliness issue you encountered during your visit. This is far from the standard we strive to maintain, and we appreciate you bringing it to our attention. Please rest assured that we are addressing this matter immediately to ensure such an experience is not repeated. If you’d like to discuss this further, please feel free to contact us directly. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future. Best Regards Reception Team
We sincerely apologize for the cleanliness issue you encountered during your visit. This is far from the standard we strive to maintain, and we appreciate you bringing it to our attention. Please rest assured that we are addressing this ma… Mostra altro
Data recensione: 27 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataNiente
Sporchissima
We sincerely apologize for the cleanliness issue you encountered during your visit. This is far from the standard we strive to maintain, and we appreciate you bringing it to our attention. Please rest assured that we are addressing this matter immediately to ensure such an experience is not repeated. If you’d like to discuss this further, please feel free to contact us directly. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future. Best Regards Reception Team
We sincerely apologize for the cleanliness issue you encountered during your visit. This is far from the standard we strive to maintain, and we appreciate you bringing it to our attention. Please rest assured that we are addressing this ma… Mostra altro
Data recensione: 3 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificata