Opiniones del Mercure Edinburgh Haymarket 4 estrellas
38 Gardners Crescent, Edimburgo, EH3 8DQ, Reino Unido
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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoAtención del personal
El extractor del baño de la 219 no era silencioso
Hi Josep, Thank you for your feedback. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back to the hotel again. Kind Regards, Reservation Team
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPrecio excesivo para lo que ofrece
Hi Josep, Thank you for your feedback. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back to the hotel again. Kind Regards, Reservation Team
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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal.
Nada relevante
Hi Adriana, Thank you for your feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back next time you’re in Edinburgh. Kind Regards, Reservation Team
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, estaba dando un paseo del centro
Al llegar la persona que nos atendió ni siquiera nos saludó, fue desagradable y maleducada. La habitación no tiene nada que ver con las fotos, es super pequeña, con la moqueta super sucia, las cortinas sucias. La nevera no enfría, la caja fuerte no funciona. El sofá cama incómodo hasta para un niño.No teníamos el desayuno incluido pero uno de los días pagamos el de mi hija y nos cobraron £21 por el desayuno de una niña. No recomiendo para nada este hotel, ni por la habitación, ni por el personal y mucho menos por la relación calidad precio.
Dear Diana, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience and apologise for the service and maintenance issues you encountered. Your comments regarding staff attitude, cleanliness, and facilities have been shared with our team for immediate review. Regarding breakfast, prices are fixed per person and may vary by age category, and we regret any confusion this may have caused. We appreciate your comments as they help us improve, and we hope to have the chance to welcome you under better circumstances in the future. Regards, Front office Manager.
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Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHotel bonito y confortable. Detalle de bienvenida al llegar y personal muy amable. Desayuno muy completo
Un poco alejado del centro. Precio algo caro pero acorde con la ciudad
Hi Maribel, Thank you for your feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back next time you’re in Edinburgh. Kind Regards, Reservation Team
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico1.- Personal amable. 2.- La habitación era de un buen tamaño y el colchón era cómodo. 3.- Estaba todo limpio.
La mampara del baño no impide que se salpique´.
Hi Javier, Thank you for your feedback. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back to the hotel again. Kind Regards, Reservation Team
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Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno
El acceso al wifi. Un hotel de este precio y situacion no puede ni debe tener un acceso a internet que no funcione en las habitaciones
Hi Antonio, Thank you for your feedback. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back to the hotel again. Kind Regards, Reservation Team
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Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación. Limpieza. Habitación cómoda con planchero y plancha. Personal educado.
Solo nos dieron una llave.
Hi Charo, Thank you for your feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back to the hotel again. Kind Regards, Reservation Team
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Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoNada. Habitacion en el subsuelo.
Hotel con olor a humedad.
Dear Sebastian, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet expectations, particularly regarding the basement room and the odor you encountered. However, our all rooms are with windows and ventilated. Had we known during your stay, we would have been happy to offer you a room change to ensure your comfort. Guest satisfaction is very important to us, and we always strive to address concerns promptly when notified. We appreciate your comments and will use them to improve the experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more enjoyable stay. Regards, Front Office Manager.
Dear Sebastian, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet expectations, particularly regarding the basement room and the odor you encountered. However, our all rooms are… Mostrar más
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente Hotel
Nada
Dear Felipe, Thank you for your positive feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back next time you’re in Edinburgh. Kind Regards, Reservation Team
Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoHotel muy bien situado, a 10-15 mins andando del centro. Habitación y baño amplios. Pusieron unos cisnes hechos con toallas en la cama y una tarjeta de bienvenida.
Hi Maria, Thank you for the wonderful comments! We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back next time you’re in Edinburgh. Kind Regards, Reservation Team
Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de abril de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el personal. Muy dispuestos a ayudar.
Las dos primeras noches no había calefacción en la habitación; no hizo excesivo frío…El primer día avisamos, el segundo se supone que lo arreglaron y no…el tercero nos cambiaron de habitación. El desayuno, uno de los días no tuvimos espacio para sentarnos y la comida tardaron en reponer.
Dear Jaime, Thank you for your feedback. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back to the hotel again. Kind Regards, Reservation Team
Dear Jaime, Thank you for your feedback. We will certainly look at your comments and pass them to the relevant teams for them to take action to prevent these matters arising in the future. We do hope that despite this we will see you back… Mostrar más
Escrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHi Gonzalo, Thank you for your positive feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back next time you’re in Edinburgh. Kind Regards, Reservation Team