Recensioni su Sheraton Grand Hotel & Spa 5 stelle
1 Festival Square, Edimburgo, EH3 9SR, Regno Unito
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Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione nella città buona. Letti confortevoli. Buona l’ambientazione della colazione e la varietà del cibo.
La Spa e la piscina interna erano chiuse per tutta la durata del soggiorno , con l’unica possibilità della piscina a pagamento. Nessuna riduzione del prezzo della stanza per il disguido. Le camere un po’ datate negli arredi. Flusso dell’acqua nei bagni molto debole, come se non funzionasse l’autoclave. Rifacimento delle stanze tardivo nel pomeriggio avanzato.
Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificatapoco
premetto che questo è il mio misero parere personale ma la camera (sicuramente pulita nulla da dire) di un 5 stelle con frigo bar vuoto ? colazione misera alle nove di mattina per due giorni sembrava passata una branco di animali tutto buttato alla rinfusa sui banconi ma nessuno ripuliva e riordinava alla domanda di un bicchiere di acqua frizzante la riposta è stata che era a pagamento ma per piacere !!! ...... la piscina della spa obsoleta e senza nessuna indicazione per arrivarci e soprattutto per uscirne. deludente dal mio punto di vista soprattutto per aver pagato piu di 450 sterline a notte
Dear Mr Paolo, Thank you for taking the time to share your feedback. First and foremost, please accept our sincere apologies for the experience you’ve described. This is certainly not the level of service we strive to offer, nor is it representative of the standards we aim to uphold. We take your comments very seriously and will thoroughly review the issues you’ve raised — particularly regarding the breakfast service, the condition of the spa facilities, and the overall attention to guest comfort. We would appreciate the opportunity to look into this matter more closely, and we kindly ask that you contact us directly with any further details or to continue the conversation. Your feedback is invaluable in helping us improve. Once again, we’re very sorry for the disappointment caused and hope you’ll give us the chance to restore your faith in our service. Best wishes, Thomas
Dear Mr Paolo, Thank you for taking the time to share your feedback. First and foremost, please accept our sincere apologies for the experience you’ve described. This is certainly not the level of service we strive to offer, nor is it repr… Mostra altro
Data recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataLetto comodissimo. Stanza grande. Colazione di ottima qualità con ampia scelta.
Data recensione: 25 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPosizione dell'albergo, camere silenziose
Privacy del bagno, amenities. Informazioni agli ospiti, durante la notte è suonato l'allarme antincendio siamo dovuti uscire alle 00:00 e nessuno ci ha spiegato il motivo
Data recensione: 8 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 3 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataPosizione meravigliosa per raggiungere ogni posto di Edimburgo, e facile collegamento mediante tram con fermata a West End dall'aeroporto. Colazione degna della qualitá dei servizi, letto comodissimo e bagno studiato molto bene nella sua conformazione. Un po' noioso l'utilizzo con tessera dell'ascensori, ma é comprensibile, serve a garantire la sicurezza degli ospiti. Ottima piscina libera, e buona SPA a pagamento un po' datata e poco curata. ottima la sua piscina esterna con idromassaggio.
Il costo in Scozia di qualsiasi cosa é molto alto, quindi considero Il costo del'Hotel in linea con la Scozia, ma rispetto ai costi/qualitá in Europa, questo resta un po' elevato. L'hotel avrebbe bisogno di una manutenzione migliore, perché le toppe (approssimative) nella moquette dei corridoi non giustificano il costo cosí alto del soggiorno... Era solo per indicare qualcosa da migliorare...
Data recensione: 15 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 6 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataL'enorme lobby, gli spazi comuni, la professionalità del personale. Pienamente in linea con ciò che ti aspetti da un grande albergo.
La stanza che mi è stata assegnata, pur confortevole, avrebbe bisogno di un restauro.
Data recensione: 3 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataOttima posizione centralissima,si può raggiungere il centro a piedi . Molto abbondante e tutto molto buono a colazione. Ottimo servizio.
La moquette nei corridoi ed in camera.
Data recensione: 3 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataPosizione e servizi
Poca chiarezza dei servizi offerti soprattutto la Spa
Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 17 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataAtmosfera natalizia
Ore 17 camera non ancora rifatta
Data recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 19 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 26 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataPersonale OTTIMO e disponibile. Camere impeccabili
Voto ZERO alla colazione servita al tavolo. Due anni fa ricordo un buffet meraviglioso, all'altezza della struttura. Da un cinque stelle mi aspetto che non ci siano limiti alle mie scelte. Ora hai alternative ma ti viene presentato una modesta scelta. Così Così l'accessibilità alla piscina: ho chiesto di poterci andare e non ho potuto perché era impegnata. Ovvio che non sono andato ad Edimburgo per andare in piscina ma deve essere mio privilegio NON avere limiti di orario (avevo chiesto per le 17.00, non ad orari strani).
Data recensione: 25 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataOttima struttura in centro ad Edimburgo, perfetta per visitare Old e New Town. Bella camera spaziosa, ottimi servizi e cordialità staff.
Leggero rumore di sottofondo in camera sempre presente credo dovuto ad un motore vicino alla stanza.
Data recensione: 30 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataPiscina e stanza
Servizio di pulizia (non si può pulire la stanza entro le 17 in un hotel a 5 stelle), receptionist
Data recensione: 23 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataHotel molto grande e tenuto bene ha due passi dal castello e dalla Royal mile in pieno centro, spa molto bella, un applauso a Christian delle colazioni ( un ragazzo molto gentile e professionale )
La stanza per un cinque stelle dovrebbe essere molto più grande invece la camera l’abbiamo trovata un po’ piccola.
Data recensione: 5 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 19 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataconfort della camera, colazione buona e abbondante posizione ottimale
Data recensione: 8 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificata