Commentaires sur l'établissement Vacancéole - Résidence Quirlies
Rue du Ser Palor, 38860 Les Deux Alpes, France
Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Chargement...
Commentaire envoyé le 22 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueEmplacement
Prix 2025 chauffage 1970 Porte vitrée donnant sur le balcon avec un jour Rideau salon cassé lampe il e chambre enfant Appartement à refaire entièrement Pas de dédommagement
Commentaire envoyé le 8 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueL’emplacement
L’accueil par l’agence était déplorable. La remise des clé se fait sur un autre site à 700m. C’est mal indiqué (la mention agence a 700m aurait été apprécié) La distance n’est pas un problème en soit. Mais nous ignorions que le linge de maison était à récupérer à l’agence. Par ailleurs l’annonce ne précise pas pas inclus : linge et kit entretien. C’est un plus et c’est dommageable de ne pas le préciser. Idem pour le local à ski. C’était excessivement lourd à porter. Vu la distance nous étions allés à pied récupérer les clés. Erreur ! Un fascicule d’accueil n’indique pas où est le local à ski. La jeune femme que j’ai eu au téléphone ne m’a pas aidé du tout. Elle ne savait pas qu’il y en avait plusieurs et nous a fait tourner en rond alors que nous étions chargés comme des mules. Quand je lui ai dit, fatiguée et agacé certes, que ce n’était pas normal de ne pas savoir où était le local et que l’immeuble en avait plusieurs sur plusieurs niveaux séparés par un escalier,, elle m’a répondu nonchalamment que c’était pas sa faute, et que son agence ne gérait qu’un seul appartement : j’étais atterré. Autre point à l’agence, régnait une ambiance de cours de récréation sympa pour eux mais globalement les jeunes sur place n’en avait rien à faire des clients. Ça rigolait et franchement ça fait pas sérieux. Un bonne ambiance ok , mais il faut rester pro. Cet accueil est vraiment dommage pour l’expérience client. Quand les choses sont expliquées et les erreurs admises pas e e soucis mais là, c’était dilettante et pas pro. Appartement ancien mais entretienu. Bémol sur les joints de salle de bain et table à manger collante. Équipement parfois ancien (plaque électrique) en état correct. Porte fenêtre « bizarre » à fermer une explication aurait été pertinente. Idem pas d’info sur le système de chauffage : il faisait très chaud. La vue sur les montagnes est superbe. Le balcon très appréciable.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espéron… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 mars 2023 · Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire authentiqueL emplacement et l espace
Pas de chauffage mis et aucune explication alors que des photos à foison sur où ranger la vaisselle...
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous accorder votre avis.Nous vous remercions d’avoir cité ces points positifs, quant aux points négatifs, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme espéré. Nous allons étudier ces différents points et les corriger si nécessaire.L’équipe Vacancéole
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous accorder votre avis.Nous vous remercions d’avoir cité ces points positifs, quant aux points négatifs, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme espéré. Nous allons étudier c… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentique