Opiniones del MiHotel Bellecour
5 Place Bellecour, 02. La Presqu'île, 69002 Lyon, Francia
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Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa habitación era cómoda y tenía buena ubicación
Era una habitación en un edificio independiente no es un hotel, es un ático, donde no llega el ascensor. Además, no permite hacer el pago al hacer check in, ni por booking, sino que envían un mensaje de que no acepta la tarjeta y luego envía un link con una aplicación para cancelar, teniendo uno que aceptar, porque sino pierde la reserva. Decía incluir desayuno, pero al no ser un hotel lo que habia era magdalenas y máquina café.
Dear Angelica, We are deeply sorry to read about these inconveniences and we thank you for your feedback. However, to explain, you make a pre-booking on Booking.com to secure your Suite and the dates of your stay. The payment is made directly with us by phone without asking for any personal information or via a secure payment link sent through email, so that we can provide you with your personal access codes to your Suite. We are indeed a new 100% digital hotel concept without a physical reception or common area but with a customer service available and at your disposal by phone 24/7. Our concept is indicated when you make your reservation on Booking.com as well as to each of our customers when they finalise their reservation by telephone so that they have no surprises when they arrive on site. Best Regards, MiTeam
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Escrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, la limpieza, la comodidad.
Nada
Dear Soledad, Thank you very much for taking the time to share your experience. We are pleased to learn that you enjoyed your stay with us and I will most certainly share your positive feedback to our team. We are looking forward to welcoming you back in Lyon in a not too distant future! With our warmest regards, MiTeam
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Escrito en 31 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
En booking pone que es un hotel, pero no lo es. Es un apartamento abuardillado. El aire acondicionado no funcionaba y ese dia en Lyon hacía 36 grados. El apartamento era una sauna.. Encima el ascensor llega al sexto piso y luego tienes que subir escaleras de madera hasta el apartamento. Rellano de escalera bastante cutre. Ventanas pequeñas que no se pueden abrir y ni un solo armario. Dentro del apartamento como en las fotos. No lo recomiendo
Dear Francisco, Thank you for taking the time to give us feedback and we are sorry that you did not enjoy our establishment. Our concept is clearly indicated on booking.com, and we provide you with all the information you need by phone or email, so there are no surprises when you arrive. The customer service is available and at your disposal by phone 24/7. MiTeam
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Escrito en 17 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoUbicación , camas cómodas , detalle de cafe, te, madalenas en la habitación gratis.
No había ni un armario, ni cajones donde guardar la ropa. El ascensor no llega al 6.piso donde está el apartamento. Escribí al propietario el dia antes para saber si podiamos llegar a dejar las maletas antes d las 17:00 ya que nuestro vuelo llegaba a Lyon a las 14:00, no obtuvimos ninguna respuesta. No es un hotel sino un apartamento con lo que no hay limpieza ni cambio de ropa camas… (el nombre del apartamento “mihotel” hace pensar que es un hotel pero no hay recepción ni nada de lo que ofrece un hotel.
Dear Ines, Thank you very much for your feedback and for your excellent rating. We take your comments into account as we attach great importance to your remarks in order to continuously improve our quality of service. We look forward to welcoming you back soon. MiTeam
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Escrito en 13 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Era un poco sucio el edificio, no hay ventilación porque solo dos pequeñas ventanas se podían abrir solo 2, había demasiado ruido toda la noche imposible dormir. Pensé que era un hotel pero en realidad era como un airbnb
Dear Leaticia, Thank you for taking the time to give us feedback and we are sorry that you did not enjoy our establishment. The MiTeam
Escrito en 26 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 16 de febrero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticola ubicación excelente. el desayuno bien. Pero el último día se equivocaron y nos enviaron sólo un desayuno cuando eramos dos.
que nos dijeron nos abonarían la diferencia por el desayuno que no enviaron y, hasta hoy, no lo han hecho
Hello Adolfo, We are delighted that you have chosen Mihotel for your stay and so glad you enjoyed your Suite. We thank you for your very good comment. Sophie MiTeam