Opiniones del Mercure Paris Bastille Marais 4 estrellas
53 Rue Richard Lenoir, Bastilla - 11º distrito, 75011 París, Francia
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCercania a restaurantes y comercio
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, enfrente de la boca de metro Voltaire. La habitación y baño amplios y colchón cómodo y varias almohadas. El desayuno bufet pequeñito pero variado y personal muy amable. Un lujazo tener neverita y aire acondicionado, que en París escasea bastante...
Varias almohadas pero ninguna de mi gusto (quizás el problema es mío). No usamos la cama auxiliar porque era un sofá cama con un colchón finísimo, no parecía cómodo en absoluto, el niño durmió con nosotros...
Dear Maria Teresa, Thank you so much for your detailed and thoughtful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, spacious rooms, and bathrooms, comfortable mattress, varied breakfast buffet, and the friendliness of our staff. We’re also happy that you appreciated the in-room amenities such as refrigerator and air conditioning. We understand your comment regarding the pillow – comfort preference can vary greatly, and we’re sorry none of them were to your liking. Newt time please don’t hesitate to let us know during your stay; we may have alternative options available. Regarding the sofa bed, we regret that it did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will consider it carefully when reviewing our bedding and furniture options. We look forward to welcoming you again for another stay – hopefully just comfortable and even more enjoyable. Best Regards, Tiphaine Receptionist
Dear Maria Teresa, Thank you so much for your detailed and thoughtful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, spacious rooms, and bathrooms, comfortable mattress, varied breakfast buffet, and the friendli… Mostrar más
Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoPersonal y ubicacion
Dear Claire, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Mercure Paris Bastille Marais. We're delighted to hear that you appreciated both our team and the comfort of your room. Your kind words will be shared with our staff - they will be very gratefull for your recognition. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Paris. Tiphaine Réceptionist
Dear Claire, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Mercure Paris Bastille Marais. We're delighted to hear that you appreciated both our team and the comfort of your room. Your kind words will b… Mostrar más
Escrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMe gustó el desayuno y la ubicación si. Me guardaron las maletas mientras iba a Roma y regresaba de nuevo una semana después…fueron muy amables con ese tema.
Todo bien
Estimado Roberto, Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestro desayuno así como de nuestra ubicación. Fue un placer cuidar de su equipaje durante su viaje a Roma, y nos alegramos de haber facilitado su estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida. Le deseamos lo mejor, Emy
Estimado Roberto, Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestro desayuno así como de nuestra ubicación. Fue un placer cuidar de su equipaje durante su viaje a Roma, y nos alegramos de hab… Mostrar más
Escrito en 23 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLimpieza , habitaciones cómodas , Ubicación en sector seguro.
El personal de recepción No sabe inglés en su mayoría . En Paris con tanta afluencia de turistas ya es un indispensable.
Dear JUAN PABLO, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness , comfort of our rooms and our location. We are sorry to hear that you had difficulty communicating with our reception staff. Customer satisfaction is very important to us and we take note of all your comments in order to improve our services. We hope you will give us another chance in the future to provide you with a more pleasant experience. Tiphaine Receptionist
Dear JUAN PABLO, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness , comfort of our rooms and our location. We are sorry to hear that you had difficulty communicati… Mostrar más
Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoPrecio
No esta en Marais
Good Morning, We are sorry to know that you did not enjoy your stay, if you have any complementary thing to say please contact us. Have a great day. Daïsy
Escrito en 30 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEn frente de una parada de metro. Opciones de cena cerca del hotel. Insonorización de la habitación. Buen wifi. Limpieza buena.
El hotel no sé cómo tiene 4 estrellas...no las veo por ningún lado. Es un 3 estrellas realmente, no sé cómo le han dado las 4 estrellas si no es porque ya le va bien al gobierno para cobrar más por la tasa turística. Habitación de 3 estrellas básica...y mucha falta de mantenimiento. El comedor para desayunar es muy pequeño, y en ciertos momentos no hay mesas libres.
Estimada Carmen, gracias por sus comentarios acerca de su reciente visita a nuestro establecimiento. Lamentamos que el servicio y las instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Su opinión es importante para nosotros y le aseguramos que estamos tomando medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Actualmente estamos trabajando en una ampliación de la sala de desayunos, que debería estar terminada en septiembre. En cuanto a la decoración de nuestras habitaciones, estamos planeando algunas obras de renovación y embellecimiento, así que no dude en volver y descubrir nuestras nuevas habitaciones y, al mismo tiempo, darnos la oportunidad de recuperar su confianza. Esperamos que, a pesar de estos contratiempos, podamos volver a darle la bienvenida en el futuro y ofrecerle una experiencia que satisfaga plenamente sus expectativas. Una vez más, le damos las gracias y esperamos recuperar su confianza, Tiphaine Recepcionista
Estimada Carmen, gracias por sus comentarios acerca de su reciente visita a nuestro establecimiento. Lamentamos que el servicio y las instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte nuestras más sinceras … Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación al lado del metro y la línea 9 que es de las más turísticas. La limpieza.
Nada
Buenos días, Nos gustaría agradecerle su comentario tras su estancia. Es un verdadero placer saber que apreció la limpieza de nuestro hotel y que nuestra ubicación le permitió disfrutar de los placeres de la capital. Su satisfacción está en el centro de nuestras preocupaciones y sus comentarios positivos son una gran recompensa para nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirle de nuevo durante su próxima estancia en París. Tiphaine Recepcionista
Buenos días, Nos gustaría agradecerle su comentario tras su estancia. Es un verdadero placer saber que apreció la limpieza de nuestro hotel y que nuestra ubicación le permitió disfrutar de los placeres de la capital. Su satisfacción está … Mostrar más
Escrito en 18 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoBien comunicado, personal muy simpático
Nada que destacar
Estimado JESÚS DE LA, Nos gustaría agradecerle por su comentario después de su estancia. Es un verdadero placer saber que apreció nuestra bienvenida. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia en París. Atentamente, Lili Mornet Vekua Responsable d'hébergement h7847@accor.com
Estimado JESÚS DE LA, Nos gustaría agradecerle por su comentario después de su estancia. Es un verdadero placer saber que apreció nuestra bienvenida. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia en Parí… Mostrar más
Escrito en 4 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEl personal muy amable
Quise pedir servicio a la habitación y no tenían nada disponible, excepto jugos. Pedí un jugo, y me lo llevaron en la botella, sin vaso. El baño solo incluía un set de limpieza cuando éramos 2 personas. La verdad nunca entendí porque tiene 4 estrellas, con suerte alcanza para 3.
Gracias por brindarnos sus comentarios, son importantes para seguir brindando Calidad de Servicio y Bienvenida. Estamos encantados de leer que apreció la bienvenida. Lamentamos que no haya disfrutado toda su estancia. Atentamente Lili Mornet Vekua Responsable d'hébergement h7847@accor.com
Gracias por brindarnos sus comentarios, son importantes para seguir brindando Calidad de Servicio y Bienvenida. Estamos encantados de leer que apreció la bienvenida. Lamentamos que no haya disfrutado toda su estancia. Atentamente Lili Morne… Mostrar más
Escrito en 23 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 21 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoMuy buena ubicación, a la salida del metro Voltaire. En la esquina hay restaurantes y locales comerciales. Excelente atención, muy amables y simpáticos. Lugar limpio. Recomendable
Dear Rodrigo, Thank you for taking the time to leave a comment on your stay. Welcoming and satisfying our customers are part of our core values, so we are delighted that you appreciated the work of our teams and our hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards, Lili Mornet Vekua Accommodation Manager H7847@accor.com
Dear Rodrigo, Thank you for taking the time to leave a comment on your stay. Welcoming and satisfying our customers are part of our core values, so we are delighted that you appreciated the work of our teams and our hotel. We look forward t… Mostrar más
Escrito en 16 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoMuy coqueto. El desayuno muy bueno. Bien comunicado
El colchón de la cama auxiliar no era bueno. El niño tuvo que dormir con nosotros. Como la cama era grande, no lo comentamos en el hotel.
Dear Raul, We thank you for taking the time to comment on your stay in our establishment. I am happy to learn that you liked our breakfast. Looking forward to welcoming you during your next stay in our establishment. Best regards Lili Mornet Vekau Chef d'hebergement h7847@accor.com
Dear Raul, We thank you for taking the time to comment on your stay in our establishment. I am happy to learn that you liked our breakfast. Looking forward to welcoming you during your next stay in our establishment. Best regards Lili … Mostrar más
Escrito en 12 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLa atención del personal fue maravillosa, siempre intentando ayudar en todo. Las habitaciones y baño muy espaciosos y limpios. Justo al lado una línea de metro para poder moverte por París.
Dear Sandra, Thank you very much for taking the time to comment on your stay at our hotel. I am happy to read that you enjoyed your stay in Paris and our location. We hope to see you again in our hotel, Best regards Lili Mornet Vekua Chef d'hebergement H7847accor.com
Dear Sandra, Thank you very much for taking the time to comment on your stay at our hotel. I am happy to read that you enjoyed your stay in Paris and our location. We hope to see you again in our hotel, Best regards Lili Mornet Vekua Chef d… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa amplitud de la habitación y el baño
Tanto las habitaciones como el baño a pesar de estar reformadas, tenían defectos. En el baño el espejo de aumento no estaba, pero sí el agujero en la pared.
Querida Silvia Le agradecemos de antemano que escriba estas líneas tras su estancia en el hotel Mercure Paris Bastille Marais. Lamentamos que el servicio y el equipamiento no hayan estado a la altura de las expectativas y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Los hoteles Mercure están diseñados para ofrecerle la mejor calidad de servicio para su estadía; Por eso tu opinión es invaluable. Nos aseguramos de que en las obras se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio prestado. Una vez más, le agradecemos sus comentarios y esperamos recuperar su confianza durante una futura estancia. Cordialement Lili Mornet Vekua Chef d'hebergemnet h7847@accor.com
Querida Silvia Le agradecemos de antemano que escriba estas líneas tras su estancia en el hotel Mercure Paris Bastille Marais. Lamentamos que el servicio y el equipamiento no hayan estado a la altura de las expectativas y le pedimos que ac… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoMuy buena ubicación al lado del metro y restaurantes y comercios
El tamaño de la habitación muy pequeño, lo demás todo bien
Dear Pablo, We would like to thank you for your comment following your stay. It is a real pleasure to know that you liked our location. We would be delighted to welcome you again during your next trip, in order to offer you a room more suited to your needs. Kind regards, Lili Mornet Vekua Head of accommodation h7847@accor.com
Dear Pablo, We would like to thank you for your comment following your stay. It is a real pleasure to know that you liked our location. We would be delighted to welcome you again during your next trip, in order to offer you a room more sui… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa cama es cómoda y la ducha amplia. La habitación muy limpia y el personal bastante amable. Tenía la estación de metro, el mc donald y un supermercado justo al lado.
Nos abrieron la habitación mientras dormíamos la siesta y al principio nos dieron una habitación que la ventana daba a las zonas comunes. Pero tras reclamar, nos dieron otra, así que genial.
Dear Fernández González, Thank you for your feedback following your stay. We note your remarks in order to improve our quality of service for your next stay. Thank you again for sharing your experience Sincerely Lili Mornet Vekua Accommodation Manager h7847@accor.com
Dear Fernández González, Thank you for your feedback following your stay. We note your remarks in order to improve our quality of service for your next stay. Thank you again for sharing your experience Sincerely Lili Mornet Vekua Acco… Mostrar más