8,9

Commentaires sur l'établissement Hôtel-restaurant Le Sénéchal 4 étoiles

12 Boulevard du Sénéchal, 12800 Sauveterre-de-Rouergue, France

  • Lilian

    Commentaire envoyé le 27 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Max

    Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Michael

    Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Cet hotel est une supercherie, la gérante est trés désagréable, la clim ne fonctionnait pas et l'hotel était au courant mais loue quand meme la chambre au prix fort. Lors du petit déjeuner leur chien a chargé notre fille, puis au chek out sans raison le chien a récidivé et a mordu notre fille à la cuisse sans raison , la gérante a tenté de minimiser les choses en offrant 3 chamallows a notre fille ( ce qui est ridicule ) tout en prétendant qu'il y avait rien eu ! Il n'y a eu aucun geste commercial ou autre de la part de la gérante qui est une personne trés anti-pathique et comme par magie ce fut le seul hotel sur 10 jours de vacances et 5 hotels qui nous a pas envoyé le mail de satisfaction ! Je comprends pas comment ces gens la sont dans le tourisme !!!!

    Réponse de l'établissement :

    Monsieur, je réponds à votre message laissé, pourquoi avoir mis 1 sur 10 il fallait mettre zéro. En ce qui concerne votre chambre, vous aviez sélectionné un duplex ou la climatisation est très performante, une fois sur place alors que vous aviez oublié de notifier que vous aviez une petite fille et qu'elle ne pouvait pas dormir en bas vu son jeune âge! vous avez donc décidé de changer de chambre avec vos amis et avez donc dormi à trois dans un lit prévu pour deux personnes !! vous avez eu chaud cela s'explique forcément, de plus nous étions en période caniculaire ! Nous ne faisons pas nos tarifs en fonction de la météo. Dans un second temps, je suis désolée que vous petite fille ait été effrayée par notre Nestor la mascotte de l'hôtel un petit chien de 8 ans! Il ne l'a pas mordu, je suis désolée d'attirer votre attention sur le mot morsure ! Nestor à eu peur que votre fille qui s'est approchée de lui . Si notre chien était dangereux il ne serait pas à la réception. chaque parent doit également resté vigilant. quoiqu'il en je suis vraiment navrée que votre petite fille ait eu peur ce que je comprends parfaitement. Les petits bonbons ont été remis juste pour la réconforter, d'ailleurs votre épouse à accepter ce geste, peut être que vous Monsieur vous auriez préféré une remise tarifaire ? Votre avis est laissé, libre à chacun de se faire sa propre opinion, nous sommes hôteliers Restaurateurs depuis l'âge de 20 ans, j'en ai aujourd'hui 60 et je n'ai pas attendu votre avis pour remettre ma carrière en question. Sachez que nous mettons toute notre savoir faire et notre passion au service de nos clients. effectivement je n'envoie pas de mail de satisfaction, préférant les échanges humains. cela n'enlève rien au fait que nous soyons à l'écoute de nos clients.

    Monsieur, je réponds à votre message laissé, pourquoi avoir mis 1 sur 10 il fallait mettre zéro. En ce qui concerne votre chambre, vous aviez sélectionné un duplex ou la climatisation est très performante, une fois sur place alors que vo… Voir plus

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    3 septembre 2025
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  • Marilyn

    Commentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Le personnel,, le restaurant gastronomique (bravo à la cheffe!), la piscine, la taille de la chambre

    La puissance limitée de la climatisation mais nous sommes en début de canicule, ceci explique peut-être cela.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Et merci d'avoir partagé ce moment avec la communauté de Booking. au plaisir de vous accueillir prochainement Sonia Gerdelat

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    27 août 2025
  • Hubert

    Commentaire envoyé le 4 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Très beau village bastide. Établissement très bien situé. Accueil chaleureux. Restaurant de très bonne qualité.

    J'aurais préféré une douche à la place d'une baignoire sans rideau de douche, mais c'est marginal.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Merci pour votre appréciation, au plaisir de pouvoir vous revoir à nouveau. Sonia Gerdelat

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    27 août 2025
  • Daniel

    Commentaire envoyé le 24 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Hotel magnifique, les chambres sont tres grandes et confortables avec une belle terrasse. Le wc séparé est un plus, une spacieuse salle de bains avec des produits de soins de qualité. Le décor est soigné et propre, le coin piscine est tres bien aménagé et reposant. Le personnel est d une grande disponibilité et d une sincère gentillesse (ce qui est de plus en plus rare) Borne electrique à 50 m de l hotel. Le diner à la brasserie est plus que correct, la terrasse sous les arbres rend l endroit charmant. Le petit dejeuner parfait ++++++ digne d un grand hotel.

    Rien

    Réponse de l'établissement :

    Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce très joli commentaire, il sera partagé avec l'ensemble de notre équipe. c'est pour nous tous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement Sonia Gerdelat

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    24 juillet 2025
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  • Emmanuelle

    Commentaire envoyé le 24 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Florence

    Commentaire envoyé le 10 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Allez passer un séjour au Sénéchal les yeux fermés. Le lieu, l'accueil, les prestations, la restauration, tout est fait pour que les clients se sentent bien. Un coup de chapeau à cette famille qui a repris cet hôtel et restaurant ainsi que la petite auberge située juste en face. Leur investissement, leur dévouement et leur gentillesse sont sans faille. Ce fût un séjour parfait.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Quel très beau commentaire, il sera partagé avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous revoir au Sénéchal Sonia Gerdelat

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    27 août 2025
  • Franck

    Commentaire envoyé le 19 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    pomme de douche

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience sur la communauté de Booking. Au plaisir de pouvoir vous accueillir une prochaine fois. Sonia Gerdelat

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    27 août 2025
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  • Dominique

    Commentaire envoyé le 15 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    Hotel paisible dans un joli village. Piscine vegetalisée très agréable. Petit déjeuner délicieux. Ici, tout est fait pour satisfaire le client. Dîner à l'auberge du Sénéchal où l'on m'a fait un plat personnalisé pour végétarien et qui était très bon.

    Literie confortable mais le lit double correspond à deux lits simples accolés.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour merci pour ce très joli commentaire très prochainement il y aura de véritables grands lits, ayant repris cet établissement il y a un an nous avons dans un premier temps effectué des travaux nécessitant un caractère d'urgence la literie étant de bonne qualité . à très bientôt au Sénéchal Sonia Gerdelat Directrice Le Sénéchal

    Bonjour merci pour ce très joli commentaire très prochainement il y aura de véritables grands lits, ayant repris cet établissement il y a un an nous avons dans un premier temps effectué des travaux nécessitant un caractère d'urgence la… Voir plus

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    16 juin 2025
  • Michel

    Commentaire envoyé le 14 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    Accueil très agréable. Prestations parfaites, excellents dîner sur la terrasse et petit-déjeuner.

    Réponse de l'établissement :

    Merci d'avoir choisi notre Établissement pour votre séjour En Aveyron. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Sonia Gerdelat Directe

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    14 juin 2025
  • Luc

    Commentaire envoyé le 2 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    Gentillesse de l'accueil tout au long du séjour, qualité des chambres, qualité de la restauration, environnement exceptionnel

    Réponse de l'établissement :

    Un grand merci pour cette belle évaluation A très bientôt

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    2 juin 2025
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  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 31 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique
  • Marjory

    Commentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Les propriétaires très accueillants, adorables. La propreté extrême des chambres. Hotel rénové avec justesse. Le restaurant gastro très très bon, les produits sont du terroirs. Intolérante au gluten et lactose, ils se sont coupés en quatre pour me rendre le repas raffiné à mon goût. Un paysage sublime, le plus beau village de France mérite son titre. Une expérience inoubliable !

    Réponse de l'établissement :

    Un seul mot, merci infiniment au nom de toute l'équipe

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    10 mai 2025
  • Anne

    Commentaire envoyé le 13 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique
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  • Audrey

    Commentaire envoyé le 24 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique
  • Bertrand

    Commentaire envoyé le 15 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    nous avons aimé le personnel très accueillant, courtois et disponible, le charme et l'originalité du bâtiment, son décor intérieur et son confort. Et surtout les repas exceptionnels d'originalités et de saveurs inoubliables, préparés pas le Chef vraiment très talentueux. Il faut absolument aller déjeuner ou dîner dans ce restaurant, l'extase gastronomique vous envahira.

    rien

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Merci d'avoir laissé ce très bel avis il sera partagé avec l'ensemble de notre équipe, très belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir Sonia Gerdelat

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    27 août 2025
  • Virginie

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Tout, le village, le bâtiment, l’accueil, les adorables petits chiens, la décoration de qualité pour les connaisseurs le soucis du détail, la chambre ! Rare mais à noter : l’odeur, un parfum subtil…Le petit dej avec de la prune sauvage … Bref nous reviendrons l’année prochaine plus longtemps 😍

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Un grand merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur booking. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'années. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sonia Gerdelat Directrice Le Sénéchal

    Bonjour, Un grand merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur booking. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'années. Au plaisir de vous accueillir à nouveau procha… Voir plus

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    28 novembre 2024
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  • Thierry

    Commentaire envoyé le 17 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique
  • Nathalie

    Commentaire envoyé le 11 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • Philippe

    Commentaire envoyé le 31 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
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  • Leonilde

    Commentaire envoyé le 19 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Le lieu

    Réponse de l'établissement :

    Un grand merci pour votre message, au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sonia Gerdelat Directrice Le Sénéchal

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    28 août 2024
  • Catherine

    Commentaire envoyé le 16 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Accueil exceptionnel. L’hôtel et son restaurant gastronomique sont tenus par une famille dynamique, aux petits soins pour chaque cliente et client. Le service est parfait, la chambre très propre et confortable, le restaurant propose une carte courte avec des produits frais parfaitement cuisinés, un délice. De plus l’hôtel propose un petit spa élégant et très agréable. Enfin l’hôtel est situé dans le cadre enchanteur du joli village de Sauveterre-de-Rouergue. Encore merci à l’équipe du Sénéchal qui fait passer de très bons séjours !

    Réponse de l'établissement :

    merci infiniment pour ce très joli message... au plaisir de vous revoir. prenez soin de vous Sonia Gerdelat Directrice

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    16 août 2024
  • Jacqueline

    Commentaire envoyé le 13 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    C'est un hôtel familial très agréable. Les propriétaires sont charmants

    Réponse de l'établissement :

    Merci beaucoup pour ce très joli message, au plaisir de vous accueillir à nouveau Sonia Gerdelat Directrice

    Hôtel-restaurant Le Sénéchal
    13 août 2024
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  • hôtels 1 - 25

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