Opiniones del Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection 5 estrellas
20 Place Bellecour, 02. La Presqu'île, 69002 Lyon, Francia
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Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticohabitación muy justa. Necesita revisión en profundidad Ubicación perfecta. Desayuno bien
Cortina oscurecedora descolgada. Ducha que no ajusta bien. Habitación doble superior de tamaño menor del especificado en la web
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl personal es excelente y tambien sus instalaciones. Volveria sin dudas.
Estimada Senora, Gracias por sus palabras. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro equipo e instalaciones. Será un placer recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Jerome Berthet Bondet Jefe de Recepción
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTrato excelente del personal
La bañera con dificultad para entrar y salir, riesgo de caer para personas mayores o con dificultad de movilidad por su altura.
Escrito en 28 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoSu situación, en el centro a un paso de todo lo interesante de ver
El agua no salió caliente en la ducha. Y para un hotel de 5 estrellas esto me parece increíble. Se paga bastante por noche para q a la hora de ducharte te encuentres con esto
Escrito en 27 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoBuen equilibrio , perfecto desayuno, muy buena atención del personal y muy buena ubicación.
nada
Escrito en 27 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y el desayuno son dos aspectos fantásticos del hotel. La cama también muy comoda, la ducha excelente y los productos de tocador me encantaron
El hotel en general es pretencioso y tambien el personal. A la hora del desayuno la encargada fue muy condescendiente, me apuraba y hasta me explico -sin haberlo solicitado- como hacer una tostada (!) con un tono de voz y lenguaje corporal que parecia que me estaba entrenando. Muy agresiva y hasta invadia mi espacio personal. Muy incomodo y extraño momento. La habitación tiene una decoración anticuada y algo ecléctica, da la impresion que tuvo un pasado mejor. Pero falta mantenimiento. Durante los 3 días que estuve alojada no funcionaba el ascensor, tuve que usar un ascensor de servicio bastante lúgubre y el personal no fue muy atento para resolver las quejas. No volvería, debe haber mejores opciones en Lyon por ese precio.
Escrito en 19 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 10 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa cama comodisima
El desayuno bufet tenía poca variedad
Escrito en 4 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoTodo
Escrito en 15 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoUbicación.
Esta un poco descuidado el hotel.
Escrito en 9 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEl hotel esta muy bien ubicado y es muy lindo.
Cuando llegamos nos dieron una habitacion que realmente no estaba de acuerdo en absoluto con el precio del hotel. Hicimos el reclamo y nos reubicaron.
Dear Maria Luciana, Thank you for sharing your review. We are delighted that we were able to find a solution allowing you to fully enjoy your stay. We will be happy to welcome you again. See you soon. Barbara Carbonnel Sales manager
Escrito en 4 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoel buen gusto en la decoración . y la atención del personal en general
la pésima y denigrante atención de la recepcionista del restaurant .
Dear customer, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the receptionist's welcome at the Institut restaurant. We hope that we will have the pleasure of welcoming you for another stay in Lyon despite this incident. Barbara Carbonnel Sales Manager.
Dear customer, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the receptionist's welcome at the Institut restaurant. We hope that we will have the pleasure of welcoming you for another stay in Lyon despite this incident. Bar… Mostrar más
Escrito en 2 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticola decoración y el emplazamiento
restaurante lleno
Escrito en 30 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticola bañera, aunque estaba sucia
nada, era bastante pequeño, había cosas rotas y estaba sucia la habitación el resto de las instalaciones muy bien y bonitas, la habitación dejaba mucho que desear….
Dear Customer, Thank you for taking the time to post your review following your stay. We are sincerely sorry to have offered you to stay in a room in this condition. We offer our sincere apologies. We immediately took the appropriate measures with our General Housekeeper. Rest assured that we are very demanding with our staff to satisfy our customers. We hope we have not lost your trust. We would be delighted to welcome you again in better conditions. Best regards. Barbara Carbonnel Sales Manager.
Dear Customer, Thank you for taking the time to post your review following your stay. We are sincerely sorry to have offered you to stay in a room in this condition. We offer our sincere apologies. We immediately took the appropriate measu… Mostrar más
Escrito en 31 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoLa ubicacion
Me quede dos veces, la primera estuvieron las dos habitaciones perfectas. La segunda vez, mi habitación estaba sucia, y había perdida de agua en el baño. La de mi hijo, tambien estaba en estado de poco mantenimiento
Escrito en 22 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 7 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticola Decoracion y la ubicación
Escrito en 20 de octubre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoUbicacion muy bien para poder recorrer ....los lugares mas atractivos de la ciudad...
Entrada del hotel complicada...si vas con auto un tema dejarlo para check in...es una casi esquina... La recepcion bien ...las habitaciones tranquilas pero un poco oscuras especialmente los paliers... Cumple funcion pero no calidad precio....
Escrito en 24 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoLas camas y la ubicacion
La mala preparacion y profesionalidad del personal en general, sobretodo en la sala de desayuno ,ineptos e ineficaces,con buena voluntad eso si .
Dear Maria Jose, We are sorry not to have lived up to your expectations of a service and benefits of a 5 * hotel. Rest assured that our teams work daily to bring you the greatest satisfaction. We offer our most sincere apologies for not having succeeded. We hope you will give us another chance to welcome you and provide you with an unforgettable experience. Barbara. Sales Manager.
Dear Maria Jose, We are sorry not to have lived up to your expectations of a service and benefits of a 5 * hotel. Rest assured that our teams work daily to bring you the greatest satisfaction. We offer our most sincere apologies for not … Mostrar más
Escrito en 15 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticolas instalaciones y la atencion
q el desayuno no estuviese incluido