Todo bien

Ubicación, personal amable y atento, desayuno básico pero con buenos productos

Se alojó en junio de 2025

La falta de atención y consideración al darme un teléfono que nunca contestaron para ingresar a la zona peatonal en donde se encuentra el hotel. Tuve que aparcar y caminar al hotel para pedir apoyo y regresar por el auto para poder acceder al hotel y luego regresar al parking. Pérdida de tiempo y ya cansados. Perdí la llave de la habitación, los empleados con los que me tocó ver el tema muy abusivos y faltos de empatía. Me cobraron 50 Eur por la copia de la llave, sin embargo reclamé que en ningún lado de las condiciones que me dio a conocer Booking y el propio Hotel hablaba de esa penalización por lo que no debían cobrarme esa cantidad, igual podrían decir 200 Eur o 20 Eur, era a su discreción, lo que me pareció un robo. Amenazaron con avisar a la autoridad y yo le dije que eso era lo que yo quería que adelante. Finalmente accedieron a cobrarme 40 Eur, por decisión de ellos. Uno como turista no quiere entrar en esas argumentaciones, y menos viajando con su esposa. Si no está escrito no debían cobrarme y menos esa cantidad. Curiosamente en la esquina había un negocio de copia de llaves, lo que se puede comprobar, y mencionaba que se hacían copias desde 6 Eur, se los comenté que podríamos sacar ahí la llave pero no quisieron. Realmente quiero meter una queja con la administración del hotel y con las autoridades dado que no hay un contrato que establezca esa penalización. Solo por esa experiencia no recomiendo el hotel, lástima por la ubicación y por el buen trato de Antonio.

La ubicación excelente. La atención y preocupación por mi inconveniente de parte de Antonio y si voluntad por solucionar los problemas, excelente.

Se alojó en abril de 2025

La bañera tenia un desnivel importante ya que te puedes descalabrar facilmente

Ubicación y edificio en general

Se alojó en abril de 2025

la recepcion, no condice con el nivel de las habitaciones

la habitacion impecable

Se alojó en septiembre de 2024

Un poco caro para el tamaño de las habitaciones y cuartos de baño tan básicos.

Buen desayuno y ubicación.

Se alojó en junio de 2024

El personal del turno de noche no hablaba inglés, pero Conseguimos entendernos bien. A pesar del idioma tenía muy muy buena actitud y la intencion de hacerse entender.

La ubicación fue inmejorable, cerca de todo. Muy tranquilo por la noche a pesar de que nuestra habitacion era completamente exterior. Para ser una habitacion de 4 el tamaño estaba razonablemente bien. Recomendaria el alojamiento para ir 100%.

Se alojó en mayo de 2024

Al ser un edificio antiguo, no hay ascensor y hay que subir y bajar la maleta por unas escaleras que tampoco son muy cómodas.

El hotel está muy bien ubicado, con restaurantes al rededor, y a un paseo de las principales atracciones de la ciudad. El desayuno, aunque no muy variado está muy bueno.

Se alojó en mayo de 2024

El tamaño de la habitación standard es muy justo. No dispone de parking en las instalaciones pero hay uno a 5 minutos a pie que tiene concierto con el hotel por 11 euros/día.

La ubicación, la amabilidad del personal, la comodidad de la cama y la tranquilidad. Dispone de minibar y cafetera Nespresso.

Se alojó en marzo de 2024

El desayuno el no es tan Bueno

La ubicación es perfecta

Se alojó en septiembre de 2023

La ubicacion es excelente. En el Centro de arles. Rodeado de restaurantes y en plena zona peatonal.

Se alojó en junio de 2023

La habitación.: Cómoda sí, pero era pequeña para ser de matrimonio y estrecha por todos lados, igual que el baño.

No teníamos contratado el desayuno. Ubicación : muy bien

Se alojó en junio de 2023

Muy apretado todo. La recepcion encima del desayuno y la escalera terrible para acceder a los cuartos

La atencion del muchacho de la recepcion que nos ayudo a subir los 3 pisos con una valija grande

Se alojó en junio de 2023

No hay ascensor. La televisión sólo tiene canales franceses, no es Smart TV, no se puede ni conectar al móvil, así que no puedes ver nada. El extractor del baño está continuamente funcionando y no se puede parar, el ruido molesta un poco a la hora de dormir.

La habitación muy bonita. El desayuno muy bien. Estaba bien ubicado. Te hacen descuento en un parking cercano.

Se alojó en mayo de 2023

Vehiculo lejos Sin ascensor Precio caro

Situacions Personal

Se alojó en mayo de 2023

Para acceder a las habitaciones hay que subir una escalera estrecha.

Es un alojamiento muy bien situado para recorrer la ciudad. El alojamiento tiene encanto.

Se alojó en abril de 2023

el armario muy pequeño en la habitación

ubicación en el casco antiguo trato familiar

Se alojó en abril de 2023

La habitación para ser un cuatro estrellas, excesivamente pequeña

La persona de recepcion muy amable, , aunque con pocos conocimientos del transporte público de la ciudad y el desayuno estupendo

Se alojó en septiembre de 2022

Me encantó todo, su ubicación, su familiaridad…

Se alojó en marzo de 2025

La ubicación y la eficiencia del personal

Se alojó en octubre de 2024

Ubicación y la amabilidad de todos los empleados. Muy buena atención. El desayuno y comida muy bueno.

Se alojó en septiembre de 2024

Nos gustó todo..

Nos gustó todo, la ubicación porque está en pleno centro y puedes pasear de Noche y llegar a más sitios caminando, el trato del personal inmejorable y el desayuno variado y muy rico., agradecemos a la dirección nos sirvieran el desayuno media hora antes del horario habitual de entrada a él porque teniamos que irnos temprano a coger un tren ,.es un hotel decorado con mucho gusto y acorde al edificio vintage qué es...me encantó su preciosa escalera y no nos importó que no tuviera ascensor...el baño tiene de todo, hasta el detalle de ponerte un tarrito de crema de cuerpo, y los productos de firma de calidad sin duda volveremos y lo recomendamos... Visitar también el restaurante de al lado llamado ...el cafe de le place, rica comida y bien de precio

Se alojó en julio de 2024

Las escaleras ,pedire primer piso la proxima vez

La ubicacion es muy centrica, la habitacion y baño muy limpios, decorados con muy buen gusto, el trato muy agradable y un buen desayuno.

Se alojó en mayo de 2023

Todo . La atención del personal. El lugar central. La tranquilidad. Buena calidad del desayuno

Se alojó en marzo de 2023

Ubicación y desayuno. Muy buen trato también por parte del personal, y buena recomendación para cenar cerca.

Se alojó en marzo de 2023