8.1

Opiniones del Le Cheval Blanc 3 estrellas

35 Bd G.Clémenceau , 13200 Arles, Francia

  • Rafael

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El personal muy profesional, nos ayudo en todo lo que quisimos y fueron muy atentos. Las instalaciones cumplen las expectativas y se ajustan a las fotos.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente: Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha sabido atenderle y que nuestras instalaciones han estado a la altura de sus expectativas. Su comentario nos da aún más energía para seguir ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros visitantes. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto. Atentamente, La recepción

    Estimado cliente: Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha sabido atenderle y que nuestras instalaciones han estado a la altura de sus expectativas. Su comentario nos da aún más energía par… Mostrar más

    Le Cheval Blanc
    16 de agosto de 2025
  • Anónimo

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación, en pleno centro pero fuera del meollo peatonal. Fácil acceso en coche aunque el parking (publico) está a 6 minutos andando.

    Las persianas no funcionan, la caja fuerte tampoco, el aire acondicionado tiene ideas propias. Cierta sensación de dejadez por parte de la propiedad (no así de los empleados, voluntariosos y eficaces)

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, estimada clienta: Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y de la cálida bienvenida de nuestro equipo. Queremos precisar que las cajas fuertes y el aire acondicionado se revisan periódicamente y funcionan correctamente. En caso de cualquier inconveniente, nuestra recepción está disponible en todo momento para intervenir de inmediato y resolver cualquier problema in situ, ¡para eso estamos aquí! Nuestro equipo y la dirección trabajan codo con codo para que cada estancia sea agradable y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida para que pueda disfrutar plenamente de todos nuestros servicios. Atentamente, La recepción

    Estimado cliente, estimada clienta: Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y de la cálida bienvenida de nuestro equipo. Queremos precisar que las cajas fuertes y el air… Mostrar más

    Le Cheval Blanc
    16 de agosto de 2025
  • Cuervo

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Daniel

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Muy cerca del casco histórico, de fácil acceso si llegas en coche. Hotel pequeño pero muy limpio y el personal muy simpático. Recomendable para una estancia corta en Arles.

    Un café, 4 euros.

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Daniel, ¡Gracias por tu conmovedor comentario! Estamos encantados de que te haya gustado la ubicación, la limpieza y la bienvenida. Esperamos verte de nuevo. Atentamente, Recepción

    Le Cheval Blanc
    23 de julio de 2025
  • 3.0 Mal
    Victor

    Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Lo que NOME GUSTO ES QUE El o la muchacho/a mas joven.de unos 20 años examinó demasiado la tarjeta de crédito apuntando datos innecesarios Motivo por el cual LE ADVERTI QUE SI ME ENCONTRABA CON FALTANTE EN MI CUENTA BANCARIA ,SELO IRIA A REPROCHAR A EL YA BOOKING .Porque ya me hicieron la trampa en otro lugar y me quedé sin dinero

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Victor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios tras su estancia. Lamentamos que el procedimiento de verificación de la tarjeta de crédito haya podido parecer excesivo. En ningún caso se trató de un abuso de confianza, sino de un paso habitual en la gestión de reservas hoteleras. Para garantizar su reserva y facilitar su estancia, le pedimos que nos facilite la huella de su tarjeta de crédito. A continuación le indicamos algunos puntos clave a tener en cuenta: - Seguridad: La huella no da lugar a ningún cargo inmediato. Sólo sirve como garantía en caso de cargos adicionales (como el desayuno o cualquier desperfecto). - Protección de datos : Los datos de su tarjeta se procesan de forma muy segura. Utilizamos un sistema de tokenización, una tecnología que sustituye los datos sensibles por un código único (o token). Esto significa que sus datos bancarios nunca se almacenan directamente. - Comodidad: este sistema le evita tener que pagar sobre la marcha y simplifica los trámites a la salida. Por eso nos sorprende un poco la puntuación de 2,5/10 atribuida al personal, aunque no se haya cometido ningún error ni ningún comportamiento inadecuado. Nuestro equipo se limitó a seguir los procedimientos establecidos para proteger tanto a nuestros huéspedes como a nuestro establecimiento. Entendemos que si ha sido víctima de un fraude en otro lugar, esto puede generar desconfianza. Pero tenga la seguridad de que cumplimos las normas de seguridad más estrictas y de que sus datos están totalmente protegidos. Esperamos, no obstante, que haya disfrutado de otros aspectos de su estancia, y quedamos a su disposición por si tuviera alguna pregunta. Atentamente

    Estimado Victor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios tras su estancia. Lamentamos que el procedimiento de verificación de la tarjeta de crédito haya podido parecer excesivo. En ningún caso se trató de un abuso de con… Mostrar más

    Le Cheval Blanc
    2 de julio de 2025
  • José

    Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Carlos

    Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Abel

    Escrito en 18 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Montserrat

    Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Habitación y baño pequeño

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación. Sin embargo, lamentamos saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas en cuanto al tamaño de la habitación y el baño. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en mejores condiciones. Atentamente, Recepción

    Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación. Sin embargo, lamentamos saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas en cuanto… Mostrar más

    Le Cheval Blanc
    24 de mayo de 2025
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  • Paul

    Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Mgb71

    Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • María

    Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    Patxi

    Escrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Natalia

    Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Garcia

    Escrito en 18 de diciembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    Localizacion

    Nos gustó todo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado García Morales, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible al cliente, el equipo de recepción

    Le Cheval Blanc
    7 de febrero de 2025
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  • Lluis

    Escrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Nos dejaron tener el coche más tiempo del establecido.

    Cerca del centro pero no es una zona muy agradable. El desayuno muy caro, 13€ para la comida que ofrecen. Precio desproporcionado.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios sobre nuestro establecimiento. Nos alegramos de que haya disfrutado de su noche, de nuestro personal y de la limpieza de nuestro establecimiento. Sin embargo, lamentamos que no haya quedado satisfecho con el desayuno. (embutidos, queso, yogur, salsa de manzana, diversas bebidas frías y calientes, pan, bollería, mermelada, macedonia, fruta fresca, tarta....). Esperamos verle pronto. Le deseamos lo mejor, Recepción

    Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios sobre nuestro establecimiento. Nos alegramos de que haya disfrutado de su noche, de nuestro personal y de la limpieza de nuestro establecimiento. Sin embargo, lamen… Mostrar más

    Le Cheval Blanc
    27 de septiembre de 2024
  • Simone

    Escrito en 31 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Rafael

    Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
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  • Federico

    Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Sanitarios nuevos en nuestra habitación, buen aire acondicionado y una ubicación muy buena cerca del casco histórico

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Gracias por su excelente reseña. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. La recepción.

    Le Cheval Blanc
    10 de agosto de 2024
  • Josepa

    Escrito en 9 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    Ubicacion

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Apreciamos la calificación que nos ha otorgado y muchas gracias. Hasta pronto en el Hôtel Le Cheval Blanc. Atentamente La recepción

    Le Cheval Blanc
    16 de julio de 2024
  • Liliana

    Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Tiene una muy buena ubicación y el personal es amable. El hotel es correcto.

    La limpieza. Estuvimos tres noches. En el primer día no sacaron la basura de los cestos. También tuvimos una toalla para los pies completamente mojada los tres días y no la cambiaron en ningún día. En la recepción pedimos un mejor servicio, pero la toalla ahí siguió.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su opinión sobre nuestro establecimiento y nos complace comprobar que ha apreciado la amabilidad de nuestro personal y nuestra ubicación. Por lo demás, haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos volver a darle la bienvenida. Hasta pronto, La recepción

    Estimado huésped Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su opinión sobre nuestro establecimiento y nos complace comprobar que ha apreciado la amabilidad de nuestro personal y nuestra ubicación. Por lo demás, … Mostrar más

    Le Cheval Blanc
    5 de junio de 2024
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  • 7.0 Bien
    Josefa

    Escrito en 2 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 16 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico
  • Miquel

    Escrito en 27 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    Correctos

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  • Simone

    Escrito en 9 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico
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