Commentaires sur l'établissement Hotel Le 37 Bis 4 étoiles
37 bis Avenue du Roule, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
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Commentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement - hôtel très confortable .
Rien
Bonjour Sandrine Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de nos installations aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,La Reception Médina
Bonjour Sandrine Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de nos installations aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueAccueil et disponibilité du personnel Chambre bien éclairée Emplacement de l’hôtel à proximité de tout
Chère Fanny, Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre séjour ainsi que votre retour sur celui-ci. Notre personnel s'efforce chaque jour d'offrir à nos invités une expérience chaleureuse, pour que vous vous sentiez comme à la maison. Nous sommes ravis que nos chambres d'un grand confort vous aient plu ainsi que notre emplacement unique, à la fois dans un quartier calme mais vivant, à proximité immédiate de Paris et de deux stations de métro, pour profiter pleinement de tout ce que la Ville Lumière a à proposer ! Nous serions enchantés de vous accueillir prochainement au 37bis pour vous faire profiter encore une fois de tous nos services. Bien à vous Nicolas - Chef de réception
Chère Fanny, Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre séjour ainsi que votre retour sur celui-ci. Notre personnel s'efforce chaque jour d'offrir à nos invités une expérience chaleureuse, pour que vous vous sentiez comme à … Voir plus
Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement, l’accueil, les chambres. Tout était globalement parfait.
Rien à dire.
Merci infiniment pour votre avis et pour avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été positive et que nos services ont su répondre à vos attentes. Toute notre équipe est heureuse d’avoir pu vous accueillir et espère vous revoir très prochainement pour un nouveau séjour, toujours placé sous le signe du confort et de la convivialité. Camelia
Merci infiniment pour votre avis et pour avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été positive et que nos services ont su répondre à vos attentes. Toute notre équipe est heure… Voir plus
Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueBel hôtel, confortable et bien placé,. Nous avons été surclassé et la chambre était très belle. Excellent petit déjeuner,complet et varié.
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié le confort, l’emplacement et l’agréable surprise du surclassèrent. Toute notre équipe serait ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Camelia
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié le confort, l’emplacement et l’agréable surprise du surclassèrent. Toute notre équipe serait ravie de vous acc… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueAccueil de tout le personnel, autant à l'accueil que le personnel de chambre, exceptionnel. Serviable, souriant, à l'écoute de la clientèle.
Chère Martina, Tout d’abord, toute l’équipe du 37bis tient à vous remercier chaleureusement pour votre excellent retour et votre très bonne note, qui nous font énormément plaisir ! 😊 Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services et l’implication de nos équipes ont marqué positivement votre séjour. Votre satisfaction et vos encouragements sont la plus belle récompense pour nous, et nous motivent à offrir chaque jour un service irréprochable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Neuilly-sur-Seine, et de continuer à faire de votre séjour une expérience mémorable. Azar Charbel / Assistant Opérationnel
Chère Martina, Tout d’abord, toute l’équipe du 37bis tient à vous remercier chaleureusement pour votre excellent retour et votre très bonne note, qui nous font énormément plaisir ! 😊 Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services … Voir plus
Commentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLa déco, le confort, le spa, la gentillesse du personnel
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire ce commentaire. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le confort de notre établissement. Le 37bis, décoré avec une grande finesse et conçu pour offrir un havre de paix à nos visiteurs, mettra toujours ses invités au centre de ses préoccupations. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer une nouvelle fois que votre satisfaction restera notre priorité. Bien à vous, Nicolas - Chef de réception
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire ce commentaire. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le confort de notre établissement. Le 37bis, décoré avec une grand… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueModerne et très agréable
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style moderne de notre établissement ainsi que son emplacement. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Nicolas - Chef de réception
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style moderne de notre établissement ainsi que son emplacement. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un proc… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueOn a choisi cet hotel car il était proche de la Fondation Louis Vuitton et on voulait visiter une exposition là-bas.
Selon l'acceuil, on a été offert un surclassment de chambre, à une chambre soi-disant prestige. Si la chambre était prestige les autres doivent être minuscules. Il y avait très peu de place autour du lit - mais pourquoi un lit si grand dans une pièce si petite? Un lit d'une taille normale aurait laissé beaucoup plus de place. il n'y avait que 4 cintres pour les vêtements (avec 2 autres occupés par des robes de chambre) mais pas un seul tiroir ni étagère pour ranger d'autres vêtements. On était obligé de les laisser dans les valises, mais il n'y avait qu'un seul porte-valise - de toute façon, il n'y avait pas la place pour deux. Côté rafraichissements, il n'y avait que 3 sachets de thé pour deux personnes, tous des parfums un peu bizarre, et que des tasses en carton pour boire!!!! Je trouve ça impardonnable dans un hotel de 4*. Si on veut se faire à boire plus d'une fois, on fait quoi alors? Dans la salle de bain, on était obligé de poser les serviettes par terre pendant la douche, car il n'y avait pas de crochet ni de porte-serviette bien placé pour la sortie de la douche. Bref, la première impression était que ce soit un hotel élégant, voire chic, mais la réalité est complètement différent. Mais c'est tout de surface et ça a été fait sans penser aux besoins des clients. Et en plus c'était énormement cher, tout bien considéré
Bonjour Judi, Nous sommes reconnaissant pour votre retour si complet, permettant de nous améliorer constamment. Toute l'équipe du 37bis est profondément désolée d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Nos chambres, de taille standard pour ce quartier de Neuilly / Paris, sont agencées de manière à optimiser au maximum l'espace et offrir toutes les commodités nécessaires au confort de nos invités. Votre chambre prestige, équipée d'un très grand lit est très appréciée justement pour pour celui-ci, mais nous sommes navrés d'apprendre que cela n'a pas suffit à satisfaire vos exigences. Les cintres, ainsi que le plateau de courtoisie avec ses boissons sont disponibles en plus grand nombre sur demande. Nous sommes attristés que nos nombreux thés et infusions haut de gamme de la marque Mariage Frères n'ont pas su répondre à vos attentes. Votre retour concernant les gobelets est inestimable, car nous sommes dans une démarche écologique de réduction de notre empreinte carbone, et des mesures seront prisent immédiatement afin de nous améliorer encore une fois. Votre salle de bain, qui est d'une superficie bien supérieure à ce qui se fait habituellement dans ce quartier, possède de nombreuses patères mais nous sommes peinés de voir que cela n'a pas su vous satisfaire. Sachez que toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos excuses, la satisfaction de nos invités étant le moteur de notre travail. Nous serions ravis de vous démontrer nos efforts et la bonne prise en compte de votre commentaire lors d'un prochain séjour à Paris/ Neuilly. Bien à vous, Nicolas - Chef de réception
Bonjour Judi, Nous sommes reconnaissant pour votre retour si complet, permettant de nous améliorer constamment. Toute l'équipe du 37bis est profondément désolée d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Nos chambr… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueAccueil
Petite chambre - coffre hors service
Cher Lionel, Premièrement, merci infiniment pour votre retour si précieux à nos yeux dans notre objectif de nous améliorer. La première impression est la plus importante et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que nous donnons à tous nos invités. Concernant nos chambres, elles sont de tailles standards pour Paris et sa petite couronne. De plus, nos architectes ont fait un travail remarquable d'agencement afin de rendre nos chambres les plus fonctionnelles possibles. Nous sommes profondément désolé que le coffre dans votre chambre ne marchait pas, nous avons bien évidemment fait intervenir une personne afin de résoudre ce problème, et c'est grâce à votre retour, nous vous en remercions encore une fois. N'hésitez pas à revenir au 37bis, nous nous ferons un plaisir de vous démontrer nos progrès ! Bien à vous, Nicolas - Chef de réception
Cher Lionel, Premièrement, merci infiniment pour votre retour si précieux à nos yeux dans notre objectif de nous améliorer. La première impression est la plus importante et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ac… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueEmplacement super pour un accès au tout Paris rapide, Spa appréciable et apprécié. Personnel au petits soins
La literie sera à rénover prochainement.
Bonjour Didier Merci beaucoup pour votre retour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que le spa, et que notre équipe ait su être à votre écoute. Votre remarque concernant la literie a bien été prise en compte . Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception Médina
Bonjour Didier Merci beaucoup pour votre retour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que le spa, et que notre équipe ait su être à votre écoute. Votre remarque concernant la literie a bien été prise en … Voir plus
Commentaire envoyé le 21 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueTout
Rien
Bonjour Carole, Un grand merci pour votre superbe retour et cette note parfaite. Nous sommes ravies que votre séjour se soit déroulé à merveille et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de l’établissement ainsi que sa situation géographique. Savoir que tout vous a plu lors de cette expérience est la plus belle des récompenses pour nous, et ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Jean-Marc | Assistant de Direction
Bonjour Carole, Un grand merci pour votre superbe retour et cette note parfaite. Nous sommes ravies que votre séjour se soit déroulé à merveille et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de l’établissement ainsi que s… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLa gentillesse , la disponibilité du personnel , l'accueil chaleureux , la propreté , le côté humain . Notre séjour a été formidable. Il m'ont même trouver une chambre adaptée pour la personne à mobilité réduite qui m'a accompagnée.
J'ai TOUT apprécié !
Bonjour Madame, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour formidable parmi nous, et que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que notre accueil chaleureux. Savoir que nous avons pu répondre à vos besoins, notamment en vous proposant une chambre adaptée pour votre accompagnant à mobilité réduite, est une véritable satisfaction pour nous. Le confort et le bien-être de chacun de nos hôtes sont au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle belle expérience. Avec toute notre reconnaissance, Camelia
Bonjour Madame, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour formidable parmi nous, et que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que not… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiquePetit déjeuner correct , proximité appréciable du centre de congrès Porte Maillot, lieu calme.
Absence de table de nuit et éclairage difficile à activer avec la carte.
Dear Frédérique, Thank you for your comment ! 😊 We are delighted that you enjoyed the proximity of the Palais des Congrès and the calm of our establishment. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the bedside table and lighting the technical team has been alerted and will make the necessary adjustments to improve these aspects. Your comfort remains our priority. See you soon at 37 Bis, Sincerely, Azar Charbel / Operational Assistant
Dear Frédérique, Thank you for your comment ! 😊 We are delighted that you enjoyed the proximity of the Palais des Congrès and the calm of our establishment. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the bedside table and lighti… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueTout
Tout
Bonjour Catherine, Un immense merci pour votre retour parfait. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Toute l’équipe est très touchée par votre évaluation et heureuse d’avoir contribué à rendre votre passage agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Jean-Marc | Assistant de Direction
Bonjour Catherine, Un immense merci pour votre retour parfait. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Toute l’équipe est très touchée par votre évaluation et heureuse d’avoir contribué à rendre vo… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueDear Karsiaryna, Thank you very much for your comments !😊 We're delighted that you enjoyed our welcome, the comfort of our beds, our proximity to the metro, we're ideally located just a few blocks from Porte Maillot and our wellness area, which remains an asset for the 37bis. We look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Azar Charbel / Operational Assistant
Dear Karsiaryna, Thank you very much for your comments !😊 We're delighted that you enjoyed our welcome, the comfort of our beds, our proximity to the metro, we're ideally located just a few blocks from Porte Maillot and our wellness… Voir plus