Opiniones del Best Western Bourgoin Jallieu 3 estrellas
15 Rue Edouard Branly Zac La Maladiere, 38300 Bourgoin-Jallieu, Francia
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Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEstá bien ubicado, hay parking
Desayuno justo, podrían mejorar la limpieza, habitación pequeña.
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión y su valoración. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra ubicación y la comodidad de tener parking. Tomamos nota de sus comentarios sobre el desayuno, la limpieza y el tamaño de la habitación. Estos puntos son importantes para nosotros y los transmitiremos al equipo para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo. Cheyma del hotel Best Western
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión y su valoración. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra ubicación y la comodidad de tener parking. Tomamos nota de sus comentarios sobre el desayuno, la limpieza y el tamaño de … Mostrar más
Escrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa cama era muy cómoda y el desayuno estaba muy bien
La limpieza podría mejorarse
Estimada cliente, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró la cama cómoda y que disfrutó del desayuno. Tomamos en cuenta su observación sobre la limpieza y trabajaremos para mejorar este aspecto. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cheyma, del equipo Best Western.
Estimada cliente, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró la cama cómoda y que disfrutó del desayuno. Tomamos en cuenta su observación sobre la limpieza y trabajaremos para mejorar este aspecto. Esperamos darle la bienveni… Mostrar más
Escrito en 25 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoQue nos resolvieron el problema que tuvimos con la habitación
Fue orrible,llegamos después de muchísimas horas de viaje deseando descansar y cuando entramos en la habitación había una plaga de bichos,horroroso,entonces nos tocó recoger todo y cambiarnos de habitación. Deberían de revisar las habitaciones y utilizar algún insecticida antes de que nadie se aloje
Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia, aunque lamentamos saber que su estancia no ha estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos mucho las molestias que ha sufrido al llegar. Aunque este tipo de situación es extremadamente rara en nuestro establecimiento, es cierto que nuestra ubicación en zona [industrial/rural] puede provocar la presencia de insectos, especialmente cuando las ventanas están abiertas. Nos complace haber podido intervenir rápidamente para resolver este problema proponiéndole otra habitación. Sin embargo, nos encantaría saber qué piensa del resto de su estancia una vez que se corrija este incidente. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y garantizar una experiencia óptima para todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una estancia impecable. Cheyma del equipo Best Western.
Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia, aunque lamentamos saber que su estancia no ha estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos mucho las molestias que ha sufrido al llegar. Aunqu… Mostrar más
Escrito en 29 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa habitación es muy cómoda. La televisión tiene Cromcast y pude poner las plataformas que tengo.
Pagué la el impuesto municipal al llegar por la noche en efectivo pero al marchar me lo querían volver a cobrar, le dije que ya lo había pagado al llegar. No hubo problema pero recomiendo pagar con tarjeta o pedir recibo para no tener problemas.
Querida cliente, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la habitación fue de tu agrado y que pudiste disfrutar de las plataformas en la televisión con Chromecast. Lamentamos el inconveniente con el cobro del impuesto municipal. Agradecemos tu sugerencia de pagar con tarjeta o pedir recibo para evitar confusiones. Nos aseguraremos de mejorar en este aspecto para ofrecerte una experiencia sin contratiempos en el futuro. El equipo Best Western
Querida cliente, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la habitación fue de tu agrado y que pudiste disfrutar de las plataformas en la televisión con Chromecast. Lamentamos el inconveniente con el cobro del impuesto municipal. Ag… Mostrar más
Escrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoDecoración acogedora y limpio. El desayuno bastante completo. La televisión cuenta con Chrome Cast para poder ver servicios en streaming
Buenas noches, Gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia y por destacar algunos de nuestros servicios. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a darle la bienvenida. ¡Esperamos verle pronto! Emmy - La Réception
Buenas noches, Gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia y por destacar algunos de nuestros servicios. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a darle la bienvenida. ¡Esperamos verle pronto… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoHotel de paso. Habitaciones sencillas pero cómodas.
Era verano y había muchos bichitos, mosquitos....
Hola Eva, Gracias por tomarte el tiempo de valorar tu estancia con nosotros. Estamos encantados de saber que te gustó la comodidad de nuestras habitaciones y que pasaste una buena noche. Desafortunadamente, somos víctimas de nuestro hermoso campo y con el servicio de limpieza cada mañana, aireamos los espacios... Por favor, háganos saber si esto se convierte en un verdadero problema. Todo lo mejor, Emmy - Reception
Hola Eva, Gracias por tomarte el tiempo de valorar tu estancia con nosotros. Estamos encantados de saber que te gustó la comodidad de nuestras habitaciones y que pasaste una buena noche. Desafortunadamente, somos víctimas de nuestro hermo… Mostrar más
Escrito en 8 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 17 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoTodo estupendo, sobretodo la atención del personal a sido espectacular, lo recomiendo 100%
Ruben, Gracias por su elogioso comentario. Nuestro equipo quiere darle las gracias de todo corazón y esperamos volver a darle la bienvenida. ¡Esperamos verle pronto! Emmy - La Réception BW
Escrito en 30 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoComodidad, la cama fantástica, todo en su sitio y no faltaba lo necesario. Parking amplio y hotel ubicado cerca de zona con restaurantes para cenar.
La limpieza de la habitación no era suficiente, algunas bolas de polvo en las esquinas.
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel para su estancia. Estamos encantados de saber que apreció la comodidad de nuestro establecimiento, en particular la calidad de la ropa de cama, así como nuestra conveniente ubicación con amplio aparcamiento y proximidad a restaurantes. También tenemos en cuenta sus comentarios sobre la limpieza de la habitación. Nos disculpamos sinceramente por esta deficiencia y ya hemos tomado medidas para reforzar nuestros procedimientos de limpieza para garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos volver a darle la bienvenida y hacer que su próxima estancia sea aún más agradable. Cheyma del equipo Best Western.
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel para su estancia. Estamos encantados de saber que apreció la comodidad de nuestro establecimiento, en particular la calidad de la ropa de cama, así como n… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoNada.
No pude ir al hotel porque tuve un problema con el coche la noche anterior al día del viaje. Envié un mensaje esa misma noche al hotel explicando la situación y pidiendo si podíamos cancelar la reserva sin coste, ya que era causa de fuerza mayor el tener que cancelar. No obtuvimos ninguna respuesta del alojamiento. Al día siguiente les volví a escribir, diciéndoles esta vez que si no era posible la cancelación gratuita, ya que estábamos obviamente fuera se plazo, si al menos podíamos mover la reserva a otro día para no perder ese dinero, ya que de todos modos habíamos tenido que mover todas las fechas de nuestro viaje. Tampoco obtuve ninguna respuesta por su parte, nada. Entiendo que estábamos fuera de plazo para la cancelación y que el hotel está en todo su derecho de no cancelar de forma gratuita si no quiere, pero nos hubiese gustado que nos diesen una solución o como mínimo que nos respondieran explicando porqué no era posible ni cancelar ni mover la fecha de la reserva. También he contactado con Booking pero no me hacen caso, entiendo que es porque es una estancia que ya hemos pagado. Por este motivo, entiendo que yo también estoy en mi derecho de valorar el hotel, a pesar de no haber ido nunca. Nos hemos alojado en otras ocasiones en hoteles de la cadena Kyriad, reservados a través de Booking, pero por desgracia no pienso hacerlo nunca más, ya que el trato en cuanto tienes un problema no es bueno. En nuestro caso, han perdido un cliente...
Querida Helena, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, aunque lamentamos que haya tenido dificultades con su reserva. Comprendemos lo frustrante que debe haber sido, especialmente en una situación imprevista como esta. Lamentamos que no hayamos respondido a sus mensajes. No es el nivel de servicio que nos comprometemos a ofrecer, y investigaremos esta falta para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Su opinión es valiosa, y lamentamos saber que ha tenido una mala experiencia con nuestro establecimiento. Nos gustaría ofrecerle una mejor experiencia si usted decide darnos una segunda oportunidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si desea discutir su situación. El equipo de Best Western.
Querida Helena, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, aunque lamentamos que haya tenido dificultades con su reserva. Comprendemos lo frustrante que debe haber sido, especialmente en una situación imprevista como esta… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEs un buen hotel para una parada en ruta. La persona que nos atendió fue muy amable. La cama resultó muy cómoda y el aire acondicionado funcionaba muy bien. El parking privado gratuito le da un plus. En los alrededores hay restaurantes y el pueblo está muy cerca y allí se encuentra de todo.
La habitación era muy pequeña. Éramos tres y la cama de mi hijo apenas cabía. Pero en general la estancia fue cómoda
Dear Juan Manuel, Thank you for your wonderful ratings and the nice review you give our establishment! You stayed in a standard room of 18 m². Also note that we have an annex building with larger rooms. Do not hesitate for a future stay to choose the type of rooms that would suit you best. Our team is also present to answer your requests and needs, do not hesitate to ask them if you encounter a problem in the room. We apologize for the inconvenience. To the pleasure and soon, Jade from the KYRIAD team
Dear Juan Manuel, Thank you for your wonderful ratings and the nice review you give our establishment! You stayed in a standard room of 18 m². Also note that we have an annex building with larger rooms. Do not hesitate for a future stay to… Mostrar más
Escrito en 13 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoTodo
Nada
Dear Joaquin, We thank you for all these nice notes that you give to our establishment! See you again and see you soon, Jade from the KYRIAD team