5,7

Recensioni su Hotel Novex Paris 2 stelle

8 Rue Caillaux, 13° arrondissement, 75013 Parigi, Francia

  • Mauro

    Data recensione: 24 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Samantha

    Data recensione: 24 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Il personale è stato gentile,sorridente e disponibile nel cercare di risolvere i vari problemi che ci sono stati durante il soggiorno. Struttura vicino alla metro e nel quartiere asiatico.

    Le foto della struttura non corrispondono totalmente a quello che avevamo visto. Ci sono lavori all'interno della struttura, con sacchi di cemento ai piani perché stanno ristrutturando ma la cosa andrebbe segnalata in modo che una persona possa scegliere prima di prenotare. L'ascensore è piccolo e due persone e i bagagli entrano a fatica e difficilmente una persona in sedia a rotelle potrebbe entrare. Avevamo chiesto un cambio stanza all'arrivo poiché l'acqua calda usciva fredda e dalla ventola in alto nel vetro entrava aria ed era freddo e ce ne era stata assegnata un'altra. Nonostante l'avessimo segnalato, eravamo state 4 giorni senza la luce principale nella stanza e dovevamo usare le luci accanto al letto per vedere alla sera. L'armadio era una colonnina e non sufficientemente ampia a contenere i vestiti (c'erano 3 grucce in totale). In bagno non c'erano gli appoggi nella doccia per i saponi detergenti. Per poter usare lo specchio nella camera dovevamo stare in ginocchio poiché sotto al tavolino" dove ci sarebbe dovuta stare la sedia, era stato posizionato il minifrigo. Il bagno era nuovo, quasi più grande della zona notte, lo specchio decentrato dal lavandino. Il sapone del dispenser era finito e nonostante avessimo lasciato la linguetta sollevata per far capire che era terminato, non era stato mai aggiunto. Un giorno la stanza non era stata pulita, il letto non rifatto e non erano stati cambiati gli asciugamani e dopo averli richiesti ed avere atteso più di un'ora, eravamo dovuti tornare a chiederli. Televisore grande a schermo piatto. Probabilmente finita la ristrutturazione potrebbe essere meglio.

  • Loredana

    Data recensione: 1 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
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  • Danilo

    Data recensione: 27 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Danilo

    Data recensione: 20 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Martina

    Data recensione: 12 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
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  • Chiara

    Data recensione: 29 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Angela

    Data recensione: 4 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    La struttura si trova in un’ottima posizione, vicino alla metro, zona tranquilla. La stanza piccola e pratica, per una settimana o poco più, è perfetta. Termosifone sempre acceso, ottimo per il clima freddo di Parigi. Personale simpatico e disponibile.

    Non mi aspettavo i lavori della struttura, comunque non sono stati troppo fastidiosi. La pulizia era buona, ma non impeccabile.

    Risposta della struttura:

    Gentile Sig.ra Angela, la ringraziamo per aver espresso la sua soddisfazione per la tranquillità del quartiere, la cortesia del personale e la vicinanza della metropolitana. I nostri più rispettosi saluti, Servizio Clienti

    Hotel Novex Paris
    11 gennaio 2025
  • Luca

    Data recensione: 27 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    niente

    non mi pieacito nulla, senza elettricità, con i lavori di muratora al fianco della stanza con rumori assurdi

    Risposta della struttura:

    Gentile Sig. Luca, la ringraziamo per il suo commento. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfarvi ulteriormente. Cordiali saluti, Servizio Clienti

    Hotel Novex Paris
    11 gennaio 2025
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  • Tommaso

    Data recensione: 6 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata

    Posizione comodissima vicina alla stazione della metro

    La pulizia non è il massimo, consiglio tappi per le orecchie e mascherina per gli occhi

    Risposta della struttura:

    Signor Tommaso, grazie per questo feedback sulla squadra. Siamo spiacenti di non poterti offrire una soddisfazione maggiore. Disponiamo di stanze più tranquille sul lato cortile per le persone più sensibili. Migliorie previste per il 2025. Ricordiamo che le normative invitano i nostri clienti al rispetto della tranquillità del luogo. Cordiali saluti, Servizio clienti

    Signor Tommaso, grazie per questo feedback sulla squadra. Siamo spiacenti di non poterti offrire una soddisfazione maggiore. Disponiamo di stanze più tranquille sul lato cortile per le persone più sensibili. Migliorie previste per i… Mostra altro

    Hotel Novex Paris
    24 novembre 2024
  • Michela

    Data recensione: 9 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La posizione, la pulizia e la gentilezza del personale

    Il bagno è davvero piccolo

  • Caroline

    Data recensione: 11 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024

    Recensione verificata
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  • Roberta

    Data recensione: 16 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata
  • Ferdinando

    Data recensione: 7 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata
  • Anonimo

    Data recensione: 2 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata

    reception aperta 24/24h e posizione comoda per raggiungere le attrazioni principali

    bagno molto piccolo e camera non tenuta benissimo e muri troppo sottili

    Risposta della struttura:

    Gentile Cliente, Vorremmo ringraziarvi sinceramente per aver dedicato del tempo per condividere i vostri commenti dopo il vostro recente soggiorno presso la nostra struttura. La tua opinione è estremamente preziosa per noi e siamo lieti di vedere che hai apprezzato la disponibilità della nostra reception aperta 24 ore su 24 e la comoda posizione del nostro hotel, che facilita l'accesso alle principali attrazioni della regione. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere che alcuni aspetti del tuo soggiorno non hanno soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo nota del tuo feedback sulle dimensioni del bagno e sul livello di manutenzione della stanza. Ti assicuriamo che il tuo feedback verrà preso molto sul serio e ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato. Siamo lieti di informarvi che sono previste campagne di riqualificazione, in particolare dei bagni, con l'obiettivo di migliorare sensibilmente l'esperienza dei nostri clienti. Prendiamo nota anche delle vostre osservazioni sull'insonorizzazione delle camere e valuteremo la possibilità di apportare miglioramenti a questo livello. Lavoriamo continuamente per fornire un servizio di qualità e garantire il comfort dei nostri clienti. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro per offrirvi un'esperienza più piacevole. Non esitate a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore informazione o per discutere le vostre preoccupazioni in modo più dettagliato. Cordiali saluti, Kiryl - Servizio clienti

    Gentile Cliente, Vorremmo ringraziarvi sinceramente per aver dedicato del tempo per condividere i vostri commenti dopo il vostro recente soggiorno presso la nostra struttura. La tua opinione è estremamente preziosa per noi e siamo lieti … Mostra altro

    Hotel Novex Paris
    6 gennaio 2024
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  • Graziele

    Data recensione: 11 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023

    Recensione verificata
  • Riccardo

    Data recensione: 4 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023

    Recensione verificata
  • Maria

    Data recensione: 5 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023

    Recensione verificata
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  • Benedetta

    Data recensione: 20 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023

    Recensione verificata

    Il posto si trova vicino alla metro e il centro è raggiungibile in pochi minuti. In camera trovate una grande tv con netflix.

    Personale accogliente e gentile ma la struttura non era gran che, se non scomoda: l'ascensore minuscolo, a malapena ci entravamo in due con la valigia. Scale ripidissime e pericolose. Le camere e la colazione (inesistente) non corrispondono assolutamente alle foto. Il bagno è diviso dal resto della camera da un vetro trasparente, ovviamente il tutto in pochi metri di spazio. Sinceramente lo sconsiglio se il vostro soggiorno dura più di due giorni. Non fatevi ingannare perchè la maggior parte delle cose che trovate scritte sul sito come colazione, phon etc non saranno presenti.

    Risposta della struttura:

    Sorella Benedetta, grazie mille per aver dedicato del tempo a dettagliare la tua soddisfazione per la buona posizione dell'hotel, l'accoglienza del personale e la presenza di Netflix su un televisore molto grande. Porteremo un'illuminazione più potente alla tua scala, grazie per il tuo consiglio. Grazie per aver segnalato la presenza di un ascensore molto piccolo per un massimo di due persone, oppure una persona con valigia e borsa. Abbiamo in programma di installare un ascensore più grande quando saranno soddisfatte le buone condizioni tecniche e finanziarie in pochi anni. Il tecnico è informato per coprire il vetro del tuo bagno moderno con wc sospeso, lavabo e doccia. Al momento siamo un 2 stelle. Intendiamo migliorarlo per renderlo un 3 stelle con più attrezzature ma anche condizioni di prezzo diverse. La colazione viene servita in camera a seconda di ciò che i clienti scelgono. Quindi non gettiamo il cibo nella spazzatura. È possibile richiedere caffè, tè o cioccolata calda aggiuntivi senza costi aggiuntivi. Non vedo l'ora di darvi il benvenuto per un futuro soggiorno. Con i nostri rispettosi saluti, Servizio Clienti

    Sorella Benedetta, grazie mille per aver dedicato del tempo a dettagliare la tua soddisfazione per la buona posizione dell'hotel, l'accoglienza del personale e la presenza di Netflix su un televisore molto grande. Porteremo un'illuminazion… Mostra altro

    Hotel Novex Paris
    21 maggio 2023
  • Saso

    Data recensione: 2 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023

    Recensione verificata
  • Aurora

    Data recensione: 6 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023

    Recensione verificata
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  • Alessandro

    Data recensione: 19 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023

    Recensione verificata
  • Ferraro

    Data recensione: 22 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023

    Recensione verificata

    nulla e le camere erano fredde

    tutto

    Risposta della struttura:

    Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Siamo dispiaciuti di non averti potuto portare maggiori soddisfazioni. Informiamo il tecnico per controllare il tuo condizionatore. Cordiali saluti, Servizio Clienti

    Hotel Novex Paris
    22 gennaio 2023
  • Piras

    Data recensione: 1 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022

    Recensione verificata
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