Opiniones del Hilton Strasbourg 4 estrellas
1 Avenue Herrenschmidt, 67000 Estrasburgo, Francia

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Chalabre, Francia
Buenos Aires, Argentina
Trapani, Italia
Telč, República Checa
Velika, Grecia
Lucca, Italia
Posadas, Argentina
Bari, Italia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl aire acondicionado, la cama, la limpieza y la fuente de agua.
La ducha parecía algo antigua. No conseguí conectarme a la wifi.
Dear Lorena Antonia, Thank you for your kind feedback following your stay at Hilton Strasbourg. We’re glad to hear that you appreciated the air conditioning, the comfort of the bed, the cleanliness, and the water fountain on your floor. However, we’re sorry to hear about the difficulties with the Wi-Fi connection and the condition of the shower. Your comments have been shared with our technical team to ensure proper follow-up and improvement. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Warm regards, Atchiko KHUTSISHVILI Front Office Manager | Responsable de la Réception
Dear Lorena Antonia, Thank you for your kind feedback following your stay at Hilton Strasbourg. We’re glad to hear that you appreciated the air conditioning, the comfort of the bed, the cleanliness, and the water fountain on your floor. H… Mostrar más
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoCalidad precio. No había ni agua en la habitacion
Dear Miguel, Thank you for taking the time to share your feedback. We're very sorry to hear that your experience did not meet expectations. We understand your concerns about the room price, our pricing reflects the amenities and services we aim to provide. Regarding the water, while there are no more bottled waters in our rooms we do provide a carafe that you can refill at any time at the water fountain on each floor of the hotel. We appreciate your comments and hope you might give us another opportunity to provide you with a much better stay. Kind regards, Ludivine - Assistant Front Office manager
Dear Miguel, Thank you for taking the time to share your feedback. We're very sorry to hear that your experience did not meet expectations. We understand your concerns about the room price, our pricing reflects the amenities and servic… Mostrar más
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHotel limpio y cómodo, con un personal encantador que hace la estancia muy agradable.
Como puntos negativos, el hotel está algo alejado del centro y las instalaciones necesitan mejoras: en nuestra habitación no había enchufe en el baño, el agua se atascaba continuamente en la bañera y el lavabo, y tuvimos algunos problemas con el inodoro.
Dear Aureliu, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Hilton Strasbourg. We are delighted to hear that you found our hotel clean and comfortable, and that our staff contributed positively to your stay. However, we regret the inconveniences you experienced with the bathroom facilities and the distance from the city center. Please accept our apologies for these issues. Your comments have been forwarded to our maintenance and management teams to address and improve these aspects. We truly appreciate your constructive feedback and hope to have the opportunity to welcome you again for an even better experience. Warm regards, Atchiko KHUTSISHVILI Front Office Manager | Responsable de la Réception
Dear Aureliu, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Hilton Strasbourg. We are delighted to hear that you found our hotel clean and comfortable, and that our staff contributed positively to y… Mostrar más
Escrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoHabitación genial. Muy limpia, grande y preparada para discapacitados.
Dear Silvia, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay at Hilton Strasbourg. We are delighted to hear that you found your room to be great, spacious, and very clean, as well as well-equipped for disabled guests. Providing comfort and accessibility for all our guests is a top priority, and your satisfaction is the best reward for our efforts. We look forward to welcoming you back soon for another pleasant and comfortable stay. Best regards, Atchiko KHUTSISHVILI Responsable de la Réception I Front Office Manager
Dear Silvia, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay at Hilton Strasbourg. We are delighted to hear that you found your room to be great, spacious, and very clean, as well as well-equipped for disabled guests. Providin… Mostrar más
Escrito en 17 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl desayuno muy bueno
Dear Luis Maldonado, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the breakfast. We strive to offer a great start to the day for our guests, and we're glad we met your expectations. We hope to welcome you back soon! Best regards, Hilton Strasbourg
Dear Luis Maldonado, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the breakfast. We strive to offer a great start to the day for our guests, and we're glad we met your expectations. We hope to welcome you ba… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 7 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLas habitaciones son muy amplias pero evidentemente el hotel necesita una reforma, está muy anticuado. Los baños son antiguos y no tienen enchufes, no parece un hotel de la cadena Hilton. Las camas son muy cómodas y el personal pese a tener más trabajo del que podían abarcar era muy amable y dispuesto a solucionar cualquier duda o problema. El hotel está a tres paradas de tranvía del centro y en recepción te explican como llegar.
El hotel está anticuado, el parking es pequeño para la ocupación que puede acoger el hotel y en el servicio de desayuno era un auténtico caos pero el personal siempre dispuesto a ayudar.
Dear Enekosz, Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay. We appreciate your honest assessment. We're pleased to hear that you found the rooms spacious, the beds comfortable, and the staff friendly and helpful despite their workload. However, we apologize for the dated condition of the hotel and the inconveniences you experienced, particularly in the bathrooms and during breakfast. Your comments about the need for a refurbishment, limited parking, and breakfast chaos are duly noted. We will use this valuable feedback to address and improve the areas of concern, ensuring a better experience for our guests. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay. Best regards, Hilton Strasbourg
Dear Enekosz, Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay. We appreciate your honest assessment. We're pleased to hear that you found the rooms spacious, the beds comfortable, and the staff friendly and helpful… Mostrar más
Escrito en 2 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoParking a buen precio si te hacen el 50% y te lo dejan a 11€ noche, aunque a la intemperie. Buena conexión con el centro en tranvía (10-15 mins en una linea).
La habitación estaba reservada para tres adultos. mi hija, de 15 años, tuvo una cama tipo "plegatin" mínima y muy incómoda. La limpieza, justita. Uno de los días no la limpiaron, y al día siguiente se lo comenté directamente a las limpiadoras, que me contestaron (sin un "lo siento") que "hoy la limpiaremos". El desayuno muy decepcionante, poco personal, pocas mesas (para el volumen de gente en el hotel), y te tenías que buscar mesa tú, limpiartela tú y apañártelas. Además, los modos del personal más senior, muy deficientes. La ubicación, en un área de convenciones, aunque esto ya lo sabíamos, pero no es bonita.
Dear David, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We appreciate your honest assessment and apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We will certainly take your suggestions regarding parking pricing into consideration. We also apologize for the discomfort caused by the rollaway bed for your daughter and the lapses in cleaning service. Your comments about the breakfast experience and the overall location are valuable, and we will use them to improve our services. We understand the importance of a seamless and enjoyable stay, and we apologize for falling short of your expectations. If there are any specific details or additional suggestions you would like to share, please feel free to contact us directly. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to make amends and provide you with a more positive experience in the future. Best regards, Hilton Strasbourg
Dear David, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We appreciate your honest assessment and apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We will certainly take your suggestions regarding parking pricin… Mostrar más
Escrito en 30 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLa habitación es muy cómoda y espaciosa, las camas grandes y perfectas para descansar tras grandes caminatas. La comida del desayuno estaba bien, era variada!
Lo pequeño que es el comedor, en el momento del desayuno todos los huéspedes no cabían en las pocas mesas disponibles, tardaban en reponer la comida y el menaje cuando se acababa, una sola máquina del café disponible con la formación de colas , así q bajar a desayunar temprano para poder coger mesa.
Dear Nelly, Thank you for choosing Hilton Strasbourg for your recent stay and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you found our rooms to be very comfortable and spacious, providing the perfect retreat after your adventures in the city. It's also wonderful to know that you enjoyed the variety and quality of our breakfast offerings. However, we apologize for the challenges you encountered during breakfast service. Your feedback regarding the size of the dining room, the delay in replenishing food and utensils, and the availability of coffee machines is invaluable to us. Please rest assured that we are taking your comments seriously, and we will work diligently to address these issues to ensure a smoother and more enjoyable dining experience for all our guests. We appreciate your patience and understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Hilton Strasbourg for an even more seamless and enjoyable stay in the future. Warm regards, Atchiko KHUTSISHVILI Responsable de la Réception I Front Office Manager
Dear Nelly, Thank you for choosing Hilton Strasbourg for your recent stay and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you found our rooms to be very comfortable and spacious, providing the perfec… Mostrar más
Escrito en 29 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 23 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoInstalaciones comodidades limpieza
Alimentación
Dear Margarita, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hilton Strasbourg. We are delighted to hear that you found your stay comfortable and that our facilities, amenities, and cleaning services met your expectations. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we are glad that you enjoyed these aspects of your stay. Regarding the food, we apologize if it did not fully meet your expectations. Your feedback is important to us, and we will take it into account to improve the quality of our food offerings and ensure a more satisfying culinary experience for our guests. Thank you once again for choosing Hilton Strasbourg, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the area. If you have any specific dietary preferences or any other needs during your stay, please do not hesitate to let us know so that we can assist you accordingly. Best regards, Atchiko KHUTSISHVILI Front Office Manager
Dear Margarita, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hilton Strasbourg. We are delighted to hear that you found your stay comfortable and that our facilities, amenities, and cleaning services met your expectat… Mostrar más
Escrito en 22 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoDesayuno regular la calidad. Ubicación bien
El servicio de habitaciones
Dear Javier, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Hilton Strasbourg. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and found our location to be convenient. Your comments regarding the breakfast quality have been duly noted, and we will continue to strive for excellence in all aspects of our service. Should you have any further feedback or specific suggestions on how we can enhance your experience, please do not hesitate to let us know. We value your input and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best regards, Atchiko KHUTSISHVILI Responsable de la Réception I Front Office Manager
Dear Javier, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Hilton Strasbourg. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and found our location to be convenient. Your comments regarding the br… Mostrar más
Escrito en 13 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 10 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoel hotel es limpio y nos toco una habitacion muy amplia no esta cerca del centro a pie pero tiene un tram a pocas cuadras que te deja en el centro mismo
habia una afluencia muy grande de gente y ni el personal ni el hotel parecia estar muy acostumbrado a tanta gente. El desayuno desbordado sin capacidad de mesas para todos los huespedes
Dear Mercedes, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hilton Strasbourg. We are pleased to hear that you found our hotel to be clean and that you enjoyed the spaciousness of your room. Your comfort and satisfaction are important to us, and we are glad that you appreciated these aspects of your stay. However, we apologize for any inconvenience you experienced due to the large influx of guests during breakfast. Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will review our procedures to ensure that we can better accommodate our guests during busy times. We appreciate your understanding and hope that despite this issue, you were able to enjoy your overall stay with us. If you have any further concerns or if there is anything specific we can do to make your next visit more enjoyable, please do not hesitate to contact us directly. We look forward to welcoming you back to Hilton Strasbourg in the future. Warm regards, Atchiko KHUTSISHVILI Responsable de la Réception I Front Office Manager
Dear Mercedes, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hilton Strasbourg. We are pleased to hear that you found our hotel to be clean and that you enjoyed the spaciousness of your room. Your comfort and satisfact… Mostrar más
Escrito en 14 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 3 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticola ubicacion
el hotel es bonito, pero necesita un poco mas de iluminación, esta muy oscuro, parece que entras en un bar y no un hotel.
Dear Elitsa, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you appreciated our hotel's location. We also appreciate your suggestion regarding the lighting. Your feedback is important to us, and we will certainly take it into consideration as we work to improve our guests' overall experience. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Warm regards, Atchiko KHUTSISHVILI Front Office Manager
Dear Elitsa, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you appreciated our hotel's location. We also appreciate your suggestion regarding the lighting. Your feedback is important to us, and we will … Mostrar más
Escrito en 11 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoPara ir con coche esta genial, dejs el coche allí y puedes ir al centro caminando o tranvia.
Al ser un hilton me lo imaginaba mejor, lo encontre muy viejo, sin reformar.
Dear DAVID, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location convenient for driving to Strasbourg and that you appreciated the ease of accessing the city center by foot or tram. We value your observations regarding our property. Your feedback is important to us, and we will certainly take it into consideration as we continue to improve our services and amenities. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Warm regards, Atchiko KHUTSISHVILI Front Office Manager
Dear DAVID, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location convenient for driving to Strasbourg and that you appreciated the ease of accessing the city center by foot or … Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténtico